После возврата товаров:
14 ноября - артикул: 11399465 на сумму 654.00 руб.
15 ноября - артикулы: 15374798, 13714684 на сумму 4240.00 руб.
16 ноября - артикул: 16281884 на сумму 2035.00 руб
Не одна из вышеперечисленных сумм не вернулась на карту.
Хотела, чтобы проблема решилась в ближайшее время, без обращения в Роспотребнадзор и др. судебные органы.
Пришли в магазин с мужем покупать подгузники по детской карте, далее пошли выбирать лампочки , затем пошли померить джинсы. Далее походили по магазину, положили обратно лампочки,ничего не выбрали больше и пошли на кассу.
Убрали лампочки так как нам бы пришлось стоять на двух кассах, по детской и банковской карте. В итоге после кассы нас остановил охранник, со словами ,,не забыли ли мы что то оплатить,, на весь магазин опозорив.
Я говорю нет!
Далее нас повел в комнату закрытую, хотя с нами была...
Заказали шкаф-купе и обувницу в Профит Ролл (№10709 от 08.09.2020 и №10593 от 08.09.2020)
Заказ доставили с большой задержкой. Причины, которые озвучивали нам по телефону, были примерно следующего содержания: 1-й раз, потому что не сделали вовремя обпил, не привезли нужный материал; 2-й раз, потому что изготовитель неправильно сделал двери с зеркалами (не того размера). При согласовании даты доставки из офиса звонили, приносили извинения за ожидание, сказав при этом, что за каждый день...
Сегодня 26 ноября в 14.30 совершил покупку большого кол-ва препоратов в аптеке озерки на тихорецком проспекте 7к1. В частности российский аналог Ацц рублей за 150. В итоге придя домой посмотрел чек, мне продали Ацц за 705руб. Быстро вернувшись в аптеку чтобы мне заменили препорат, получил отказ, основания нет, вам все озвучили. Только мне слова не сказали что мне в чек запихнули лекарство на 550руб дороже чем было нужно. Требую вернуть деньги, не внимательность ваших сотрудников это вина аптеки!
Обратилась в пункт выдачи с целью вернуть товар надлежащего качества - обувь не подошла по размеру. Условия возврата товара, указанные на сайте компании соблюдены. А именно:
1) Полная комплектация товара.
2) Товар не был в употреблении.
3) Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия).
4) Сохранены потребительские свойства.
5) Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату...
Заказала и оплатила товар (без предоплаты это сделать невозможно) , где сроки доставки были указаны 22-24.11. Когда подошел срок получения, то в личный кабинет пришло сообщение, что заказ задерживается (без указания причины) и предложили отказаться. Я не отказалась (очень нужен этот товар) и жду. Товар лежит в сортировочном центре с 24.11 и все...
Заказала посылку с ASOS 11.11.2020. Доставка указана на 19.11.2020.15 ноября пришло уведомление о том, что необходимо оплатить пошлину, пошлина была оплачена 16.11. Звонила в службу, сказали, что оплата проходит 5 рабочих дней, но 23 ноября статус так и не поменялся. Дозвониться до пони невозможно. Сегодня уже 26 ноября, на сайте статус до сих пор не поменялся! Какая-то «чёрная дыра» получается. Никто ни за что не отвечает,никто ничего не знает. Ужасный сервис!
Прошу разобраться с возникшей проблемой которая повлияла на мое отношение к вашей компании. В прошлом месяце я хотел застраховать свой автомобиль Hyundai, обратился по звонку в РЕСО, попал на офис который находится на улице Пушкина 223. Со мной пообщались , сделали расчёт, предложили оформить Диагностическую Карту и пригласили в специально отведённое время в офис для заключения полиса. Менеджера звали Валентина. Я предупредил что в будний день сложно отпросится с работы и попросил подготовить...
Из 5 заказов, 5 задерживается. Товар в моем городе уже 16 дней и все никак не привезут в пункт выдачи. Другой товар в моем городе уже 5 дней и тоже не везут. Остальные товары катаются из Екатеринбурга в Тюмень и обратно в Екатеринбург,хотя нужно в Омск. Сейчас черная пятница,хотела делать несколько новых заказов,но не буду,никакой уверенности,что мне вообще что то когда то привезут. обращалась и на горячую линию и в раздел обращения,все время какие то отписки и общение с ботами
Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией если не хотите потратить кучу нервов и поиметь кучу проблем. Либо независимо от количества привезённых коробок разбирайте их все детально, всё проверяйте до мелочей, так как если что-то обнаружится после того как доставщики уедут, никакие проблемы хофф решать не будет, готовьтесь кушать каждодневные завтраки ( это если самому звонить и пытаться что-то решать, а так по проблеме будет просто полная тишина)
К сути:
Привезли по заказу стенку для...
15.11 20 в пункт выдачи были возвращены 2 вещи: артикулы 7251374 и 7624425. После 5-го рабочего дня начала писать в "Обращения" с просьбой назвать номер транзакции возврата. В ответ "...ждите". Сегодня на "обращение" от 24.11.20 пришел ответ, что возврат денег осуществляется до 10 календ.дней. Так вчера 25.11.20г. - был уже 10 календ.день! Денег на 26.11.20 10:50 мною не получено! Я прошу ВБ прислать идентификационный номер транзакции перечисления мне данной суммы, а в ответ одни отписки как в...
Отменила доставку с курьером. Вернули деньги за товар, а за курьера 200р.не вернули. Наглость зашкаливает. А что отвечаете через обращение. Вы вообще читаете текст обращения. Я пишу, что ОТМЕНИЛА доставку, и не все деньги вернули. А мне отвечают, что ждите курьера в интервале дат. Каких нафиг дат. Мой товар не был отправлен в указанные сроки, доставка ОТМЕНЕНА! Деньги за курьера 200р не вернули!
Заказала 2 меховые шапки ,а получила перчатки, шарф,кошелек и вязаную шапочку.
Прошу выслать заказанное или деньги 3980 рублей. Обещали, что при заказе 2 шапок все перечисленное будет бонусом. Оказалось не нужный бонус прислали, хоть я от него отказывалась, а заказанного товара нет.
Одна посылка задерживается уже на 5 дней, вторая на 3 дня. Очень возмущена, тк ребёнку нужны штаны, морозы начались, а деньги уже вложены. Больше не буду связываться с постоматом, лучше уж пункт выдачи, просто от места жительства он далековато находится.
Заказывала товар 14 ноября.
19 ноября он прибыл в Красноярск, но вместо пункта выдачи был отправлен в неизвестном направлении и 23 ноября оказался в Екатеринбурге, а 25 ноября в Самаре.
На горячей линии и в службе поддержки решать вопрос отказываются, советуют только ждать.
Решить проблему с сотрудниками на горячей линии не возможно.
Неужели в этой огромной компании Вайлдбериз нет службы отслеживания заказа, чтобы остановить его не верный путь и отправить по нужному адресу?
50199571141 заказ. 8599039 артикул. Сделал заказ 9 ноября. Было указано, что доставят 12 ноября. Первые два дня менялся статус доставки. Последнее изменение 10 ноября - отсортирован в СПб и все. Уже 26е ноября и никаких обновлений. Было написано множество обращений, но ответы лишь шаблонные.
Уже на протяжение недели не могу Дозвонится для оформления бесплатной заявки на замену счетчика у которого закончился мпи. Один раз удалось Дозвонится, но заявку девушка принять не смогла, сказала перезвонить! Сижу по часу на телефоне! Ощущение, что вынуждают ставить счётчики платно, игнорируя вступивший в июле 2020 года закон! В личном кабинете такой заявки нет для оформления, только куча ненужных услуг.
Добрый день. Мной 13.12.2020 была оформлена покупка (артикул 13459202) на сумму 2649р. с доставкой курьером (сумма доставки 200р.). Итого с карты оплачено 2849р. В связи с тем,что товара не оказалось в наличии и в течение 10 дней он не был отправлен, я отменила доставку с возвратом денег. 25.11.2020г.мне вернулась сумма только за товар 2649р. Каким образом мне вернут 200р.за курьера? Почему я должна платить за курьера который даже не работал. Ещё раз повторюсь, товар даже не был отправлен...
Здравствуйте меня зовут Ковалев Евгений Викторович моя жалоба о вашем кастинг из мастер шеф дети россия почему то вы все города проезжаете кроме нас в Северобайкальске не разу не было кастинга у нас мы занимаем 1 место по рожденном детям Уважаемый канал СТС пожалуйста сделайте у нас кастинг Мастер шеф дети в Северобайкальске
В 5-ом подъезде(Зубковой 27 корпус 2) из подвала пахнет сыростью. Запах распространяется на все этажи данного подъезда. В дневное время приходится открывать дверь подъезда на кирпич, чтобы проветрить. Запах этот держится уже давно. В подъезде и в лифте вообще редко моют пол. Тем более сейчас в короновирусное время ни разу не видел что бы обрабатывали подъезд и лифт. Лампочку над подъездом не меняют уже три года. Лавочка перед подъездом не крашена. Председатель ТСЖ СОКОЛ ничего толком не делает, предыдущий который был три года назад хоть что-то делал.
|