Kaspi Bank - Ограничение доступа к денежным средствам на счёте

6 августа АО «Kaspi Bank» в одностороннем порядке наложило ограничение на операции по моему счету и карте Kaspi Gold, привязанной к номеру 87782534340. На сегодняшний день (13.08.2026) ограничение не снято, доступ к моим личным средствам заблокирован, я не могу не снять не оплатить, не перевести деньги, мне не на что жить, вы считаете это нормально? .

Обратившись в службу поддержки, я столкнулся с вопиющим непрофессионализмом и отсутствием единой информации. Разные сотрудники называли совершенно разные сроки снятия ограничений: один сообщил, что срок составляет 15 суток, другой — что вопрос решится в течение 15 минут, третий сотрудник в отделении Каспий банк сказали время не известно

Блокировка моих личных средств без предоставления четкой, прозрачной информации и конкретных сроков нарушает мои права как потребителя финансовых услуг и законодательство РК. Я лишен возможности нормально жить, оплачивать услуги и распоряжаться собственными деньгами.