|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.telecom.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Не могу добиться чтобы на улице Асы (Арычная) провели точки доступа, в отделении Казахтелеком навязывают роутер алтел, на нашей улице он ужасно ловит. Написали коллективное заявление уже прошло 3 недели реакции ноль. Примите меры. У нас нет интернета до 12 дома, дальше точки есть
Пришло письмо (исполнительная надпись) о наличии задолженности за услуги домашнего телефона в размере 3678 тенге и за услуги нотариуса в размере 3497 тенге. Ранее обращались в кол центр о просьбе отключения данной услуги, пояснили, что можно отключить по средствам Вотсап, и услугу оплатить в удобное для нас время, что мы и сделали. Никакого оповещения о том, что компания подает исполнительную надпись нам не было предоставлено, о сроках оплаты задолженности так же не оповещено! Для чего мы будем...
Отключили за не уплату два месяца. Оплатить услуги не отказываюсь, но по позже. Ещё и просят платить за те дни, которые мы не будем пользоваться услугами. Тогда пусть не отключают, и сомневаюсь что услуги отключили всем кто не оплатил два месяца. Потому что пришлось бы отключать 80% население. Бывало один раз долга и до 45 000 тысяч, но тогда не отключали, а здесь отключили за 20 000, мы не жалуемся за плохое качество интернета, зависание тв, понимая что перезагружена сеть, так как всем сейчас нужен интернет.
Здравствуйте, ЖК Театральный ул. Сынагак 53 до карантина частично подключили ограничено квартиры и сказали что больше не будут подключать. В нашем подъезде подключён казахтелекому, но нет, утверждают что не подключён и почему. Мы живем на левом берегу и такие проблемы ужас. Может вы как-нибудь решите это! Дома нет интернета. Ужас
Отвратительный интернет. Не первый раз уже жалуемся. Сколько может это продолжаться все время нет интернета за что мы платим? Чтоб по пол месяца интернета не было? Тогда делайте перерасчёт буду половину платить! Приходят сотрудники даже толком объяснять не могут в чем причина!
Генеральному директору центрального РДТ Астанателеком Темирханову Х. Просьба пересмотреть мой тарифный план за услуги либо отключение без переплаты. В данный момент у меня услуга ежемесячной оплатой 7000тенге, оплачиваю без долгов без опоздания с 19 июля 2019г и 19 сентября 2021г по договору и по заявлению срок на 2 года закончился и прошу пересмотреть план на бюджетный вариант или отказываюсь от услуги, но ваши работники требуют за каждый использованный месяц 2-х лет оплачивать по 1.500 т...
Здравствуйте! Меня просто игнорируют в вацапе, пишут с вами свяжутся операторы и просто нет ответа! Звонишь на 160 там отправляют на в вацап, с 2016 года не могу переоформить лицевой счет домашнего номера телефона и интернета, так как явлюсь собственником ,2 раза переоформляла в каменке, писала заявление, предоставила документы, что сейчас собственник дома я, потом в каскелене тоже самое, мне говорят с вами свяжутся и так никто не связался. Я не могу заплатить за телефон по лицевому счету с...
Здравствуйте. До сих пор не могут сделать перерасчёт. 29 января 2020 года навязали услугу ivi tv. Я согласилась подключить на месяц бесплатно, сказали не понравиться, придёте, напишите заявление отключат. Пришла 28 февраля написала заявление об отключении. С марта начался локдаун по коронавирусу. Весь этот период они мне звонили и говорили, что у меня долг, хотя я оплачивал через каспий приложение. В мае 2020 года когда сняли ограничения я вновь пошла оказалось, что все эти 3 месяца услуга не...
Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.
Некомпетентные сотрудники, сервис 160 вообще не работает, в прошлом году поменяли городской номер, но аппараты оба работают . Интернет как отдельный сервис отсутствует, навязывают свои тарифные планы , которые вообще не приемлемы. Служба отвратительная.
Самый бессовестный интернет казактелеком операторы по ватсапу вообще не работает. Уже неделю не могу отключить данные спрашивает и все дальше не работает слов не хватает.160 они тоже ничего не делает. Зачем данные спрашивает если ничего не делает таких операторов первый раз вижу
Отключают постоянно интернет на недели пока не поругаешся включают на 2 дня и опять выключают то провод у них оторвался то авария то ремонтные работы ночью наверное откажусь от них за что плачу непонятно. Все нервы вымотали
Здравствуйте, 1 июля 2021 нам подключили id tv. Но он показывал с помехами. Сказали надо поменять кабель и ушли. Потом поменяли кабель, но ничего не изменилось, сказали надо купить телефонную розетку, сплиттер и шнуры телефонные и ушли. Розетку мы не нашли, сплиттер и шнуры купили позвали, они пришли посмотрели и сказали что все подключено на прямую это от линий не нужно соединять сплиттер это не от этого. Не подключили сплиттер и шнуры с телефоном и опять ушли. Потом пришли проверили линию...
Претензий к работе Казактелеком, сотрудники сначала звонят по телефону и предлагают свои услуги за одну стоимость, после как получают соглашение, направляют курьера с документами и сумма уже другая - больше озвученной! После чего получают отказ на оформление и теперь говорят, что нужно ехать пенсионеру в период пандемии (подвергая своё здоровье риску) к ним в офис для того, чтобы отключить эту некорректно предоставленную услугу со стороны этой же компании! Как то странно работают и путём обмана...
Просим разобраться с фактом незаконного начисления абонплаты за телефон. Три года назад при переезде в другую квартиру подключили новый номер телефона, но с середины прошлого года нам ежемесячно на счет ИВЦ стали приходить суммы за услуги связи по лицевому счету прежнего владельца квартиры, хотя прежний владелец при продаже квартиры написал заявление от отказе от услуг. При этом сумма задолженности ежемесячно растёт. Неоднократно обращались устно и письменно в Абонентский отдел, на чат Казахтелекома, но счет продолжает поступать.
Постоянные проблемы с интернетом. По заявке приедут, на опоре повисят, в модеме с умным видом поковыряются, заявку отметили, все, качество связи улучшилось на пару дней. Нет бы поменять кабель, 10 лет, как протянули линию ничего не менялось. Ведь должны быть какие то сроки для эксплуатации кабеля. Хуже работы, чем работа Казахтелекома нет, пользуются тем, что они монополисты
Нам т. е жителям жилого массива Каргалы Нур сити коттеджный городок в городе Актобе в декабре 2020 перед новым годом на спех как будто кто то гнался за ними как попало установили столбы для интернета. Столбы стоят криво и некоторые столбы стоят на тротуаре и мешают. СЕЙЧАС делают тротуар, из за этих кривых столбов и тротуар будет кривой. Просим руководство Казактелеком выровнять хотя бы столбы которые сильно мешают прокладке тротуара. Сегодня 17.05.2021. Время 11.05.
Дно, полное дно, заплатил я за апрель 1 числа и 30 апреля за май, сегодня интернет отключили, я позвонил на номер 165 где мне сказали у вас блокировка за неуплату, сказали позвонить на номер 160 и разбираться там, позвонил и там грубо утверждали что мне надо заплатить ещё. Самое дно это казак телеком, интернет пингует, все виснет по вечерам скорость низкая всего 80мб обещали от 200мб, плачу 6500 каждый месяц, вопрос за что?
Год прошел как постоянные проблемы с мегалайн, потеря пакетов постоянная! Днем на 100 пакетов теряется от 5 до 10 процентов а вечером до 20! Обращался неоднократно, менял модемы, прозванивал линию. Последний кинетик дсл специально купил и проверил у знакомого, у кого нет проблем с мегалайном, все в порядке! Поставил себе и картина не изменилась, все те же потери! Тех поддержка 5 дней типо проверяет! Использовал разные днс, не помогло! Короче у меня проблем нету, с их стороны проблем нет! Но...
Подключил пакет Ultra 1S для фильмов и игр. Интернет тормозит страшно. Пинг ниже 60 не опускается. Фильмы тормозят страшно. Разочарован. Обязанной скорости до 500 мб/с не было ни разу. Игры с фризами и лагами. Играть невозможно. Посмотреть фильмы в хорошем качестве без торможения невозможно.
|
