Потребительские Жалобы и Отзывы Воронежская обл., Россия

Не одобрена заявка на брак

Не одобрена заявка на брак Здравствуйте, неоднократно создается заявка мной, а так же создавалась заявка от самого менеджера пункта выдачи. Получила рюкзак в пункте выдачи проверять не стала ссылаясь на огромное количество хороших отзывов. Рюкзак ужасно воняет, эта вонь не выветривается уже много дней, а так же игрушка, которая идет в комплекте к рюкзаку в розовых пятнах. Так же я задавала вопрос самому продавцу, считается ли это браком - ответили, что если вонь не выветрится в течении нескольких дней - товар нужно...

Обман с гарантией

Обман с гарантией Добрый день. Купили кухню, установили (договор 001-0434-01335) в 2019 году. Весной 2022 года вздулись фасады. Кухня на гарантии. По ссылке было оформлено обращение и прикреплены фотографии. И начались каждодневные сообщения в течении июля 2022 года о том, что со мной свяжется менеджер, но нет, никто со мной не связался. Оформили претензию 5 августа и опять одни ежедневные обещания в сообщениях связаться. На горячей линии дали сотовый телефон менеджера по гарантии города Воронеж. Не берет трубку. Наверное остаётся только через суд решать вопрос с гарантией.

Звезда Валентины

05.08.2022 Алена
Плембрак

Плембрак Заводчица торопила нас забрать щенка, продала больного! Еле довезли домой, понос, рвота, диагноз - вирусный энтерит! Позвонили Валентине, выслушали кучу матов, что мы виноваты! Спасали щенка, потратили кучу денег! Но кошмар не закончился! При покупке заводчица рекламировала щенка, как выставочного, при плем. Смотре, приговор - плембрак (недокус, более 6 ммм) ) , который не был указан в метрике. Дело темное, клеймила помет не в воронеже, а в волгограде.

Не дают отпуск

Не дают отпуск Девушке не дают отпуск из-за неполного штата, но штат пополнять не собираются. И вообще там дурдом творится в этом магазине! Над сотрудниками издеваются просто. Работают по непонятном графику выходных мало домой возвращаются сотрудники поле двенадцати ночи очень часто из-за позднего закрытия и тд. Примите меры!

Wildberries

21.06.2022 ftisiatr
Невозможно сменить номер телефона

Невозможно сменить номер телефона Очень надеюсь на ответ компании! Я оформила заказ, оплатила его, ожидаю доставку. Но мой старый номер телефона заблокирован, номер необходимо поменять, а у вас его можно поменять только с кодом из смс на старый номер! Это крайне не логично! Что мне делать теперь - заказ мне доставить не смогут? !

Отвратительный сервис организации

Отвратительный сервис организации Отвратительное отношение ситимобил к своим клиентам! Вызвала такси на важное мероприятие, машина проехала половину маршрута, встав на трассе в левой полосе. На мой вопрос, что случилось, водитель еле говоря на русском языке, попытался объяснить, что ситимобил заблокировал автомобиль. Мне посреди трассы пришлось вызывать другую машину, ожидать её само собой. Конечно же я опоздала, а шикарный сервис ситимобил считает, что я должна оплатить обе поездки, ведь проведя тщательное расследование, они...

Не вернули деньги за доставку

Не вернули деньги за доставку 21.05. 2022 года я сделала заказ на сумму 216 рублей и у меня был выбран курьером доставка. Увидев ошибку я мгновенно в течении пару минут отменила заказ. Но с меня сняли 216+199 за доставку. Деньги вернули в этот же день только 216 рублей за товар. А как же за доставку?

Сборка

Сборка Меня очень сильно обманул сборщик, и содрал с меня деньги, собрал с косяками, навешал мне лапшу на уши, прикрыл как мог косяки. Очень легко обмануть девушку, надеюсь просто на совесть магазина и возврата средств за сборку. До этого он испортил столешницу, но исправил, но я потратила все нервы и пролила немало слез

Возврат денег

Возврат денег Сделала заказ, потом его отменила сразу же, так как увидела, что там был не тот адрес, а деньги не вернули, прошло уже 30 дней, денег нет.. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Прошу вернуть деньги!

Хамство

Хамство Прошу принять меры в отношении сотрудницы работающей в магазине воронеж рынок на улице междуреченская. Такого хамства я ещё не видела... Пришлось отказаться от покупки. Научите своих сотрудников относится к покупателям без хамства и наглости, подберите нормальный персонал. Конфликт был 16 апреля прошу принять меры...

Жду оплаченный заказ уже третью неделю

Жду оплаченный заказ уже третью неделю Оформила заказ 28 марта. Самовывоз из пункта выдачи озон. И тут что-то пошло не так. В назначенный срок заказ не привезли, не позвонили. Все время приходится звонить самой и выяснять, где мой заказ. Сказали, выявили брак, пришлём другой. Прошла ещё неделя. Заказа нет. Звоню опять. Снова обещания, что в ближайшее время доставим. Заказ оказывается до сих пор спокойно лежит на складе в москве. В личном кабинете уже третью неделю информация, что едет в пункт выдачи. Правды не добиться никак!...

Письма о задолженностях с претензиями

Письма о задолженностях с претензиями Разочарованы в партнерстве с Яндекс.Маркетом. Всегда все выплачиваем вовремя без просрочек, заказов сейчас Маркет приносит очень мало: где-то 3 заказа в неделю. Сейчас пишет бухгалтерия, что у нас задолженность в 68 тыс. рублей. Их ошибки стоят нам нервов. Консультанты по телефону сообщают информацию разную, то есть долг, то его нет. Придется задумываться о том, чтобы подавать на них в суд. Т.к. безответственно обвинять бизнес партнеров в неуплате и вешать на них чужие задолженности за услуги по трех заказам в неделю.

Voroneg.vse-volosi.ru

Неоплата

Жену попросили предоставить фот и видео волос. Договорились о парикмахерской и мастере. Отрезали волосы. Обещанную плату не сделали, якобы не подходят, хотя уже отрезали волосы больше оговоренной длинны. Может претензия и не к фирме, а к мастеру, делавшему отрез и стрижку. Но отсутствие оплаты и отрез волос больше, чем оговорили, возмущает. Налицо развод.

Обслуживание

Обслуживание Сделал интернет заказ, оповестили что б забирал, приехал, начали отпускать, начали какие-то проблемы, списали 9тыс рублей, товар оказывается не могут провести, продал в аптеке 2часа, в итоге деньги вернули, не все, на 5 тыс отдали товар, не дали товарный чек, так как у них их не было, сказали опять ждать, неопределённое время! Ваша сеть это кончено дно! Буду жаловаться дальше, на уши поставлю вашу аптеку!

Задерживается доставка

Задерживается доставка День добрый. Заказали ходунки дочке. Артикул 66516841. Заказ был оформлен и оплачен 16.03.2022г. Предполагаемая даты доставки 20.03.2022г. В город Лиски Воронежской области. Изначально товар отслуживался, 18.03.2022г. Прибыл на другой пункт выдачи. После чего отправился в сортировочный центр, и больше не отслеживается. Как вернуть деньги? Везде указанны только мессенджеры, а там отвечают только боты. И кнопки "вернуть деньги" в личном кабинете нет! Хотя должна была уже появится. Я искренне надеюсь, что ваш wildberries, не пытается нас обманывать как какой-то лохотрон.

Невозможно связаться с тех поддержкой

Невозможно связаться с тех поддержкой Уже более 3-х дней, не могу получить ответ от тех поддержки Вайлберрис, горячая линия не работает, на почту ответ не приходит, никакой обратной связи. Отвратительная поддержка клиентов, необходимо сменить номер в личном кабинете ,уже давно к нему нет доступа, полное отсутствие заинтересованности со стороны интернет магазина, жалко личный кабинет, оплаченных и полученных заказов на сумму более 250 000,обидно...

Пропал заказ [Решена]

Пропал заказ 11 марта 2022 года оформила и оплатила заказ, списали 555 рублей, теперь 14 марта 2022 года, как выяснилось никакого заказа нет совсем. При обновлении страницы вайлдбериз выкинуло совсем, теперь не дают зайти совсем, коды в смс не приходят, попытки входа лимит исчерпан, не ожидала такое крохоборство, готовы за 500 рублей опозориться

Погнулось кольцо за 2 дня и выскочили камешки

Погнулось кольцо за 2 дня и выскочили камешки За 2 дня погнулось кольцо и выскочили камешки, хотя до этого носила кольца и с ними не чего не когда не было, а магазин отказался принимать какие-нибудь меры, кольцу всего два дня нагрузок не каких не было на него просто нажимаешь пальцем и оно всё гнётся, как это может быть не заводской брак это просто ужасное качество

Не привезли товар

Не привезли товар Беспредел от Здравсити! Заказала таблетки 18.02 пришлось оплатить онлайн и доставка курьером,других вариантов не было! Оплатила почти 3 тыс. Сегодня 26.02 и товара до сих пор нет, хотя доставка стояла на 24.02 крайний срок. При этом через день присылают смс о том, что заказ отменен и его нет на складе и когда звоню им, то уверяют что доставят, просто сроки переносят!

Возврат

Возврат Не могу вернуть деньги за возврат уже 2 месяца, как та? Ужасное отношение, некомпетентность сотрудников - не могут разобраться в возврате, тк на складе перепутали накладные, виновата я - вообще не разбираются в проблеме, одно и тоже 24-48 часов как попугаи, в итоге не решенная проблема 2 месяца и чеки все предоставила, звоню каждый день, это что?