|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Заявка на повторную опломбировку прибора учета электроэнергии была подана и оплачена(полная предоплата) 27.09.2019
Услуга не была оказана до сих пор! Первый раз с таким сталкиваюсь. При первом звонке в колл-центр, сотрудники были не в курсе, когда на мою заявку назначат мастера и порекомендовали подождать. Через полтора месяца ожидания и повторном звонке, оператор сообщил номер мастера. Мастер обещал перезвонить через пару дней, когда будет на районе. Прошло уже 2 недели - мастер до сих пор не...
Мою квартиру по адресу Поселение Рязановское д. Мостовское дом 2 кв 14, инвалида 2 группы не законно, без предупреждения. Отключили от электроснабжения, отопительный котел работает от электросети. В итоге остался без отопления. Я оплачивал всегда своевременно через госуслуги но в октябре мне внезапно выставил огромный счёт на оплату 18000р. Ходил в офис мосэнергосбыт на щербинке - молодая сотрудница сказала: "не беспокойтесь - оплатите в рассрочку после больницы". В итоге вопреки словам. Без...
Заявка на установку счетчика (истек межповерочный интервал) подана 10.11.2019. Срок исполнения заявлен 10 рабочих дней. Сегодня 05.12.2019. Заявка не выполнена, со мной никто не связывался. Оставляла обращения в Службу Контроля качества 28.11.2019 и 03.12.2019. Проигнорированы. Никакого ответа.
ЛС 16898 040 66, номер заявки 717 19111713 245.
Л/с 4049606939. 14.11.2019 года деньги в размере 2750 рублей были зачислены на счет компании для установки нового счетчика. Сегодня 03.12.2019 и никакой реакции. Неоднократно оставляла претензию по этому поводу и опять никакой реакции. На телефоне отдела качества оказания услуг "вишу" более чем по 25 минут - результата нет! Безобразная организация!
Добрый день, счетчик № 32338, л/с 31413-029-38. Мы к вам обращались по горячей линии 16.11.2019 насчет неверно снятых сотрудником МосЭнергоСбыта показаний счетчика за 15.11.2019 - 18 335 кВт·ч, вследствие чего у нас возник долг 28 803 рубля 95 копеек. Мы сами сняли показания 16.11.2019, на счетчике было 8 383 кВт·ч (фото прикрепляю). Информацию в личный кабинет сотрудники добавили, однако долг не исчез. Просьба произвести перерасчет. Также прикрепляю фото с показаниями за 23.11.2019.
В середине сентября мной было подано и оплачено подключение нового Счетчика, 1-го октября был мастер для подключения и не нашёл неисправностей. Счётчик до сих пор не подключён, несмотря на неоднократные обращения по телефону и лично. Номер лицевого счёта: 73234-125-76.
Сожалею, что новости недостаточно позитивные. Будучи законопослушной гражданкой, я не имею задолженностей по коммунальным платежам, однако Мосэнергосбыт со дня смены руководства на протяжении нескольких лет ведет политику противозаконного вымогания денег у населения. К сожалению, как мне объяснили в Мосэнергосбыт, были введены новые правила, по которым я весь год должна Мосэнергосбыту, за исключением редких поверок, когда долг с процентами списывается. Как должник Мосэнергосбыта я все время...
При снятии показаний счётчика учёта электроэнергии сотрудником компании, данные были указаны не верно. Из-за этого у меня образовалась большая задолженность. Прошу произвести корректировку данных. Фото на момент снятия показаний прилогаю. Номер л/с 30139-031-79
Здравствуйте. Прошу откорректировать ошибочно переданные завышенные показания за период "октябрь 2019 года" по трехзонному счетчику для ЛС 82736-095-04, в результате в ЛС появилась задолженность более 7 тыс. рублей при среднемесячных платежах около 2 тыс. рублей. Фото с просматривающимся номером счетчика и показаниями прилагаю
По лс 37894-102-15 в октябре 2019г. Появился долг в 755руб. Обнаружил, что сотрудники мосэнерго ввели неправильные показания. 523квт*ч вместо 253квт*ч по моему счетчику электроэнергии. При вводе корректирующих показаний в личном кабинете выдается сообщение, что значения не могут быть ниже текущих. Звонил в центр поддержки +7 (499) 550-9-550, но операторы сбрасывали звонок каждый раз при просьбе сделать корректировку. Написал два обращения обращение № 154011 и обращение №26629110 через приемную...
Нет света на всей улице Нагорная. Люди детей теряют. Видео сняли. Выложим в ютюб. Беспредел. Темень по всей нагорной до севастопольского проспекта. Люди с фонариками ходят. Инвалиды падают - не видно. А днём включают. Сколько можно издеваться над людьми?
с 14.05.2019 прислали задолженность 1467.84
Мною были оплачены квитанции за этот период на сумму 1458.90
После оплаты квитанции за сентябрь 300.00 долг составил 821,63
На каком основании? По телефону дозвониться невозможно. Сотрудница компании не стесняясь заявила что они отключили телефон. Якобы с клиентами работают. А когда я там была на 4 сотрудника было 2 клиента. Неужели не стыдно гонять пожилых людей.
Для переоформления лицевого счёта после приобретения квартиры обратился в отделение МЭСа на ул. Наметкина. Зашел в отделение в 18:53, но терминал элетронной очереди уже не работал, сотрудница Войнова А.М. в довольно хамской манере сказала, что её рабочий день уже закончен! На просьбу позвать руководителя в издевательской манере ответила, что никого из руководства в это время уже нет. В итоге, потеря времени. Большая просьба провести работу с персоналом на тему, что если время работы указано до 19:00 это значит, что отделение должно принимать посетителей до 19:00!
В конце сентября перестал работать электросчётчик, по телефону обратились в компанию Мосэнерггосбыта о замене старого на новый, произвели оплату.Мастер должен был позвонить, но не позвонил. Обратилась в отдел по претензиям и там сказали ждать, срока рассмотрения жалоб нет, в порядке очереди. Лиц.счет 7004116234.
Не прошло и двух месяцев с момента установки нового счетчика, как в двери нашли уведомление о том что установлен новый счетчик. Хочется понять на основании чего был заменен новый оплаченный собственником счетчик и почему никто не согласовал отключение электричества и замену исправного счетчика?
20 августа сотрудники сняли завышенные показания. Уже почти два месяца звоню в службу поддержки, у меня принимают заявки и ничего не происходит. Долг висит. Поступают звонки, письма, сообщения о долге. Обращение через сайт и на электронную почту тоже не дало результата. Номер последней бесполезной заявки с фото счетчика № обращения 153347. Уйма потраченного времени на письма, ожидания ответа по телефону по полчаса и куча нервов от требований погасить долг.
Добрый день, недавно были сняты показания с моего счетчика сотрудниками Мосэнерго, но показания оказались не верными. Прошу исправить ситуацию и сделать правильный перерасчёт. Фото и скриншот прилагаю. Лицевой счёт 03770-035-16. Может лучше бы и не снимали совсем?)
Написали претензию по поводу задолженности, приложив все доказательства отсутствия задолженности. Отослали претензию почтой, уведомление о вручении от 28.06.2019, сегодня 4 октября, ответа нет. Неоднократно обращались в ближайший филиал Мосэнергосбыта по поводу данной задолженности, там не могут точно предоставить доказательства образования задолженности, но счета на оплату задолженности присылают регулярно, и предупреждения об отключении электроэнергии.
Месяц назад уже обращалась с жалобой по поводу сильно завышенных показаний счетчика, якобы снятых сотрудником Мосэлектросбыта. Тогда внесли мои показания. А сейчас опять вижу в личном кабинете ещё более завышенные показания. Лицевой счёт 8451505545.
Добрый день! За август 2019 года клиентом были переданы ошибочные показания счетчика электроэнергии. Прошу скорректировать показания счетчика и баланс для ЛС № 31845-064-83. Фото прибора учета электроэнергии с текущими показаниями и просматриваемым номером счётчика прилагаю. Спасибо заранее.
|
