Мосэнергосбыт - Сотрудник передал неправильные показания [Решена]

29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 39709-271-93 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 10000 рублей выше реальной суммы. Зимой дом не используется. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения уже рассматриваются и в течение 30 дней. Показания счетчика (правильные) передать не получается.