ЖД Компания Жалобы

РЖД

19.05.2014 Наталья
Опечатка кассира

Опечатка кассира Кто должен ответить за ошибку кассира? 16.05.2014 я с шестилетним сыном отправилась в поездку из Москвы в Санкт-Петербург. Села в вагон поезда №064, отправляющегося в 22-10, подошла проводник и попросила проверить еще раз мой билет (перед входом его тоже проверяли), затем подошла второй раз, и вдруг говорит, а у вас месяц не май, а апрель на билете и высадила из вагона (отправиться еще не успели). Я точно помню, что покупала билет, сказав, что нужны билеты в Санкт-Петербург на 16 мая вперед и...

РЖД

18.05.2014 иванова
Расписание электрички

Расписание электрички Нельзя ли сократить стоянку электрички " Свирь-Санкт Петербург" в городе Волхов. Очень уж она долго стоит вечером. Пассажиры уставшие торопятся домой, а надо сидеть 40 минут...

РЖД

12.05.2014 cris21
Поезд спб - москва

Поезд спб - москва Совершили покупку билетов СПБ-Москва, покупали через сайт РЖД. На билетах четко было написано - сидячие. Само собой подумали, что сидячие - это обычные места с мягкими креслами в 2 ряда. Но не тут-то было. Подойдя к назначенному времени, мы вошли в вагон. И тут шоку нашему не было предела. НА 11-ЧАСОВОЙ ПОЕЗД БЫЛА ПОДАНА ЭЛЕКТРИЧКА. Обычная электричка, по типу пригородных поездов. Народа было столько, что продохнуть было невозможно. Вежливые проводники (вагон № 9) сразу же предложили переход в...

РЖД

01.05.2014 Раиса
Возврат денег за электронный билет

Возврат денег за электронный билет Здравствуйте! Я покупал на сайте электронный билет НОМЕР заказа 72391531836331 на 04.04.14 поезд 041МА Печора -Москва на имя Колышницын Александр васильевич. Из-за плохого самочувствия за 5 часов отпрвления поезда решил сдать билет В кассе мне отказали вернуть деньги . Я должен самостоятельно писать претензию на возврат. Мною отправлено заказное письмо вложенными билетам и заявлением. Уведомление что письму доставлено адресату и получено 11.04.14 ДРОЗДОВОЙ по > адресу Москва ул...

Возмутительный поступок проводника

Возмутительный поступок проводника Проводница 18 вагона 146У поезда отправлением в 21ч56м 28 апреля 2014г. не посадила в свой вагон группу детей в количесеве 50человек от 8 до 13 лет отправляющихся с курского вокэала в Санкт-Петербург для участия в хореографическом конкурсе. Свои действия проводница мотивировала тем что у детей были копии свидетельств о рождении а не оригиналы.Стоянка поезда в Москве 20 мин успели от 18 вагона добежать только до начадьника поезда. Он разрешил посадку но проводница. оставила детей на курском...

РЖД

18.04.2014 дания
Нет электричек

Нет электричек Уже не первый год у нас проблема как добраться до сада нет достаточного количества электричек в направленииказань атлашкино за весь день две электрички утром две вечером по 4 вагона все люди очень не довольны но ничего не меняется

ЦППК

16.04.2014 Инга
Хамское поведение контролера

Хамское поведение контролера Добрый день. 16.04.2014 на казанском направлении (электричка Голутвин-Москва) работала контролер Колунева О.А. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с пассажирами. Невоспитанная, агрессивная женщина, позволяет обзывать пассажиров.

Нет билетов в плацкарт, только купе

Нет билетов в плацкарт, только купе Я пенсионерка. Нужно выехать в с - пет 30 апреля. На поезд n 073е (это не фирменный) предлагаются только купе. А это очень дорого! Не хватает платцкартных вагонов, в них билеты раскупают в первую очередь, это ведь о чём - то говорит! Такая же история и летом! Нужны плацкартные вагоны! Нет денег на фирменные поезда и купированные - люксовые вагоны

Жалоба

Жалоба Уважаемый Михаил Борисович! С просьбой обращаются к Вам кассиры билетные Курского направления. Просим Вас разобраться в непростой ситуации в которой кассиры оказались. Мы верим в Вас как в человека порядочного, который ценит людей работающих на железной дороге, душой преданных ей. Так как и Вы на железной дороге не один год работающих. С первого сентября 2013 г. у студентов и школьников проезд в пригородных электропоездах составляет 50% стоимости, постановление от 31 декабря 2009г, №1208...

ЦППК

08.04.2014 Елена
Беспредел контролёров ревизоров

Беспредел контролёров ревизоров 06.04.2014г. Ехала на электропоезде моква - рязань в районе остановки Быкови в вагон зашли контролёры и 2 охранника .Контролёр Ванюхина И В вела себя очень похабно. Привязалась к мужчине, хамила, грубила, не обращая внимания на сидящих рядом детей. На сделанное ей замечание отвечала каким то тюремным жаргоном такое впечатление, что она сидела и не один год.Руководство ЦППК проверьте своих сотрудников или хотя бы научите их общению с людьми .Неприятно видеть таких хамов при исполнении.Я практически каждый день езжу на электричках но с таким хамством столкнулась впервые.

РЖД

28.03.2014 Татьяна
Хамское отношение контролера табаканова оксана александровна

Хамское отношение контролера табаканова оксана александровна Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на контролера электрички Москва(Курская)-Балашиха в 15.30 Табаканову Оксану Александровну, т.к она сегодня 28.03.14 в 16.00, оскорбляла пассажира, применяла силу и вела себя неправомерно. Сегодня в 10.51 купила на станции Балашиха билет до Курского вокзала, посмотрев расписание, что электрички в ближайшее время не будет, не воспользовалась билетом, поехала другим видом транспорта. На обратной дороге решила воспользоваться купленным билетом, подошла к...

Постоянное опоздание электричек

Постоянное опоздание электричек Сегодня 25.03.2014 опоздала в очередной раз электричка со ст. Турист савеловского направления. Это безобразие люди каждый день ездят на электричках первых и постоянно вынужденны опаздывать на работу. Куда смотрят наши министры.Наши жалобы не слышат.Пусть РЖД тогда оплачивает всем, кто каждый день опаздывает за моральный ущерб.

Нарушение закона о труде

Нарушение закона о труде В ЦППК на участке Курский вокзал технологом Губановой А. Н. Злостно нарушаются права человека и закон о труде. Незаконно ведет побор денежных средств с кассиров, не грамотно составляет график работы. Незаконно вынуждает перерабатывать часы, которые никак не учитываются. Просба обратить внимание на жалобу.

ЦППК

12.03.2014 Михаил
Истинное лицо компании

Истинное лицо компании Добрый день, сегодня сотрудники цппк показали свое истинное лицо! Я ехал с Трикотажной до Покровской на поезде 08:55 до Подольска, минут через 20 в пути нарисовалась бригада контролеров, сославшись на приказ МПС №30 пункт 198, я отказался показывать билет, долго прирекались они со мной, после чего потерпев фиаско отчалили контролировать в другой вагон. Проехав Курский вокзал, я увидел что в вагон зашла другая бригада (жетоны 1347 и 2247), и также я отказался показывать свой билет. После чего...

Купить билет и упасть в обморок в очереди

Купить билет и упасть в обморок в очереди Круглый год в зале где продаются билеты на пригородные поезда Казанского вокзала города Москвы приходиться стоять в очередях с риском для здоровья. Кондиционеры в зале не установлены, а жара просто не выносимая. Только у окна кассы можно почувствовать прохладный ветерок, через отверстие где передают билеты и деньги. В комнатушках у кассиров кондиционеры удосужились поставить, а о клиентах которые несут прибыль компании так и не подумали. Стройка на платформах ведется постоянно, а в залах просто...

Верните электричк

Верните электричк Верните электричку Волховстрой - Санкт - Петербург, которая проходит по Апраксину в 12:48 без остановки, и Санкт - Петербург - Волховстрой которая проходит по Апраксину в 15:24 !!! Эти электрички очень необходимы, у меня ездит ребёнок со школы со МГИ до Апраксина, транспорта больше нет, днём ни куда не доехать к врачу и т. д, пусть эти электрички идут со всеми остановками.

Хамское отношении бухгалтеров

Хамское отношении бухгалтеров Прошу обратить внимание на работу бухгалтеров Болшевского участка!!!вы дамочки там совсем охамели???!!! Звоню выяснить выплаты по беременности, в ответ кроме повышенного голоса и хамского отношения к сотруднице, я ничего не услышала. Кто так работает?! Если бы из за нервов, потерянных при разговоре с этой мадам, стало бы плохо, в суд подала бы, не размышляя!!! Какое право имеет так разговаривать с беременной(в особенности)!!! Такие же работники как и мы!!!берега надо видеть!!!Такое ощущение, что беременность, это уголовное дело!!! Дурдом, а не контора!!!

Отвратительная работа турникетов

Отвратительная работа турникетов Уважаемые руководители ЦППК примите к сведению, что на станции Серпухов отвратительно работают турникеты. За что мы платим 3700 в месяц, за то чтобы получать травмы при проходе через турникет, и потом кто будет отвечать за качество предоставляемых услуг? Уважаемые, и разберитесь с охранным предприятием, которое стоит на этих турникетах, просто борзеют. Если вы не примите меры моей мерой в следующий раз будет топор или молоток, а еще иск в суд за причинение морального вреда!

ЦППК

16.02.2014 Павел
Не ходят электрички!

Не ходят электрички! в ночь на 16.02.14года, электропоезд депо перерва отправился не с Каланчевской, а с москворечья. Я ожидал электричку в 1:27 ночи на пл.текстильщики. Изменений в расписании не было. Кассир пригородных касс, т.к. у нее не работал громкоговоритель, бегала по платформе и информировала о том (время 1:40), что электричка поехала с Москворечья. И больше поездов не будет! И как добираться поздно ночью с текстильщиков до Подольска??? Кто в ответе за такое безобразие? Я требую официального ответа от ЦППК или буду жаловаться дальше и выше!!! И это не единичный случай! Жду ответа от ВАС!!!