Wildberries - Возврат денег за отказ от товара ненадлежащего качества
1
30.05.2023
Арина Б
Дважды пришел товар не соответствующий описанию, сняли деньги за возврат и кормят обещаниями вернуть, надоело ждать, ваши алгоритмы совершенно не должны волновать покупателей! На фото ожидание-реальность.. На этом я с ВБ прощаюсь навсегда, тотальное неуважение к потребителю зашкаливает
Симонок 53 в
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.05.2023
Здравствуйте. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.Сейчас алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, уже частично запущен. Нам требуется еще совсем немного времени, просим подождать.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
