Кфс - Отменили заказ

Сделали заказ с оплатой картой, буквально через 2 минуты были в ресторане, на что они сказали, что ваш заказ отменен - по какой причине не озвучили, уже собирались домой, хотя в приложении было указано время 21.55, чтоб забрать заказ. Сколько звоню им и на горячую линию, и в ресторан, мне не хотят объяснять причину! Врут и не краснеют! Говорят, что я не забирала заказ в течение 20 минут, другие говорят, что по техн. Причинам был отменен! Другие говорят, что отправят проверку и свяжутся со мной! Но в итоге полный игнор! Денег нет до сих пор! Позорище паскудное! Не ресторан, а помойка! Не ходите, не советую! Что хотят, то и делают! 22.08 сделан заказ, сегодня 27.08! Все рестораны делают возврат за сутки, а эти крысеныши пользуются моими деньгами до сих пор! Ну или поужинали на 2 с лишним тысячи! Руководству нужно гнать таких работников, из-за них о вашей компании складывается впечатление мошенников!