Кто должен ответить за ошибку кассира? 16.05.2014 я с шестилетним сыном отправилась в поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Села в вагон поезда №064, отправляющегося в 22-10, подошла проводник и попросила проверить еще раз мой билет (перед входом его тоже проверяли), затем подошла второй раз, и вдруг говорит, а у вас месяц не май, а апрель на билете и высадила из вагона (отправиться еще не успели). Я точно помню, что покупала билет, сказав, что нужны билеты в Санкт-Петербург на 16 мая вперед и...
Нельзя ли сократить стоянку электрички " Свирь-Санкт Петербург" в городе Волхов. Очень уж она долго стоит вечером. Пассажиры уставшие торопятся домой, а надо сидеть 40 минут...
Совершили покупку билетов СПБ-Москва, покупали через сайт РЖД. На билетах четко было написано - сидячие. Само собой подумали, что сидячие - это обычные места с мягкими креслами в 2 ряда. Но не тут-то было. Подойдя к назначенному времени, мы вошли в вагон. И тут шоку нашему не было предела. НА 11-ЧАСОВОЙ ПОЕЗД БЫЛА ПОДАНА ЭЛЕКТРИЧКА. Обычная электричка, по типу пригородных поездов. Народа было столько, что продохнуть было невозможно. Вежливые проводники (вагон № 9) сразу же предложили переход в...
Здравствуйте! Я покупал на сайте электронный билет НОМЕР заказа 72391531836331 на 04.04.14 поезд 041МА Печора -Москва на имя Колышницын Александр васильевич. Из-за плохого самочувствия за 5 часов отпрвления поезда решил сдать билет В кассе мне отказали вернуть деньги . Я должен самостоятельно писать претензию на возврат. Мною отправлено заказное письмо вложенными билетам и заявлением. Уведомление что письму доставлено адресату и получено 11.04.14 ДРОЗДОВОЙ по > адресу Москва ул...
Проводница 18 вагона 146У поезда отправлением в 21ч56м 28 апреля 2014г. не посадила в свой вагон группу детей в количесеве 50человек от 8 до 13 лет отправляющихся с курского вокэала в Санкт-Петербург для участия в хореографическом конкурсе. Свои действия проводница мотивировала тем что у детей были копии свидетельств о рождении а не оригиналы.Стоянка поезда в Москве 20 мин успели от 18 вагона добежать только до начадьника поезда. Он разрешил посадку но проводница. оставила детей на курском...
Уже не первый год у нас проблема как добраться до сада нет достаточного количества электричек в направленииказань атлашкино за весь день две электрички утром две вечером по 4 вагона все люди очень не довольны но ничего не меняется
Добрый день. 16.04.2014 на казанском направлении (электричка Голутвин-Москва) работала контролер Колунева О.А. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров.
Я пенсионерка. Нужно выехать в с - пет 30 апреля. На поезд n 073е (это не фирменный) предлагаются только купе. А это очень дорого! Не хватает платцкартных вагонов, в них билеты раскупают в первую очередь, это ведь о чём - то говорит! Такая же история и летом! Нужны плацкартные вагоны! Нет денег на фирменные поезда и купированные - люксовые вагоны
Уважаемый Михаил Борисович! С просьбой обращаются к Вам кассиры билетные Курского направления. Просим Вас разобраться в непростой ситуации в которой кассиры оказались. Мы верим в Вас как в человека порядочного, который ценит людей работающих на железной дороге, душой преданных ей. Так как и Вы на железной дороге не один год работающих. С первого сентября 2013 г. у студентов и школьников проезд в пригородных электропоездах составляет 50% стоимости, постановление от 31 декабря 2009г, №1208...
06.04.2014г. Ехала на электропоезде моква - рязань в районе остановки Быкови в вагон зашли контролёры и 2 охранника .Контролёр Ванюхина И В вела себя очень похабно. Привязалась к мужчине, хамила, грубила, не обращая внимания на сидящих рядом детей. На сделанное ей замечание отвечала каким то тюремным жаргоном такое впечатление, что она сидела и не один год.Руководство ЦППК проверьте своих сотрудников или хотя бы научите их общению с людьми .Неприятно видеть таких хамов при исполнении.Я практически каждый день езжу на электричках но с таким хамством столкнулась впервые.
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на контролера электрички Москва(Курская)-Балашиха в 15.30 Табаканову Оксану Александровну, т.к она сегодня 28.03.14 в 16.00, оскорбляла пассажира, применяла силу и вела себя неправомерно. Сегодня в 10.51 купила на станции Балашиха билет до Курского вокзала, посмотрев расписание, что электрички в ближайшее время не будет, не воспользовалась билетом, поехала другим видом транспорта. На обратной дороге решила воспользоваться купленным билетом, подошла к...
Сегодня 25.03.2014 опоздала в очередной раз электричка со ст. Турист савеловского направления. Это безобразие люди каждый день ездят на электричках первых и постоянно вынужденны опаздывать на работу. Куда смотрят наши министры.Наши жалобы не слышат.Пусть РЖД тогда оплачивает всем, кто каждый день опаздывает за моральный ущерб.
В ЦППК на участке Курский вокзал технологом Губановой А. Н. Злостно нарушаются права человека и закон о труде. Незаконно ведет побор денежных средств с кассиров, не грамотно составляет график работы. Незаконно вынуждает перерабатывать часы, которые никак не учитываются. Просба обратить внимание на жалобу.
Добрый день, сегодня сотрудники цппк показали свое истинное лицо! Я ехал с Трикотажной до Покровской на поезде 08:55 до Подольска, минут через 20 в пути нарисовалась бригада контролеров, сославшись на приказ МПС №30 пункт 198, я отказался показывать билет, долго прирекались они со мной, после чего потерпев фиаско отчалили контролировать в другой вагон. Проехав Курский вокзал, я увидел что в вагон зашла другая бригада (жетоны 1347 и 2247), и также я отказался показывать свой билет. После чего...
Круглый год в зале где продаются билеты на пригородные поезда Казанского вокзала города Москвы приходиться стоять в очередях с риском для здоровья. Кондиционеры в зале не установлены, а жара просто не выносимая. Только у окна кассы можно почувствовать прохладный ветерок, через отверстие где передают билеты и деньги. В комнатушках у кассиров кондиционеры удосужились поставить, а о клиентах которые несут прибыль компании так и не подумали. Стройка на платформах ведется постоянно, а в залах просто...
Верните электричку Волховстрой - Санкт - Петербург, которая проходит по Апраксину в 12:48 без остановки, и Санкт - Петербург - Волховстрой которая проходит по Апраксину в 15:24 !!! Эти электрички очень необходимы, у меня ездит ребёнок со школы со МГИ до Апраксина, транспорта больше нет, днём ни куда не доехать к врачу и т. д, пусть эти электрички идут со всеми остановками.
Прошу обратить внимание на работу бухгалтеров Болшевского участка!!!вы дамочки там совсем охамели???!!! Звоню выяснить выплаты по беременности, в ответ кроме повышенного голоса и хамского отношения к сотруднице, я ничего не услышала. Кто так работает?! Если бы из за нервов, потерянных при разговоре с этой мадам, стало бы плохо, в суд подала бы, не размышляя!!! Какое право имеет так разговаривать с беременной(в особенности)!!! Такие же работники как и мы!!!берега надо видеть!!!Такое ощущение, что беременность, это уголовное дело!!! Дурдом, а не контора!!!
Уважаемые руководители ЦППК примите к сведению, что на станции Серпухов отвратительно работают турникеты. За что мы платим 3700 в месяц, за то чтобы получать травмы при проходе через турникет, и потом кто будет отвечать за качество предоставляемых услуг? Уважаемые, и разберитесь с охранным предприятием, которое стоит на этих турникетах, просто борзеют. Если вы не примите меры моей мерой в следующий раз будет топор или молоток, а еще иск в суд за причинение морального вреда!
в ночь на 16.02.14года, электропоезд депо перерва отправился не с Каланчевской, а с москворечья. Я ожидал электричку в 1:27 ночи на пл.текстильщики. Изменений в расписании не было. Кассир пригородных касс, т.к. у нее не работал громкоговоритель, бегала по платформе и информировала о том (время 1:40), что электричка поехала с Москворечья. И больше поездов не будет! И как добираться поздно ночью с текстильщиков до Подольска??? Кто в ответе за такое безобразие? Я требую официального ответа от ЦППК или буду жаловаться дальше и выше!!! И это не единичный случай! Жду ответа от ВАС!!!
|