Kaspi.kz - Блокировка карты

Добрый день. Мою карту заблокировали. Звоню в банк спрашиваю что случилось, говорят деньги надо вернуть, ни объясняя почему я должен кому то что-то вернуть, на каком основании я должен это делать, просто вернуть надо и все. Я спрашиваю кто заблокировал, объясните хоть что нибудь , реакция сотрудника Аля - я ничего вам не должен заходите в каспи приложение там все смотрите, там все написано - заходишь в каспи, там ничего не написано, только звоните по номеру 9999. Спрашиваю кто был инициатором блокировки - банк. Спрашивается, у меня каспи единственный банк, которым я пользуюсь, у меня все деньги там, банк может так делать? Блокировать просто все расходные операции?
Хотите проверить , ограничьте снятие, суммы, но не блокируйте все расходные операции, у мння только дебетовые счета, кредитных нет.
Говорю могу снять и закрыть счет ? Не можете.
Читаю, что блокировки могут идти по пол года, вы серьезно?
Мне нужно квартиру оплатить, еды купить, а я жду когда каспи перестанет нарушать законодательство. Класс.
Проверьте если есть возможность
Мой инн 970817051286