Wildberries - Мошенники
Этот сайт мошеннический. С недавнего время они поняли, что можно списывать деньги безнаказанно. Итак, заказала куртку без ограничений по обратной доставке, прислали не тот размер. И так два раза. Писала в поддержку - дохлый номер. Решила заказать две куртки, что бы наверняка и снова - не те размеры! Но в этот раз списали деньги за доставку и не возвращают никак: писала в чат, писала в обращения, в итоге каждый раз у них разная информация и денег нет! Заказала еще два раза ботинки, прислали вместо замши лак и вообще поношенные! Короче, вайлдберис мошенник, деньги не возвращает и товар не тот или бу высылает нарочно. Сотрудники пункта выдачи говорят, что не могут вернуть свои деньги уже пол года. Ну, то есть это нормально, возвращать они не собираются, только кормят обнищаниями в ответах на обращениях!
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.12.2022
Здравствуйте. При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. Мы надеемся, что наши покупатели с пониманием отнесутся к данному условию. Ведь при внимательном выборе количество товаров, от которых покупатель отказывается, невелико. Покупатели могут ознакомиться с фото/описанием/параметрами интересующего товара на сайте, а также ознакомиться с таблицей размеров, которая есть в карточке каждого товара. Помимо этого, в выборе могут помочь отзывы других покупателей, ранее заказывавших товар.Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
