Мосэнергосбыт

ПАО "Мосэнергосбыт"

Жалоб: 480
Решенных жалоб: 244
Отвеченых жалоб: 170
60%
Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312
+7 (499) 550-9-550
Показать все
www.mosenergosbyt.com
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Мосэнергосбыт

Неверное начисление

Неверное начисление Лиц. сч. 9504846606.Неоднократно обращалась в личном кабинете (последняя №793461152), а также лично в офисе в г. Химки №ПГ 6/812.56-794/19 от 25 февраля 2019 г. о том, что счетчик стоит на границе разграничения балансовой принадлежности (на улице на столбе). Уличные линии уже давно стоят на балансе местной администрации, а потери на них все прибавляют в счет за электроэнергию. Эти потери доходят до 28% от потребляемой электроэнергии, что очень существенно для пенсионера. Более настойчивым соседям потери не включают в счет. Просьба разобраться!

Неверные показания счетчика, снятые "сотрудником" [Решена]

Неверные показания счетчика, снятые 'сотрудником' Адрес: Москва, Выползов пер. 10, 59. Проблема: не могу подать показания счетчика, пишет - показания меньше, чем показания, поданные в прошлом месяце. Смотрю показания за прошлый месяц. Показания, поданные мной на 20.03.2019: т1 - 3448, т2 - 3181, т3 - 4643; показания, поданные сотрудником на то же число (?) 20.03.2019: т1 - 3490, т2 - 3202, т3 - 4695. Разница немалая. А вот показания, снятые мной сегодня, 22.04.2019: т1 - 3475, т2 - 3201, т3 - 4684. Что получается: некий "сотрудник" месяц назад...

Неправильный расчет за март 2019 г [Неподтверждённая]

Неправильный расчет за март 2019 г Я, Ковальчук Л. Г. ,имею льготу инвалида 2 гр. с 01-03-2019. Лицевой счет 74110 025 59. По квитанции Мосэнергосбыт Предыдущее показание счетчика в январе 2019 г. 28750, текущее показание счетчика в марте 29108, разница составляет 358 кВт,ч. По квитанции за февраль начислено 134 кВт по 4,37р 585,58р, . Зачтена льгота 152,95р Ветерана труда, сумма к оплате 432,63р , оплачена квитанция 16-03-2019. В квитанции за март должно быть 224 кВт (29108-28750=358-134). Но в квитанции расход...

Не устанавливают оплаченный электросчетчик [Решена]

Не устанавливают оплаченный электросчетчик 25.03.2019 была произведена оплата замены электросчетчика в размере 4500 руб. л/с 7007600501. По данным клиентского отдела Мосэнергосбыта оплата прошла 27.03.2019. В течение 10 рабочих дней со мной должен был связаться мастер. Я звонила в офис 08.04.2019, 10.04.2019 и 12.04.2019 и мне просто отвечали ЖДИТЕ. А сколько ждать никто не знает. По-прежнему никто не связывался со мной. Счетчик не заменен

грубость оператора [Неподтверждённая]

грубость оператора Неоднократно вынуждены были обращаться в данную компанию "Мосэнергосбыт". По причине непонятных начислений денежных средств( их услугами не пользовались). В итоге нам делали несколько раз перерасчёт - переплатили 3т, может и больше. Были вынуждены ездить с Солнечногорского района в Химки! Где нам говорили - мы ничего не знаем, говорим ,что показывает компьютер. В итоге каждый раз они говорили, что необходимо платить. Пени непонятные до сих пор начисляют. Звонили на горячую линию, где...

Частые перебои электроснабжения [Неподтверждённая]

Частые перебои электроснабжения Просто задолбали с этими отключениями на 1-5 секунд! Вырубаются комп, сервера, гонять это на ИБП нет никакого желания! Энергоснабжение должно быть нормальным! В сети все время завышенное напряжение, от 230 до 240 В, никакими допустимыми отклонениями и не пахнет, приходится запитываться через стабилизатор. Район старый, новых домов тут не строят, завышать напряжение смысла нет, никакой просадки тут нет в самое нагруженное время (230-232). Смысл только счетчики накручивать и лампочки жечь...

Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!!

Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!! ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии договора энергоснабжения, от 06.09.2016 года, за №1178016055, в пункте.4.6., четко прописано показания день Т1, договор прилагается, в личном кабинете «Мосэнергосбыта» величина тарифа, зона суток день (круглосуточный) Т1. Тип учета: однотарифный. Показания моего счетчика Т1.660 кВт оплачено! фото показания счетчика прилагаю. Требую компетентного разбирательства по данному вопросу, ваши сотрудники приписывают показания, требуют оплаты ночных показаний, обращаю ваше...

Льготы [Неподтверждённая]

Льготы Я являюсь ветераном труда, имею право на льготы по оплате эл. энергии. Не могу никак узнать как меня рассчитывают. Прошу сообщить, учитывается ли то, что я ветеран труда при начислении за эл. энергию? Я являюсь собственником квартиры по указанному адресу. Если нужны какие-либо подтверждения, готов их предоставить.

Приписанный мифический долг [Неподтверждённая]

Приписанный мифический долг Висит неоткуда взявшийся долг, мы всегда оплачиваем по квитанции. Что за мошенничество и вымогательство!? Объясните за какой месяц и год возник долг. Или снимите его со счета. Сотрудники сказали что это ничего - пусть висит. А не снимается за это незаконное вымогательское пени с законопослушного гражданина? Объясните как сформирован долги почему мне звонят, чтобы я его погасил? Откуда он мог взяться?! ЛС № 03812-116-46

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков Здравствуйте! Ищем граждан, которые получили такие же Уведомления о замене счетчиков АО "Мосэнергосбыт". ВНИМАНИЕ! Счетчики менять по данным уведомлениям - возможно, НЕ НУЖНО! Это, возможно, незаконное уведомление. Собираем граждан для того, чтобы обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Если срок работы Вашего счетчика не подошел к концу, нет документов, подтверждающих факт владения Вами данным счетчиком - прошу связаться со мной по телефону - 8 (999)880-42-52 - адвокат Марина Александровна Ягодкина.

Некорректная задолженность по оплате

Некорректная задолженность по оплате На протяжении нескольких последних лет присылают извещения о моей задолженности об уплате за свет. Между тем, я регулярно, каждый месяц плачу по показаниям счетчика, которые периодически проверяют сотрудники компании. Дважды обращалась в компанию с просьбой подтвердить, в какой месяц или год я задолжала оплату. Приносила с собой все имеющиеся за 1998-2008 гг. квитанции, подтверждающие мою своевременную оплату. Никакой задолженности сотрудники компании выявить не смогли. Тем не менее продолжают шантажировать и требовать какие-то мифические долги.

Долг из-за расчета по нормативу, а не по фактическому потреблению электроэнергии

Долг из-за расчета по нормативу, а не по фактическому потреблению электроэнергии Здравствуйте! Мой номер лицевого счета 17537-139-42, С начала 2018 г. в квартире никто не проживает. Там проводится ремонт. Передача показаний приборов учета электроэнергии и их оплата, производились позднее 26-го числа расчетного месяца (счет за электроэнергию включен в общий счет за коммунальные услуги и показания счетчиков вписываются в общую квитанцию) . Общая квитанция может оплачиваться до 10 го числа. Мой лицевой счет на общей квитанции отличается от лицевого счета в Мосэнергосбыте...

Отвратительная работа компании, преднамеренный развод на деньги

Отвратительная работа компании, преднамеренный развод на деньги 23.02.2019 в питающем щитке, расположенном на столбе вышел из строя автомат. Дежурный электрик по согласованию с диспетчером Мосэнергосбыт снял пломбу и заменил автомат. 27.02.2019 мы обратились в местное отделение с заявлением об опломбировке счетчика. В этот же день оплатили выезд специалиста. Представитель Мосэнергосбыт счётчик опломбировал только 13.03.2019. Но после его работы в щитке, передача показаний стала невозможной, в личном кабинете появляется надпись: прибор учёта неисправен...

Ошибка сотрудников [Неподтверждённая]

Ошибка сотрудников В 2017 г. произошло подключение ДНП к МОСЭНЕРГО. Последние показатели счетчика были сняты и переданы без задолженности. Снятие и передача осуществлялась электромонтером Пирязевым Р.Р. В ПАО МОЭСК д. Огуднево сотрудники передали нам показания по которым мы в дальнейшем и должны проводить расчеты и оплаты. В 2018 г. сотрудниками мосэнергосбыт были проведены контрольные проверки и снятия показаний . Оплаты проводились своевременно и без задолженностей. В 2019 г. в январе нас ставят в известность ...

Каждый месяц платим, но все равно долг висит [Неподтверждённая]

Каждый месяц платим, но все равно долг висит Пришла задолженность хотя плачу каждый месяц. Задолженность 6 500 рублей. Объясните мне пожалуйста от куда такие цифры? За что платить?

Мосэнерго компания

Мосэнерго компания Я думала, что мосэнергосбыт на юбилейном 77 в химках тупые сотрудники, а нет. Компания, в которой левая рука не знает, что делает правая. В которой хорошо поставлено и отлажено воровство, где руководство отделов, отдельчеков и прочие чинуши хотят стричь доверчивых граждан по лицевому счету 3133704847 есть переплата в размере 240 квт, а сотрудники этой забегаловки поковыряв в носу и посмотрев на потолок выставила счет в 9000 тыс руб. А кт от 16 01 2019 года за номером фо 14-64 с актом осмотра...

Приписки после замены счётчика [Неподтверждённая]

Приписки после замены счётчика После замены счётчика позвонили из Мосэнергосбыта и проинформировали, что собираются редактировать показания (а по сути приписать) , прибавив как минимум 2000 Вт (это МИНИМУМ примерно 8800 рублей, т.к. речь велась о Т3, по Т1 и Т2 не известно, сколько собираются приписать). Обосновывают тем, при замене прибора показания старого счётчика были сняты неверно. Якобы приходил проверяющий (за несколько дней до демонтирования прибора учёта) и снятые им (мифические) показания выше указанных мастером...

Замена счётчика, регистраци [Решена]

Замена счётчика, регистраци ЛС 39837 062 37. Заменил устаревший счётчик вызвав электрика управляющей компании. С актом замены обратился в отделение Мосэнергосбыт в г. Пушкино 24 января. Предупредили, что опломбирование и регистрация нового счётчика будет выполнена в течение 30 календарных дней. На календаре 1 марта. Никто ничего не сделал. Обращение в контакт-центр вообще удивило - якобы я никуда не обращался для опломбирования и регистрации.

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг

Мифические долги, показания счетчиков не меняются, а у вас все равно долг Опять за старое год 2018 закончился, теперь можно людям 2019 году долги мифические приписывать! Господа вы когда перестанете заниматься мошенничеством? Проясните ситуацию? Выкладываю фото с личного кабинета. Борьба продолжалась в 2018году, но наступил 2019год опять тоже самое сколько можно обманывать. Вы когда-нибудь будете делать свою работу правильно по закону! Или мошенничеством заниматься будете чужие долги вешать, или просто от нечего делать приписываете долги, думаю себе вы не приписываете? Прошу разобраться с этим беспределом!

Завышение потребляемой энергии сотрудниками [Неподтверждённая]

Завышение потребляемой энергии сотрудниками Прошу, разобраться с мосэнергосбытом, которые систематически завышают показания счетчиков. В личный кабинет, мною вносятся фактические показания, а потом они удаляются и выставляются данные взятые сотрудниками с потолка. На звонки следуют ответы, что приходили и снимали показания, как могли придти и снять показания, если счетчик установлен за забором на столбе и ни одного сотрудника за последние полгода не было. Также сваливают все на сбои в программе. Завышение потребляемой мною...