Потребительские Жалобы и Отзывы Алма-Атинская обл., Казахстан

Нет возврата денег

Нет возврата денег Не возвращают деньги с 7.06.2021 за детскую обувь. Поддержка не отвечает. Очень не удобно, что оплачиваешь сразу, а возврат ждёшь месяцами. Очень слабая поддержка клиентов. Прошу разобраться в данной ситуации.

Kaspi Bank

27.06.2021 Aisel
Безграмотность менеджера

Безграмотность менеджера +77018075171 это номер менеджера которая звонила с утра и допрашивает когда будете кредит закрыть так как окончание месяца я на понедельник планировала погасить ежемесячный платеж. Я расчитала на зарплату но вышло так что сегодня выходной день. И так звонит менеджер говорит что с банка и начинает вы знаете что у вас сегодня платеж Да я знаю я всегда вовремя оплачу и она начинает это же малая сумма найдите как-нибудь или мы блокируем Вас счет! Не умеет разговаривать с клиентом не умеет слушать...

Бесконечные проверки счета

Бесконечные проверки счета Здравствуйте! Позавчера ночью пропали мои 121тысяча тенге со счета, никаких операций я не производила и уведомлений о списании не было, они просто пропали, и сообщений не было, остаток на счете -2520 тенге . Как так? В банке сказали деньги на счету проверяют. Звонила по номеру +77272585989, сказали как разберемся позвоним, ответа всё еще нет. Это уже во второй раз с апреля месяца. В апреле также блокировали писала заявление с жалобой в Нац банк. Мне опять писать в Нац Банк? Какие бесконечные...

Kaspi Bank

22.06.2021 Valexeyev
Незаконный сбор данных

Незаконный сбор данных Прошу срочно разобраться со своим специалистом Аскарбековым Ержаном по поводу подключения 3х лиц по моему кредиту! Я всегда доступен и отвечаю на звонки, номер телефона не менял и не скрываюсь. Идет грубое нарушение статьи 147 части 1 уголовного кодекса республики Казахстан за незаконное собирание сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо причинение существенного вреда правам и законным интересам лица в результате незаконных сбора и (или) обработки иных персональных данных. Прошу срочно принять меры по данному специалисту.

Снятие с долларового счета

Снятие с долларового счета Нельзя снять доллары с счета юр. лица без конвертации и переводов. Такую мелочь сделать не могут, не признают что это проблема, отматываются что можно через конвертацию сделать. Не надо мне объяснять как делать конвертацию и переводить, не можете - извиняйтесь! И исправьте чтобы можно было!

Неправильное начисление оплаты

Неправильное начисление оплаты Просим разобраться с фактом незаконного начисления абонплаты за телефон. Три года назад при переезде в другую квартиру подключили новый номер телефона, но с середины прошлого года нам ежемесячно на счет ИВЦ стали приходить суммы за услуги связи по лицевому счету прежнего владельца квартиры, хотя прежний владелец при продаже квартиры написал заявление от отказе от услуг. При этом сумма задолженности ежемесячно растёт. Неоднократно обращались устно и письменно в Абонентский отдел, на чат Казахтелекома, но счет продолжает поступать.

Kaspi Bank

11.06.2021 Djamilyaone
Грубое отношение, плохой подход к лиентом

Грубое отношение, плохой подход к лиентом Что за хамское отношение к клиентом? Я активно пользуюсь вашим банком, раньше срока оплачиваю кредит. В этом месяце я на просрочке 9 дней на каспи ред мне звонят и ужают ваши сотрудники и грубят! По финансовым обстоятельством я не смогла оплатить каспи ред. Если вы не хотите терять своих клиентов входите в наше положения. Я всегда оплачиваю вовремя

Kaspi Bank

10.06.2021 dvolk1
Грубое общение

Грубое общение Здравствуйте, у меня есть просрочка в каспи банке, я с ними общаюсь по телефону (просто я не всегда могу ответить, но я их не игнорирую) и еще они стали моей жене звонить, то что звонят это ладно, но почему одна менеджер с ней сегодня грубо общалась и трубку бросает сама причем. Ей видите ли не понравилось что моя жена отвечает словами «да» «нет». Тем более что просрочка у меня идет а не у жены. Она здесь вообще не причем. Разберитесь пожалуйста. Вот номер с которого звонили 87088911705

badoo

09.06.2021 Tanya8
Мошенник

Мошенник На сайте badoo познакомилась с мужчиной, называется tyler frederick, просит удалиться с сайта, долго звонит аудиозвонками с ватсап +79623289267 (номер зарегистрирован в воронежской области), голос приятный, английский хороший. Рассказывает что работает по контракту в Печоре, сам родом из германии. Поет про любовь, просит интимные фото и видео. На видеосвязь не выходит. Потом начинает рассказывать про трудности и просит выслать деньги. Классика жанра! Не покупайтесь!

Wildberries

08.06.2021 Nata12
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 24.05.2021 был произведен возврат товаров, 16 день, денег нет, в разделе финансы висит возврат как начисления, но на обращение отвечают ждите чего ждать? Почитав отзывы, поняла что надо писать в общество защиты прав потребителей, вообще очень разочарована ТК сумма выкупа у меня не маленькая, пользуюсь постоянно данным сайтом.

ТОО Fonte

Виниры для зубов

Виниры для зубов Приобрела виниры вообще не держатся на зубах такое ощущение как будто кары через интернет за всё заплатила 30 000 тенге подскажите как можно вернуть деньги. Буду очень признательна за совет спасибо 87053339373

Не поступили деньги

Не поступили деньги Здравствуйте! 01.06.2021 примерно после 20:00 моя мама делала пополнение карты каспи голд через банкомат который находится в магазине “Meal Mart” на Прокофьева 144. Деньги так и не поступили на карту каспи голд. Звонили в колл центр, заполнили форму которую нам отправили по ссылке сотрудники каспи банка. Нам обещали что вопрос будет решён в течении суток. Но никто нам не звонил и деньги не поступили на карту. Вся проблема в том что, Мама не взяла чек и по этому тянут. Мы вообще не...

ТОО Fonte

02.06.2021 Кульбаева
Зубные виниры

Заказала виниры, обещали к ним дополнительно щетку и средство по уходу (годовой запас) . Заплатила 18201 тенге (сказали акция стоило 29900тенге) . На почте получила посылку внутри непонятных два куска пластмасса, мои зубы скрывают наполовину. Я мать одиночка, воспитываю одна сына. Для меня это большая сумма. Помогите вернуть мои деньги.

IT TRADE

Доставка товара

Доставка товара Заказал товар 26 мая. Получил согласие продавца, 28-го приехал за товаром. Товара - нет. Предложил сделать доставку в этот же день, получил согласие. Товар не привезли. Телефон не отвечает. 29 и 30 мая товар не привезли. Телефон не отвечает. Послал сообщение на ватцап. Ответа нет. Всё!

ТОО Фонте Ко

25.05.2021 Ансар
Забирайте товар, верните деньги

Забирайте товар, верните деньги Зубы виниры пластмасса и не подошли и не соответствует, инструкция нету. Чётки для обслуживания нету, нету документы книжки и гарантия. На зубы моей не подходит, это какой то пластмассы. Прошу вернуть деньги 18200 обратно 87077599184 мой номер каспи.

Kaspi Bank

25.05.2021 Malik1986
Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней.

Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней. 9 мая 2021 года заказал через приложение Каспи, электроплиту. Номер заказа 159893967. 10 мая 2021 года мой Товар покинул город Нурсултан. Согласно деталям по доставки, товар Прибыл в Алматы 16 мая. До сих пор не получил товар. Постоянно только пишут "Ваши данные передали в соответствующий отдел". Прошу мне позвонить и сказать где мой товар.

Kaspi Bank

22.05.2021 Arlan
Списание средств с моего счета

Списание средств с моего счета Здравствуйте! Прошу вас рассмотреть мою жалобу, на счёт списания денег с моего счета в каспий банк, задолженности у меня нет и кредит больше не брал, но деньги списывают и выставили долг перед банком, а также заблокированы другие действия. При обращении в банк, объяснили, что у меня задолженность в другом банке, почему частные судебные компании имеют доступ к моим данным в банке. С уважением Дарменбаев Еркин

Хищение посылки

Хищение посылки 19.03.21. Посылка UB198810665LV доставлена в отд. 75 (Алматы, Гагарина 287 Блок Б). При попытке получения мне ответили, что я получила ее ЛИЧНО по удостоверению 08.04.21. Это ложь, т.к. я выписалась из больницы после ковида 6 апреля и находилась на домашнем карантине 14 дней. До 20 апреля из дома не выходила. Налицо факт хищения посылки. Моя жалоба (11 мая) в call центр ни к чему не привела. Номер жалобы CE88749891 Прошу разобраться и наказать виновных

Выдача посылок

Выдача посылок Доброго времени суток! Моя жалоба касается по вопросу выдачи посылок. Как мне ответила на мои замечания оператор Кулдаманова Айкерим Бекеновна, что кто знает номер ячейки посылки могут искать сами посылки. Люди ринулись хватать эти ящики искать посылки, некоторые на один ящик несколько человек. После все стоят в очереди с посылками к оператору, которая отмечает посылки не проверяя личность получателя и человек ни где не расписывается о получении. Таким образом можно взять и положить чужую...

Leadgroup

18.05.2021 Майрагуль
Виниры не оправдали ожидаемую надежду

Виниры не оправдали ожидаемую надежду Заказала виниры по рекламе. Консультировала менеджер компании по телефону. Рассказала о преимуществе вини ров и заказала более качественный со стоимостью 27000 тен. (по словам менеджера). 18,05,21г получила заказ по казпочте, оплатив 27 000 тен. В коробке была в маленьких упаковках виниры на верхнюю и нижнюю челюсть, сертифика совсем на другой товар , креп для тела (пр-во Россия), инструкции нет, не была и зубной пасты и еще что -то... созвонилась по телефону выше указанной, менеджер...