Мосэнергосбыт - Не подключили новый счетчик [Недействительная]

7

В середине сентября мной было подано и оплачено подключение нового Счетчика, 1-го октября был мастер для подключения и не нашёл неисправностей. Счётчик до сих пор не подключён, несмотря на неоднократные обращения по телефону и лично. Номер лицевого счёта: 73234-125-76.

Кировоградский проезд, 3

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.11.2019

Добрый день. Напишите, пожалуйста, точный адрес, ФИО собственника, номер телефона и номер заявки.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.11.2019

Добрый день. Напишите, пожалуйста, точный адрес, ФИО собственника, номер телефона и номер заявки.

Доп. информация от Наталия Бакши 15.11.2019

Добрый день! Адрес: Сумской проезд, 2, корп.6, кВ. 253. Телефон: 89163239405, Бакши Наталия Александровна. Точный номер заявки смогу сообщить в воскресенье. Меня нет сейчас в Москве.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.11.2019

Информация передана специалистам. Как только поступит ответ - сразу же Вам сообщим.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 06.12.2019

Добрый день! В ходе проверки по Вашему лицевому счету № 73234 - 125 - 76, произведена замена прибора учета от 22.11.2019 г.

Прибор учёта тип «НЕВА МТ 113» № 6158788 прогружен в базу данных АО «Мосэнергосбыт» от 22.11.2019 г. установочные показания Т1– 1267 кВт*ч., Т2– 440 кВт*ч.

Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не оставит у Вас негативного впечатления о Компании в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным.

Ознакомиться с подробной информацией, Вы можете в Едином личном кабинете клиента в разделе «Реквизиты ЛС» далее "Счетчик". Ознакомиться с подробной детализацией расчётов, Вы можете в Едином личном кабинете клиента в разделе «Истории»

Для передачи показаний в ЕЛК ЖКХ необходимо. Нажать на кнопку «Передать показания» или выбрать раздел «Передача показаний по всем ЛС», далее откроется поле для ввода показаний.

Жалоба недействительна Администратор 18.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Добавляю фотографии заВок и жду ответа

Добавляю фото заявки и жду ответа

19.11.2019 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый день! Ваша информация передана специалистам.

Просто зажралась данная компания за наши деньги нужно просто хорошая чистка данного колхоза иначе назвать нельзя.

22.11.2019 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения.

Добрый день! Я обратилась в компанию Мосэнергосбыт 16 сентября, 1 октября были зафиксированы показания счетчика мастером, которому я заплатила за эту услугу деньги. Все показания счетчика на 1 октября зафиксированы в имеющихся у вас протоколах. Как и когда мне будет возвращена сумма, которую я переплатила за октябрь и ноябрь (общая сумма оплаты 2 119, 48 руб) по вине Вашей организации, не сумевшей за 3 месяца подгрузить счетчик?

18.12.2019 Мосэнергосбыт Представитель компании

Добрый день! Ваше обращение направлено в ответственное подразделение для проведения проверки. По результатам Вы будете проинформированы дополнительно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !