Казахтелеком

Казахтелеком

Жалоб: 114
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Сауран, 12
Астана
Целиноградская обл.
Казахстан - 10000
(717) 2580659
2587718
2580839

(717) 2587724 (факс)
www.telecom.kz
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Казахтелеком

Казахтелеком

Более недели не могут подключить телевидение, ссылаясь на то, что нет приставки!

Более недели не могут подключить телевидение, ссылаясь на то, что нет приставки! Добрый день! 11 августа мы подключили интернет + телевидение, специалист пришел сразу, подключил интернет, но по сей день 16 августа нам не подключили телевидение, мотивируя тем что нет приставки. Интернет провели, но вопрос с подключением телевидения остался открытым. Прошу принять в работу и ускорить подключение, так как мы будем производить оплату за все вместе.

АО Казактелеком

Неправомерное отключение телефона

Неправомерное отключение телефона Прошу разобраться в причине отключения телефона (248-00-35) . В июле 2016 года я отказался от интернета, написав заявление об отказе. Однако мне продолжали начислять плату за интернет. Я обращался практически ежемесячно в офисы по работе с клиентами (находящиеся на ул. Шаляпина, на ул. Курмангазы, в тастаке) . Сотрудники офисов говорили одно и то же: "не обращайте внимания. У нас такая программа. Через несколько месяцев долг исчезнет". Тем не менее, несмотря на то, что я исправно ежемесячно...

Казахтелеком

12.04.2017 Диёра
Безответственные работники

Безответственные работники Здраствуйте. Я хотела пожаловаться на работников казак.телекома. наш домашний телефон больше 10 дней не работает. Я через день звоню,и каждый раз одно и та же операторша отвечает мне и каждый раз утверджает что сегодня придет монтеры. Течении десети дней я 5 раза звонила но результата нет, я и вчера звонила операторша брала трубку и нагрубила что кроме нас у них много дел что не успевают и положила трубку я повторно звонила но она услышав мой голос положила трубку. Работники Ленгерского...

АО Казактелеком

30.03.2017 Сергей 1954
Самопроизвольное изменение тарифного плана на Мегалайн

Самопроизвольное изменение тарифного плана на Мегалайн 1. Несколько лет я был подключён к тарифному плану Мегалайн 3800 тг, которые я регулярно оплачивал ежемесячно. С января 2017 года мне стали приходить бОльшие суммы, но я сразу не обратил внимание, так как интернет и телефон работали. Вчера интернет отключили за задолженность. В отделении Казактелекома на Жарокова мне сказали, что мой тарифный план был изменён с декабря 2016 на 4700тг. в месяц. Вопрос: почему это было сделано без согласования со мной? Меня вполне удовлетворял предыдущий тарифный...

Казахтелеком

24.01.2017 ersultan amituly
id tv

id tv Жду уже месяц когда подключат idtv, приехал в офис 26.12.2016. сказали что заявок не принемают сказали зайти после новогодних праздников. 04.01.2017. приняли заявку на подключение. сказали что подключат через 2 дня. сегодня 24.01.2017 их до сих пор нет... вчера звонил в центр поддержки потребителей 160 сказали что перезвонят. но не перезвонили, сегодня тоже звонил пообещали решить проблему... но не звонка, не работников телекома не дождался... завтра буду звонить еще буду надоедать пока мне не подключат телевидение...

АО Казахтелеком

07.01.2017 Куаныш RK
Скорость интернета

Скорость интернета Уважаемый оператор АО Казахтелеком! Я ежемесячно исправно плачу за телефон и интернет минимум 5 т.т., мой тарифный план турбо. Согласно тарифного плана турбо скорость интернета должен быть 8 мгб/с, однако за весь период пользования данным тарифом ни разу не было такой скорости, максимум 5. Так почему Вы ежемесячно берете сумму за скорость 8? Я уверен, что Все пользователи Вашими услугами полностью со мной согласятся... Также хотелось бы отметить, что в г.Костанай услуги интернета представляет...

Казахтелеком

17.12.2016 денис1111111
Беспроводной интернет алтел, скорость очень маленькая

Беспроводной интернет алтел, скорость очень маленькая 09.11. 2016 года установили беспроводной интернет Алтел. До 07.12.2016г. работал вполне нормально, после скорость интернета снизилась... видео не загружается, сайты не отрываются. в соц. сети зайти вообще не возможно. интернет постоянно виснет.

Megaline

Очень низкая скорость

Очень низкая скорость Что то странно творится с Megaline, подключены уже 10 лет если не болие не когда не было проблем, но последнии 3 года жают жару уже нерв не хватает. Лотом интернет идёт супер без запинки. Но как Очень , Веста. у нас начиается сезанное заболевание не понятно чего. в службу уже безполезно звонить они уже хамить начинают то что часто звонишь им. Хотя это их работа. Отправляют постонно мастеров на фиг они сдались придут посмотрят футбол. кино и т.п, скажут проблема в компьютерах, проблема в...

АО Казахтелеком

10.11.2016 Акманат
айдифон, интернет, айдинет

айдифон, интернет, айдинет Саламатсыздар ма! Менің сурағым бар, Сіздер сондай миллиардер мекеме бола отыра, тарифты шарыктата бермей, шамалы халықтында жағдайын ойлағандарыңыз дұрыс шығар. Өйткені, айдифонды 1-ші рет бергенде интернетті 3-ай сайын токтатып, арызбен қолданғанмын. Кейіннен интернетті қоспасаңыз болмайды деп, менің керегі емес, интернет маған деген сөзіме карамай, маған мәжбүрлеп берді, неге? Интернетті мен қолданбасам, маған керегі қанша? Онсызда түсіп жатыр емес пе, сонша акша, "ашыққаннан құныққан"...

АО Казахтелеком

07.11.2016 дамир87
интернет

интернет Здравствуйте, администрация АО Казахтелеком, я с огромным разочарованием пишу Вам обратно мое возмущение. Я до этого уже жаловался, никакого вывода и результата нет. 2 года назад мы обратились к вам с заявлением на подключение интернет мегалайн, но до сих пор говорят, что нет технической возможностей, это что за бред? Когда в деревнях и районах есть интернет, а у меня хотя я живу в городе Семей нет интернета. Мое местожительство Переулок Красноярская находится рядом с центром города. Я не пойму...

Казахтелеком

25.10.2016 sacsha
Отзыв о работе с абонентами гендиректора Павлодарской ОДТ Сейтжанова А. Р. [Решена]

Отзыв о работе с абонентами гендиректора Павлодарской ОДТ Сейтжанова А. Р. Отзыв о работе, а не жалоба. Мне пришлось обратиться в приёмную гендиректора павлодарской ОДТ Сейтжанова А.Р.с просьбой о приёме по личному вопросу в связи с ошибкой оператора, что повлекло к отключению телефона. Готовилась к встрече с высокомерным чиновником, но оказался предельно вежливый, удивительно внимательный и доброжелательный человек, он прочитал моё обращение, подчеркивая важные детали. Пообещал подробно разобраться и извинился за своих сотрудников. Вскоре пришел письменный ответ и...

Казахтелеком

24.10.2016 Olga Prudnikova
Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Очень плохое обслуживание. Скорость медленная без предупреждения меняют тарифный план, подключают различные услуги. Уже несколько раз обращалась с просьбой пересмотреть, но всё безрезультатно. Не хочется отключать городской телефон, но видно придётся. У досбола качество интернета лучше и они не творят беспредел.

Казахтелеком

18.06.2016 Ольга В.
Казахтелеком вконец обнаглели!

Казахтелеком вконец обнаглели! Добрый день! До каких пор Казахтелеком будет беспокоить своими звонками? Вконец обнаглели уже! Звонят который день по сто раз на день со всякими предложениями и рекламами, последней каплей стал звонок сегодня утром от робота, что у меня имеется якобы задолженность в размере О тенге! Просьба оплатить! Это как так? Оплачиваю во время и каждый месяц! Это нормально? Если здесь есть представители соответствующих организаций, просьба принять меры! В понедельник иду к генеральному писать жалобу! У...

АО Казактелеком

14.04.2016 Duman Murzahmetov
работа сотрудников

работа сотрудников Здраствуите 3 месяца назад подали заявление на подключение ID-net, за 3 месяца звонков от операторов не было, на звонки 3-е сутки не отвечают, ходили сказали что не имеются оборудования. хотелось бы узнать за 3 месяца не было ни одного оборудования, если так то для чего вообще начали проводить в подъездах сеть ID-neta. После проводки у нас снизилась скорость мегалайна, и наблюдаются частые сбои интернета, вдень по 10 раз. Кто может ответит на вопросы, ни кто ничего не знает.

Мегалайн

Виснет интернет

Виснет интернет Ужасно виснет интернет.Подключен ХИТ.Сколько раз звонила в их контору все бесполезно.Сколько можно платить незачто.Прошу разобраться.

Казтелеком

25.05.2015 sholpan196620
Подключите интернет

Подключите интернет Очень прошу ВАС помочь с подключением интернета. Уже четвертый год прошу, все объясняют, что наши квартиры находятся на какой-то коробке. А рядом квартиры, у них есть Интернет.

АО "Казахтелеком"

30.03.2015 Игошкина
Плохая работа интернета

Плохая работа интернета Здравствуйте я Игошкина Наталья Леонидовна уже в течении 6 месяцев у меня практически не работает интернет Мастера говорят что отправили проблемное письмо в ,г Алматы но по сегодняшний день никаких результатов нет в г Караганде так же ссылаются на бездействие в г Алматы где мне теперь искать ответ Когда мне наладят работу интернета и за что я плачу Мне предлагают отказаться от услуг Казахтелекома в то же время как поясняют специалисты у нас перегружена линия у нас проведены воздушки все время...

АО Казактелеком

14.03.2015 Серега
Интернет

Интернет Здравствуйте.Я здороваюсь,не из уважения к вашей компании,а из приличия.теперь к сути.,Я,являюсь уже лет 25 абонентом вашей компании.и разве я не заслужил ,чтоб мне провели в квартиру интернет.я понимаю,что вы являетесь монополистом на рынке предоставляемых услуг.и вам буквально наплевать на рядовых абонентов.Но может руководство уже построило себе коттеджи и обеспечило своих родственников всем необходимым ,ну типа квартир и авто.и вы наконец то задумаетесь о простых людях.Проведите интернет.21 век на дворе.

Казахтелеком

Сбои интернета

Сбои интернета Здравствуйте, ИП " Якимец М.И" находящийся по адресу г Атырау, Северная промзона 50, ставит Вас в известность о том что уже на протяжении 10-11 месяцев интернет работает со сбоями. Неоднократно обращались в абонентский отдел приезжали специалисты Казахтелекома, говорили что все в порядке но сбои продолжаются. Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации, так как за услуги связи ИП платит своевременно.

АО Казактелеком

19.02.2015 серега
Подключение интернета

Подключение интернета Я являюсь пожизненным абонентом вашей компании. И надеюсь я заслужил, чтоб вы мне провели интернет. Распределительный ящик от меня находится на расстоянии 150 - 200 метров. Разве вам не нужны абоненты?Я устал вам уже долбить. 21 век на дворе. Ответте пожалуйста на письмо т. К. Копию этого письма я отправлю в акимат. Вполне возможно вам плевать, но может, и что - то изменится и вы зашевелитесь. . .