|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Полный беспредел. Делали ремонт срывали пломбу, заявление имеется на руках. Обратились за услугой опломбирования счетчика, услуга оплачена еще 06.2020, ни кто не звонит и не приходит, при звонке то бросают трубки, то принимают претензии на которые ни кто не отвечает! Моему терпению приходит конец. Подам жалобу в Роспотребнадзор!
По 2 лицевым счетам по 3 оплаты по каждому не зачислены платежи. Оплата производилась из личного кабинета мосэнергосбыта. Я просто в их окошке ввела данные своей карты и все: деньги ушли неизвестно куда! На горячей линии операторы говорят ерунду или бросают трубку, на почте приходит ответ бота, совершенно не относящийся к вопросу. В сбербанке говорят, что платеж был совершен через стороннюю платежную систему mes_moesk_online moscow rus, вот с них и надо спрашивать. А мосэнергосбыт "уперлось"...
Предыдущую жалобу закрыли как недействительную. Это просто цирк какой-то!
Ответ от момэнергосбыт не соответствует действительности. Никаких изменений по данным моего счетчика в личном кабинете Мосэнергосбыта не было произведено. Параллельно жалобе на этом сайте было подано заявление 2 декабря и 4 декабря(после звонка в Мосэнерго сбыт) где оператор попросила оформить новую заявку с приложением фото счетчика. Обе заявки в статусе "передано в подразделение...":со слов оператора такие заявки...
Переданы показания 25 декабря 2020 года. В личном кабинете появилась запись, что снято сотрудником управляющей компании. На моё письмо в мосэнергосбыт ответа не последовало. Прилагаю фото из личного кабинета. На каком основании счёт для оплаты стал в два раза больше? 6639,34 рубля.
Лицевой счет: 63966-106-23
сообщите, пожалуйста, на каком основании ваша компания задвоила счёт на оплату?
Требую немедленно скорректировать сумму оплаты, в противном случае буду разбираться по факту мошенничества.
Невозможно дозвониться! Робот отвечает: время ожидания 5мин, ждал 8, бесполезно, оператор не берёт трубку! Неправильное начисление за коммуналку, в 3 раза больше обычного, а расход был прежним!
Не понимала изначально что за лицевой счёт, 3 года там были просто нули. По свету отдельно, думала это за мусор, но у нас днп и падавала заявление по этому вопросу. Сейчас неожиданно вышла непонятная сумма. И что делать? Что это, за что и откуда вообще?
Летом 2020 года сотрудник МОСЭНЕРГОСБЫТ неправильно снял показания ЛС 64017-026-75 по адресу ул. Бутлерова 6, кв. 26. Обращались много раз по телефону, электронной почте и лично в офисе (и заявление писали и фото предоставляли. Все разы обещали пересчитать и убрать долг! На дворе конец года, вопрос не решен.Долг висит Куда обратиться, чтобы решить вопрос!
Обновила сегодня приложение Мой Мосэнергосбыт, ну и зашла посмотреть что нового. И чуть не рухнула. Навесили какой то непонятный долг в 1500 т.р. Всегда плачУ вовремя, до сдачи показаний счётчика ещё несколько дней. Сколько можно нервы то трепать? Ничего лишнего я вам платить не собираюсь. Вообще оборзели в конец.
Мосэнергосбыт в отличие газовой служлы и воды, полный бардак. Повадились начислять по среднему, не учитывая предыдущие и текущие показания, в итоге неразбериха и грабеж населения. Мой лицевой счет 2330612726 и я не знаю по какие показания приборов учета электроэнергии оплачено. Я слепо длжен оплатить указанную сумму. В мособлеирц ту воскресенск пояснили, что вовремя надо перелавать показания. В результате 18.08.2020 г. Я оплатил вместо 435,48 руб 2226,64 руб.. Такаяже переплата была...
Добрый день.
Обращалась в вирт. приемную обращение 7309 в сентябре.
По моему ЛС 54658-156-40 ИПУ 39303957 в ЛК ежемесячно кроме меня кто-то подает показания и пишет обращения в Мосэнерго с просьбой перепрограмирования счетчика после смарт карты с 10.08.20, хотя у меня счетчик установлен уже более года и до сентября проблем не было. Показания другим пользователем передаются в разы больше, чем у меня, из-за этого уже 3 месяца висит долг более 50 тыс руб. После обращения в вирт. приемную сделали...
Счетчик модель меркурий 230 art-01 cn 2013 года изготовления. По серийному номеру указанному в ЛК это можно выяснить. МПИ в личном кабинете указан - ноябрь 2020 года. Откуда у Вас взялась эта дата МПИ не известно. В паспорте счетчика МПИ - 10 лет. То есть как минимум дата следующей поверки 2023 год. В ЛК оформила обращение, ни никаких ответов не получила. Как исправить дату МПИ на верную и исключить нормативное начисление?
Уже на протяжение недели не могу Дозвонится для оформления бесплатной заявки на замену счетчика у которого закончился мпи. Один раз удалось Дозвонится, но заявку девушка принять не смогла, сказала перезвонить! Сижу по часу на телефоне! Ощущение, что вынуждают ставить счётчики платно, игнорируя вступивший в июле 2020 года закон! В личном кабинете такой заявки нет для оформления, только куча ненужных услуг.
Здравствуйте! В квартире заменили счетчик электроэнергии. 8.10.2020 Написал заявление на опломбировку, в этот же день оплатил. В офисе сказали ждать 2 недели. Через 2 недели никто не позвонил и не пришел. Еле дозвонился. Сказали ждать еще 2 недели. На сегодняшний день пошел 2-й месяц ожидания! Ходить очередной раз в офис и стоять там по 2 часа в очереди нет просто никакого желания! Написал в группу в ВК Мосэнергосбыт. Сказали что Информация по Вашему обращению направлена в ответственное...
После передачи моих показаний в сентябре 2020г., через 3 дня в лк появилась запись, что снято сотрудником управляющей компании 2471 кВт. Хотя я передавал 2388. На моё письмо в мосэнергосбыт ответа не последовало. Прилагал фото прибора учёта. Передать показания 2388 система мне не даёт - она считает их некорректными.
Оплатила счёт за электроэнергию 08.10.2020. Сегодня 14.10, спустя 7 дней в личном кабинете стоит задолженность. Платеж через мобильное приложение Хоум кредит банка. Куда ушли деньги? Если не решится вопрос до конца недели, подам на Вас заявление в прокуратуру. № лицевого счета: 21700-002-48 сумма 767,30
Лицевой счет: 84931-017-01
10.10.2020 оплатил 1000 руб. через ИБ Московского Кредитного Банка (МКБ).
До сих пор нет никаких следов этого платежа в л/к Мосэнергосбыт. Прикрепил подтверждение соврешенного платежа.
13.10.2020 оплатил 1000 руб. картой в л/к Мосэнергосбыт. Этот платеж сначала был в статусе "Обрабатывается". Сейчас этот платеж "размножился" и у меня в л/к он отображается 3 (три) раза. Подтверждение платежа прикрепил.
Прошу найти и зачислить платеж от 10.10.2020, а также привести отображение платежа от 13.10.2020 в нормальное состояние (чтобы была только 1 запись).
Оплатила квитанцию 30 сентября через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. До вчерашнего дня в личном кабинете статус был "Платеж обрабатывается". Сегодня даже этой информации нет. Просьба разыскать платеж.
Лицевой счет: 9045609227 и Лицевой счёт: 0176905262
Документы об оплате приложены.
Оплатила квитанцию 30 сентября через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. До вчерашнего дня в личном кабинете статус был "Платеж обрабатывается". Сегодня даже этой информации нет, то есть задолженность так и продолжает отображаться, а вот оплаты как будто и не было. Чек во вложении.
Просьба разыскать платеж.
Лицевой счет: 17736-004-82
Оплатила квитанцию пять дней назад через личный кабинет картой. Деньги списались, а платеж не зачислился. В личном кабинете висит задолженность и статус "Платеж обрабатывается". Оператор сказала ждать, в соцсетях представители компании тоже пишут "ждите". Сколько ждать-то? Ни одного внятного ответа. Просьба разыскать платеж.
Лицевой счет: 03285-058-52
25.09.2020 заметили искрение проводки в щитке, отгорал провод. Вызвали электрика из ГБУ Жилищник через Единый портал. Пришел электрик - необходимо заменить провод алюминиевый от щитка до автомата. С большими проблемами дозвонились по телефону горячей линии до оператора. 4й по счету оператор создал заявку 49122600 и разрешил сорвать пломбу на клеммах счетчика. Провод был заменен в течении 10 минут. Теперь центр обслуживания не принимает заявление на опломбирование счетчика.
Сначала им не хватало...
|
