|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.telecom.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Ну в общем дело такое въехали в новостройку, и в 2013 году подключились к казахтелекому. В момент подключения эти морально отстающие люди допустили ошибку, потом целый месяц или два ее исправляли, в общем еле еле якобы исправили и началась веселуха полная инет не работает совсем а телевидение зависает постоянно что приходится перезапускать приставку! Прошло уже почти 8 лет эти люди ни черта не могут сделать со своей этой проблемой! Вечно отправляют каких то монтеров да установщиков (уже миллион...
Здравствуйте, меня зовут Камал я подавал заявку на подключение интернета 1 августа 2019 года, ее приняли, сказали ,что заявка будет рассматриваться в течении 6 рабочих дней и специалист пришёл сообщил ,что провод не работает и порт тоже, сказал что будет рассматриваться проблема, чтобы устранить. И в течении 18 дней ни кто и не звонил и ни явился.
Я звонил 165 опять объяснял что мол возникла такая проблема, почему моя заявка уже весит почти месяц и ни кто ни чего не решает. Потом пришли спец.и...
Вот одна из последних претензий, оставленных мною на сайте это шарашки:
"Вот мне интересно: когда ваша шарашкина контора начнет набирать нормальных работников? Я уже молчу о грамотных специалистах, потому что это вообще из области ненаучной фантастики.
Я уже неоднократно писал вам, но толку от этого нет. Приедут , почешут тыковки, проверят кабель и соединения, поковыряются в компе – и все! Потому что проблема не на моей стороне. И ваши “специалисты” постоянно в этом убеждаются.
Суть проблемы...
Интернет все время виснет, как только подует ветер или пойдет дождь - интернет и домашний телефон перестают работать, вызываем монтеров, объясняют такие проблемы тем, что пора менять кабель, для этого нужно еще столб дополнительный поставить, а то уже за наш счет. Какого черта? А как оплатить телефон и интернет, так они не забудут позвонить и напомнить, лучше бы себе напоминали, что хоть иногда нужно решать проблемы пользователей, а не только деньги клянчить, позорники!
19 февраля 2019 года, я подключила пакет «Black 2S» от Казактелеком. В пакет вошли: 126 каналов; 500мбит интернета; городской телефон; 2 сим карты Altel. По факту мне достались:117 каналов, неизвестно какой мбит интернета, так как только после подключения, мне сообщили, что 500 мбит не распространяется на wi-fi (дома у меня все гаджеты на wi-fi). С тех пор я периодически звонила на номер 160, узнавала, когда произойдет подключение и, когда привезут сим карты. 6 марта 2019 года, мне позвонил...
Надоели бесконечные звонки о задолженности, сегодня мне сообщили о пене. Звоню в казахтелеком - с оплатой у меня все хорошо, а значит казахтелеком просто устроил мне травлю, постоянную, хорошо спланированную травлю. И на новый 2019 год мне сделали отключение, пришлось бегать, вызывать ремонтников. Поздравили. Спасибо.
Ужасный интернет с оплатой в 6000 тыс. , которую подняли без разрешения. Договор на эту сумму не заключала, все виснет, ютуб висит, постоянно отключается, постоянные поломки сети, сбои. Ничего не предпринимают. Слышала, трудно расторгнуть с ними договор. Не советую, а тем кто уже пользуется, если будите расторгать, советую с ними не сюсюкаться. Пресса и т д вам в помощь.
Хочу оставить отзыв о рдт алматытелеком - казактелеком на шаляпина батыс-1, отношение к клиентам как и само обслуживание на низшем уровне, ужасно! Люди часами ждут своей очереди. Самое интересное-это причина, по которой им пришлось потратить столько времени и нервов! На человека вешают призрачные сим карты, за обслуживание которых выставляют счёт, и чтобы сделали перерасчет и отключение этой вымышленной услуги, мы проводим более 2 х часов в ожидании! На вопрос каким образом без моего согласия...
В мае 2018 года нам, к абонентскому номеру, т.е. домашнему тел., Казактелеком подключил сим-карты Алтел, когда при звонках с отдела продаж мы неоднократно отказывались, но наши отказы ни как не подействовали на них и они молча, без нашего ведома подключили, активировали симки и бонусом сменили тариф, с той ситуацией разбирались долго, но всё же решили проблему в течении 3х месяцев, но мы оплатили всё, что было начислено по квитанции, сделали перерасчет, но не полностью. Теперь же, в январе 2019...
Тоже хочу рассказать историю о том как меня лоханули "спецы" КТ. Пришли значит подключать мне интернет, я к сожалению отсутствовал, была супруга. Прихожу, а у меня кабель висит на улице ?, представляете?! Эти лжеспецы якобы не взяли перфоратор и они не смогут провести кабель как положено из подъезда в квартиру. Обещали жене прийти с перфоратором и провести как положено, а пока кинем его через балкон и пусть висит?. Так вот висит уже ГОД. Звонил не однократно, просил чтобы пришли и исправили...
мы подключили интернет и платим как положено согласно тарифу без задержек. Но качество предоставленных услуг ужасное. Интернет то прерывается то отключается совсем. За что мы платим? Дома та же история. Зачем вообще мы платим если не можем им пользоваться? Просьба навести порядок в оказании услуг. Линии старые еще с совдепа не менялись. По домашнему телефону невозможно даже поговорить. Все шумит при разговоре. И я уверенна это у всех жителей нашего города.. Примите меры...
Добрый день! Не знаем куда жаловаться! Дело в том что от интернет услуг и телевидения мы уже давно отказались(27 ноября.2017 года), сдали всё оборудование но нам до сих пор идут квитанции с оплатой. Оставили только городской телефон. Оплата за телефон производиться ежемесячно с переплатой, но при всём при этом у нас отключена городская связь! В общем происходит полный бардак! Уже писали заявление на имя начальника ауэзовского казахтелекома города Алматы, это так же не помогает! Договор был...
Так работает только казахтелеком. постоянные разрывы. всегда норовят найти причину неполадок у клиента, свою вину признавать не хотят. чуть не поменял из-за этих "спецов" хороший, рабочий модем. большую половину сотрудников казахтелекома нужно отправить пасти баранов, там им самое место!
Невыносимо медленный интернет с ненадежным качеством подключения. Работает через раз, и, что самое фиговое, подключается вместе с домашним телефоном. Никогда не подключайте интернет данного провайдера, даже если вам очень он нужен, есть множество других альтернатив. А эта "деревня" даже хорошее качество связи без перебоев обеспечить не может. Нужно делать отчет в интернете с множеством бумаг, или загружать видео в хостинг: "сори, у нас проблемы, начни через час-два и опять потрать кучу времени". Очень сожалею о подключении.
"постоянное отключение. Приходили монтеры. Замерили скорость интернета. Лично убедились что совсем плохая. Заскринили. Ушли и с концом. Звонки на 165 ни к чему не приводят. Оператор говорит что с их стороны все хорошо. Девять месяцев звонков в пустую. Я пользователь интернета мегалайн уже с 2013 года. До этого все было хорошо. С 2017го начались обрывы. Пинг под 150 и выше. Особенно интересно стало что исходящая скорость упала до 0.36mbps хотя все время была 0.70 mbps. Постоянные crc ошибки...
Добрый день!
11 августа мы подключили интернет + телевидение, специалист пришел сразу, подключил интернет, но по сей день 16 августа нам не подключили телевидение, мотивируя тем что нет приставки. Интернет провели, но вопрос с подключением телевидения остался открытым.
Прошу принять в работу и ускорить подключение, так как мы будем производить оплату за все вместе.
Прошу разобраться в причине отключения телефона (248-00-35) . В июле 2016 года я отказался от интернета, написав заявление об отказе. Однако мне продолжали начислять плату за интернет. Я обращался практически ежемесячно в офисы по работе с клиентами (находящиеся на ул. Шаляпина, на ул. Курмангазы, в тастаке) . Сотрудники офисов говорили одно и то же: "не обращайте внимания. У нас такая программа. Через несколько месяцев долг исчезнет". Тем не менее, несмотря на то, что я исправно ежемесячно...
Здраствуйте. Я хотела пожаловаться на работников казак.телекома. наш домашний телефон больше 10 дней не работает. Я через день звоню,и каждый раз одно и та же операторша отвечает мне и каждый раз утверджает что сегодня придет монтеры. Течении десети дней я 5 раза звонила но результата нет, я и вчера звонила операторша брала трубку и нагрубила что кроме нас у них много дел что не успевают и положила трубку я повторно звонила но она услышав мой голос положила трубку. Работники Ленгерского...
1. Несколько лет я был подключён к тарифному плану Мегалайн 3800 тг, которые я регулярно оплачивал ежемесячно. С января 2017 года мне стали приходить бОльшие суммы, но я сразу не обратил внимание, так как интернет и телефон работали. Вчера интернет отключили за задолженность. В отделении Казактелекома на Жарокова мне сказали, что мой тарифный план был изменён с декабря 2016 на 4700тг. в месяц. Вопрос: почему это было сделано без согласования со мной? Меня вполне удовлетворял предыдущий тарифный...
Жду уже месяц когда подключат idtv, приехал в офис 26.12.2016. сказали что заявок не принемают сказали зайти после новогодних праздников. 04.01.2017. приняли заявку на подключение. сказали что подключат через 2 дня. сегодня 24.01.2017 их до сих пор нет... вчера звонил в центр поддержки потребителей 160 сказали что перезвонят. но не перезвонили, сегодня тоже звонил пообещали решить проблему... но не звонка, не работников телекома не дождался... завтра буду звонить еще буду надоедать пока мне не подключат телевидение...
|
