ЖД Компания Жалобы

Излишняя информация

Излишняя информация Уважаемые железнодорожники! Пора проявить уважение к пассажирам пригородных электричек. Уже около 2-х лет, постоянно, при поездках до ст. Казанский вокзал на участке от ст. Ильинская до ст.Выхино, через каждые 2-3 минуты (на каждом перегоне) магитофонной записью "долбят" по ушам пассажиров объявлениями ( на перегонах от ст. Панки до ст.Люберц и от ст. Люберцы до ст. Ухтомская доют по два объявления). И это на ранних электричках (в 6 утра), когда многие люди еще "досыпают" в транспорте, причем...

ЦППК

13.03.2013 Виктор
Вымогательство в цппк: за ошибки кассира платит пассажир

Вымогательство в цппк: за ошибки кассира платит пассажир 13.03.2013 в 07.27 я покупал билет в кассах станции Люблино (от ст. Люблино до ст. Москва-Каланчевская, стоимость билета 26 рублей). Билетный кассир Тамаркова Н.В. ошибочно пробила билет от ст. Люблино до Москвы-Курской. На мое замечание, что билет неправильно пробит, мне было сказано, что "пригородные билеты обратно не принимаются" и "вас должны пропустить на Каланчевской, ведь билет стоит одинаково". На ст. Москва-Каланчевская мне было отказано в проходе через турникет по билету до Курской. В...

ЦППК

04.03.2013 ольга
Хамство и неадекват кассирш

Хамство и неадекват кассирш Уважаемое рук - во цппк, !Кто работает на станции строитель:кассиры ж. Д. Или бабы базарные, недоучки. Сдачу отдают не всю, забывают, абонементы не различают по стоимости и какие на даты, а какие на дни? Что за безобразие ? Они деньги зарабатывают не отходя от своих домов? Почему ревизоры их не проверяют? Они не знают расписание, не торопятся выдавать билеты, скапливают огроиную очередь! Разберитесь ! Фонари разбитые в переходе !Хамски разговаривают с пассажирами, не знают абонементы!

РЖД

01.03.2013 Марина
Работа вокзалов скжд

Работа вокзалов скжд Уважаемый, Владимир Иванович Якунин! Обращаюсь к Вам с просьбой навести порядок в системе приобретения билетов на рейсы междугороднего следования. В частности узловая станция Лихая оборудованна терминалами для приобретения билетов, но они выдают билеты только на пригородные электропоезда. Ночной кассир станции отсутствует по причине сокращения. Приобретение билетов с 20:00 до 08:00 невозможно. Далее в городе Каменск-Шахтинском на сттанции Каменская (Ростовской области) в имеющихся двух кассах...

РЖД

26.02.2013 Дарья
Цена билета

Цена билета Здравствуйте!Я живу в Орле, а учусь в Москве.Так было хорошо ездить на экспрессе в Орел за 500 рублей, теперь ржд отменили 3 класс.Теперь дикая дороговизна и бедным студентам лишний раз домой не приехать.Что это за ужас?

ЦППК

25.02.2013 милка
Ржд пригородные кассиры

Ржд пригородные кассиры На станции платформы строитель неоднократно наблюдается грубое, безответственное отношение к пассажирам со стороны билетных кассиров мытищинского района. Недодают сдачу, пользуясь тем, что электричка стоит минуту, а пассажир не получает всю сдачу сразу, ругаются и хамят пассажирам. Нет у них терпения. Не видно, кто сидит в окне. , не видно их формы, бейджики отсутствуют. , неправильно оформляют карты абонементные, вместо на рабочие дни, делают все подряд. . Их никто не проверяет, почему - то...

Плохие условия

Плохие условия Дюбрый день! Хотелось бы обратиться к руководству ОАО ФПК за разъяснениями. Я отдыхал в городе Нальчик в санатории Долина Нарзанов с 29 января по 18 февраля 2013 года. Заранее купил билет в Нальчик на 27 января и обратно на 16 февраля из Нальчика. Туда доехал хорошо до Москвы на скоростном поезде Буривестник из Москвы на поезде №62 Москва-Нальчик. А вот из Нальчика начались приключения. Я заранее купил билет на 16 февраля на поезд №61 Нальчик-Москва вагон 3 купейный, когда пришел на посадку...

РЖД

17.02.2013 Dasha
Футбольный турнир.

Футбольный турнир. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ФУТБОЛЬНОГО ТУРНИРА! Собрав 96000 рублей с родителей, два предприимчивых молодых человека не нашли денег даже на грамоты для команд, не занявших призовые места. Да что там грамоты, не нашли даже добрых слов для детей и родителей... Один из соучередителей - судья на данном турнире, молодому человеку лет 19. О его судействе можно сделать вывод - очень плохо, по одному лишь отсутствию свистка и очевидному предподчению команде - хозяйке турнира. Все три призовых места заняли...

Противоправное действие

Противоправное действие Это произошло прошлым летом Один проводник, отказался платить деньги, то есть сдать выручку не по факту продажи, а просто по факту 20 рублей с человека. По приезду его заставили написать объяснительную. И объявили выговор в приказе. Начальник поезда - Соловьев Начальник резерва - Семенов. То есть один творит беззаконие, а другой его прикрывает? Уже беззаконие обретает рамки закона? Помогите найти управу. Есть приказ и есть объяснительная работника. А не пора ли кому-то ответить? При Сталине, и Соловьев и Семенов, уже бы слетели со своих постов, и дай бог, чтобы не на Колыму. .

РЖД

11.02.2013 ГЕТРУДА
Ваш цинизм

Ваш цинизм Миссия РЖД - сделаем вашу поездку безопасной, доступной и комфортной Начнем по порядку? ВЧ-10, Санкт-Петербург - Витебский. Ну, с него начиналась железная дорога в России, и тут бы и началась эта миссия, или не тут? Безопасность - на вокзале стоят рамочки, чтобы трист не пронес бомбу. А вагоны поездов готовят к рейсу гастрабайтеры, из узбекистана, из таджикистана. Люди сомнительной репутации и сомнительной благонадежности. Верю русским проводникам, они погибнут вместе с нами, и будут нас...

РЖД

04.02.2013 Наталья
Ржд

Ржд На примере платформы Царицыно. Помимо того, что электрички в часы пик (каждое утро и вечер) переполнены, постоянно сталкиваемся с проблемой входа-выхода на платформу/с платформы. А именно: 1. Движение пассажиропотока настолько не контролируемо, что до ЖД касс весьма трудно пройти. Реальное решение проблемы - установка мобильных ограждений на протяжении всего пути от электричек до входа в переход метро и дальше, т.к. умудряются заполнить и переход, не учитывая, что для всех пешеходов...

Несанкционированная торговля

Несанкционированная торговля В переходе платформы станции "Новогиреево" примерно с 10 часов утра происходит несанкционированная торговля: по стенам перехода развешено нижнее бельё, на картонных коробках расложены стельки, оптика, белье. И это ХХ1 век!

Детский билет

Детский билет Уважаемая ЦППК объясните почему моему ребенку в январе исполнилось 7лет, но он ходит в детский сад.Почему за проезд в элект.поездах я должна платить полную стоимость билета?В школу он не ходит справки нам не дадут.

ЦППК

18.01.2013 Ирина
Глухой персонал

Глухой персонал 18.02.2013 купила билет на электричку на 09:58 в кассе от Домодедово до Каширы по студенческому. Села в вагон, подошел ревизор, попросил билет.Показала. Оказалось, что билет, купленный мною, оказался до Коломенской, а не до Каширы (по цене они примерно одинаковые, только в противоположных направлениях находятся) В итоге, заплатила еще за один билет и плюс еще за штраф ревизору. Складывается впечатление, что персонал, работающий в билетных кассах Домодедово не только не квалифицированный, но еще...

Из - за некомпетентности работников ржд и цппк остановилось пригородное движение на беларусском направлении

Из - за некомпетентности работников ржд и цппк остановилось пригородное движение на беларусском направлении Сегодня утром в "час пик" было почти на час парализовано пригородное движение на Беларусском направлении в сторону Москвы. Опаздывал поезд Вильнюс-Москва, мы почти 40 минут простояли в Одинцово, ждали, пока он пройдёт, хотя от Одинцово до Москвы ехать 30 минут со всеми остановками. За это время диспетчера могли свободно пропустить хотя бы две электрички, чтобы не создавать такие задержки. На станции ничего не объявляли до последнего... Когда уже из-за некомпетентности работников ЦППК и РЖД перестанут страдать простые люди?

Хамство

Хамство Уважаемое руководство компании! Сколько можно издеваться над людьми? Постоянно пользуюсь услугами железной дороги- ст.Лигово - Балтийский вокзал. И в который раз сталкиваюсь с хамством и безразличием! На Балтийском вокзале постоянные очереди в кассы, "зазывалы" говорят покупать билеты за целую стоимость в автоматах, я купила билет до Лигово и обратно за 68рублей, вложила 100р., автомат мне выдал только билет, без сдачи! "Зазывалы" сказали разбирайтесь сами! На турникетах эти билеты не...

Хамское поведение контролеров и неуважительное отношение

Хамское поведение контролеров и неуважительное отношение Я недоволен оао мт ппк. Я возмущён, контроллёры наверно, не имеют ни одного малейшего понятия, как надо вести себя в обществе, в транспорте с пассажирами. Надо вежливо просить показать билет, со словом, пожалуйста, а не так: билет есть, ваш билет. Откровенное хамство. Надо просить так: покажите ваш билет пожалуйста. После показа билета надо говорить спасибо. Пусть учатся урокам вежливости. Не хочется даже покупать билет, хочется назло им ехать бесплатно, пока они не научатся уважать пассажиров...

Ужас во время поездки

Ужас во время поездки ужас что происходил в поездах дальнего следования на пути следования поезда 679 20- вагон со ст курганная по ст адлер 05.01.2013гг это самый настоящий кошмар, когда безбилетные пьяные мужики сидят у тебя в ногах всю ночь и не дают тебе спать, когда включив на телефоне громкоговоритель - микрофон не видя вокруг себя из за выпитой водки людей и детей кричат в трубу телефона, шарохаются взад и вперед, трогают не побоюсь сказать лапают женщин, и ужают убийством пассажиру который защитил девушку и...

Задолжность сотрудника перед банком

Задолжность сотрудника перед банком Ваш сотрудник Макшанова Марина Сергеевна 1981г, р, работающая кассиром в кассах Ленинградского вокзала, имеет задолженность перед банком Русский Стандарт и категорически отказывается оплачивать. Долги весят еще в трех банках.

ЦППК

20.12.2012 Михаил
Холод в электричке

Холод в электричке Хочется написать жалобу на некачественное предоставление услуг. Сегодня, 20.12.2012 на электричке "Волоколамск - Царицино" (время отправления со ст. Волоколамск 7_00) ни один из вагонов состава НЕ отапливался (прошелся несколько раз по всему составу). На протяжении часа машинисты электропоезда не реагировали на просьбы по коммутатору (связь с машинистом) о включении отопления в вагонах. Отопление не включалось, ответов, о причине отключения отопления, по громкой связи не следовало. Спустя...