Мосэнергосбыт - Выставление необоснованного счета
0
17.04.2024
С.Куликов
Здравствуйте! По счету 21067-293-93 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменил счетчик и выставил необоснованный счет. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - Меркурий 231АМ-01 №28965576 с датой очередной поверки 16.01.2027г. Прошу вести расчет по законно установленному счетчику, прописанному в Договоре, и удалить необоснованно выставленный счет!
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 17.04.2024
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу , ответим в ближайшее время.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.04.2024
Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 с 1 июля 2020 года ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям. В отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям.При возникновении вопросов по установленным приборам учета (ПУ) в частном секторе, срокам ввода их в эксплуатацию, получению пульта дистанционного опроса, по тарифному расписанию, которое установили или по другим ситуациям, возникшим во время установки ПУ на опору, необходимо обращаться в компанию "Энергоучет" по телефону 8-800-775-28-90 или в компанию "Россети-Московский регион" по телефону 8-800-220-0-220. Электронная почта: client@rossetimr.ru.
Доп. информация от С.Куликов 19.04.2024
На каком основании выставлен счет? В доме никто не проживает! Я передаю показания каждый месяц, почему начислили просто так около 200 кВт? Прошу удалить необоснованную задолженность!Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 22.04.2024
Здравствуйте! По новому прибору учета показания с момента установки не передавались. Счет сформирован по среднемесячному расходу. Для корректного формирования счета рекомендуем Вам передать показания с нового счетчика.Для передачи показаний с 15 по 26 число, Вы можете выбрать любой удобный способ:
- через Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru ;
- через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;
- через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт»;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт».