Apteka.Ru - Не привезли лекарства

1/2
1

Оформил заказ на лекарства.. Заказ должен был приехать на следующий день. Мне нужно было как можно оперативней начать лечение, поэтому я очень рассчитывал получить препараты в срок. На следующий день мне пришла смс о том, что товар доставлен. Я приехал в аптеку... А мне там сказали что товар разбили на складе и в аптеку не привозили. Почему пришла смс о доставке и почему меня никто не предупредил о том, что товар испортили мне никто толком ничего объяснить не смог. Мало того и на 3й день товар опять не пришел... Оказывается мне надо оформлять заказ повторно из-за того что его разбили. Об этом меня тоже не предупредили... + ко всему я оплатил 500 руб. За заказ бонусами сбербанка, кот. К новому заказу тоже применить нельзя. В общем отношение клиентам ужасное! Я 3й день без лекарств, деньги не возвращают, потрачено впустую время на походы в аптеку где нет лекарств и нервов на разговоры с операторами, которые толком помочь и ничего объяснить не могут.

Комментарии

Не привезли лекарство, а деньги за заказ пришлось оплачивать полностью. Стали говорить,что заказ разбит на два пакета. Пол вечера ходила в аптеку туда-сюда, и толку ноль. Передали обращение менеджеру,который уже тупо не связывается со мной 2-й день.
Аптека в которой выкупала свой заказ, не знает что делать в такой ситуации!
Вопрос: почему такое отношение к покупателям? И как возвращать деньги за то, чего не получил?
Очень разочарована! Покупателям советую подумать,прежде чем сделать заказ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !