Apteka.Ru - Выдали не мой товар

Заказ оформил через сайт аптека ру, пришел в аптеку получить заказ, показал номер заказа на смартфоне. Заказ оплатил, а придя домой увидел, что это не мой заказ. Причем выдали рецептурный препарат не спрашивая рецепта. В возврате отказывают.. Буду писать жалобу в прокуратуру.