|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Не учтена оплата за электроэнергию за июнь 2021 628,61 р. По л/с 30575-095-13. Оплату совершала через лк 11.07.2021. До настоящего времени так и висит задолженность на эту сумму. Этот долг упорно включаете в счета за июль и август. На обращение от 07.09.2021 - автоматическая отписка или просто неграмотного специалиста. На обращение от14.09.21 - тишина!
Контрольные показания, снятые сотрудниками Мосэнергосбыта 20.08.2021 по л/с 82024-028-20 ошибочны и сняты со счётчика квартиры 27 (а не моей квартиры 28). Жалоба была размещена в личном кабинете Мосэнергосбыта, но по состоянию на 04.09.2021 неверные данные не исправлены, перерасчёт не произведён. Фото показаний обоих счётчиков по состоянию на 04.09.2021 прилагаются.
Продолжение в денежном аспекте темы мошенничества с якобы установкой счетчика.
Неправильное утверждение в письме от 11 июля Мосэнергосбыта: 18.05.2021 установлен прибор учета КВАНТ ST1000 номер 1168113015656 по ЛС № 0275408901.
Правильное утверждение: этот счетчик был установлен в мае 2017.
Операторы Мосэнергосбыта ранее: а) писали, что акта 2017 года у них нет; б) писали, что они занесли в базу будто бы установленный 15.09.2020 счетчик; в) насчитали по этому несуществующему счетчику сначала...
Добрый день! По л/с 11297-033-95 в 16 ноября 2017 года был совершён ошибочный платёж третьим лицом. По трёхкратным обращениям 2019 года в личном кабинете о возможности вернуть средства, найти плательщика через банковскую квитанцию, который, вероятно, просто ошибся номером л/с при совершении оплаты, связаться с ним либо зачислить средства на его л/с были получены ответы в единственном ключе, что пока плательщик сам не обратиться, Мосэнергосбыт ничего делать не может.
Плательщик, видимо, так и не...
Договор номер 46011531
Уже год не меняют счетчик э/э при том что была заявка от 28.06.2020 и раз в несколько месяцев прошу поменять счетчик, т.к. считают по общему тарифу!
Все заявки идут с отпиской, что по законодательству до конца года поменяют, до этого обещали до конца 2020 года. Не перерасчета, ни замены счетчика так и не произведено.
Номер счета 12299 287 24
В марте сменили счётчик и контроллер мосэнергосбыт неправильно ввела данные, в итоге они выставили счёт в 10 раз превышающий месячное потребление. Мною было составлено отвращение 11.04.2021, обещали в течение 30 дней рассмотреть мое обращение, конечно же ничего не сделали. Повторное обращение я сделала 12.05.2021, сейчас снова говорят ждать 30 дней. Т. Е они неправильно ввели данные и ещё и исправлять не хотят
Мошенничество: счетчик в 15.09.2020 НЕ устанавливался, но, по ответам операторов, "прогружен" в базу/программу.
Операторы игнорируют предоставляемый им Акт об установке счетчика в 2017 , составленный уполномоченным представителем ООО "СТРОЙЭНЕРГОКОМ". По неизвестно с какой стати будто установленному в 2020 году счетчику выставляются расходы: сначала 7195 за три последних месяца 2020, а в ферврале и марте 2021 сначала выставляли (по детализации от 9 апреля) расход 1817, в каждом из них, но потом...
Появилась огромная задолженность в личном кабинете за электроэнергию, еще неделю назад ее не было в размере свыше 140000! Хотя на странице "электроэнергия с тко" сумма стоит верная в размере 3000. Что это за безобразие?
Лицевой счет: 17033-393-92
Добрый день! Сгорел счетчик при пожаре в соседней квартире, обратились на горячую линию, там нас заверили, что замена будет произведена силами мосэнергосбыт бесплатно в течении 6 месяцев. Прошло уже 8 мес. , счетчика нет. На горячей линии сказали - ждите. Несколько раз оставляла обращения - тишина. № заявки - 59037582. Из-за отсутствия счетчика не можем заменить проводку и начать ремонт (со слов вашего же мастера) .
Оплатила за установку многотарифного счетчика 11.02.21. До настоящего времени нет ни одного звонка от мастера! Обращалась несколько раз на горячую линию, операторы фиксируют обращения - в ответ тишина, никакой реакции. Оставляла обращения на сайте - обращения регистрируют и принимают в работу, однако обратной связи нет! Когда я получу оплаченную услугу? Это просто безобразное отношение к клиентам!
После оплаты в личном кабинете, деньги со счета карты списали а задолженность все равно висит! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет! А деньги списаны! Куда дели мои деньги? После оплаты все равно висит задолженность! Деньги списаны! И настойчиво пишите оплатить долг! Ещё раз? ! Лицевой счёт № 6396610623
Добрый день, у меня сломался счетчик, т1, т2. т3 показывает какие то странные цифры, на 2 порядка больше чем было, если посмотреть другие режимы, то там в место цифр несуществующие символы (см. прилагаемое фото). Дозвонится по многого канальному телефону невозможно, личный кабинет так же бесполезен в моем случае, пытался подать заявку на электромонтажные услуги, перезвонил мастер и сказал, что могу поменять за деньги, а если я хочу бесплатно, то надо дозваниваться по телефону по которому...
С 01.04.20 нас перевели на обслуживание в Мосэнергосбыт и весь Красногорск был повергнут в хаос! Нас перевели с современных смарт-карт на допотопное списание счетчиков! Первая проблема: при переходе обслуживающей компании был поврежден мой счетчик и теперь на нем не отображаются цифры и он периодически вырубался. Дозвониться до кол-центра не возможно! На запросы в личном кабинете не отвечают операторы! Пришлось ехать лично. В итоге мне насчитали бешенный расход электроэнергии в 2 раза больше...
Куда-то пропали два платежа, совершала платежи как обычно в личном кабинете 3 марта на лицевой счет 9045609227 сумма 590.38 руб. И на лицевой счет 0176905262 сумма 163.11 руб. деньги с карты сбербанка списаны, а на лицевые счета не зачислены. Просьба разыскать платежи. Лицевой счет: 9045609227 и 0176905262
Документы об оплате приложены.
Здравствуйте! Откуда такая огромная задолженность появилась? если месяц назад ее не было, все было уплачено , учитывая переплаты и перерасчеты, в счете отображалось "0" . А сейчас весит -25 391,13 руб, никогда такой не было! Лицевой счет: 85281-185-95
После оплаты 24.02.2021 в личном кабинете, деньги со счета карты списали а задолженность все равно висит! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет!)) а деньги списаны! Куда дели мои деньги?
После оплаты все равно висит задолженность! В личном кабинете, в разделе истории, оплата, моего платежа вообще нет! Даже со статусом в обработке! Просто нет!)) а деньги списаны! И настойчиво пишите оплатить долг! Ещё раз?! Почему вы нарушаете закон и так нагло обворовываете?
Мои данные.
Счетчик двух тарифный, но используется в режиме одно тарифный учет (Т1).
03 ноября 2020 сотрудниками Мосэнергосбыт были сняты контрольные показания со счетчика по показателю Сумма тарифов Т1 и Т2.
После этого сумма в квитанции сильно возросла.
22 ноября 2020 - попытки объяснить оператору колцентра, что контролер ошибся, ни к чему не привели. Сумма не пересчитана.
28 декабря 2020 - попытки объяснить оператору колцентра, что контролер ошибся, ни к чему не привели. Сумма не...
Лицевой счет: 25359-337-32. После оплаты начислений в личном кабинете, через несколько дней появляется задолженность и так уже несколько раз. Сейчас в личном кабинете опять стоит задолженность. Платеж совершаю через сбербанк онлайн по фактическим начислениям, после подачи данных.
Мною 22.07.2020 по телефону была оставлена заявка на замену электросчетчика за счёт Мосэнергосбыта, в связи с вступлением в силу закона о замене счетчика за счёт компании с 01.07.2020. По состоянию на 22.01.2021 счётчик не установлен. При звонке на горячую линию Мосэнергосбыта говорят «ждите, мастер с вами свяжется». Пришлось поехать в офис Мосэнергосбыта, там мне сказали, что по графику установка по моему адресу запланирована на 4 квартал 2021. Что это за издевательство!
|
