ЖД Компания Жалобы

Хочется написать жалобу на некачественное предоставление услуг. Сегодня, 20.12.2012 на электричке "Волоколамск - Царицино" (время отправления со ст. Волоколамск 7_00) ни один из вагонов состава НЕ отапливался (прошелся несколько раз по всему составу). На протяжении часа машинисты электропоезда не реагировали на просьбы по коммутатору (связь с машинистом) о включении отопления в вагонах. Отопление не включалось, ответов, о причине отключения отопления, по громкой связи не следовало. Спустя...

Я постоянный езжу на электричке Москва-Конаково.И хочу сказать:электричка Москва-Конаково в 07.50(не помню номер)не отапливается НИКОГДА!!!Подогреет немного в самом начале и отключает.К концу пути на окоченевшие ноги встать не можешь.Просишь машиниста включить отопление-полный игнор, тишина!!!А билет стоит 241 руб.Вопрос:за что?Смо тришь "зайцы"бегают.И ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮТ!!!НЕ ЗА ЧТО ВАМ ПЛАТИТЬ, ГОСПОДА "ХОРОШИЕ"!!!Я знаю, что пишу в пустоту, ответа не будет-"господам "не до народа.НУ А ВЫ, ЛЮДИ, БЕГАЙТЕ, НЕ ПЛАТИТЕ ИМ-НЕ ЗА ЧТО!!!ЗАОДНО И СОГРЕЕТЕСЬ!!!,

Сегодня, 09.12.2012 на станции Барыбино в 17:53 (Павелецкое направление, электропоезд Москва-Узуново 6017) я опаздывала на электричку, и соответственно, что бы успеть заскочить в вагон, стала бежать. В это время бригада из двух контролеров и двух охранников "отлавливали зайцев", встав в каждый тамбур по одному человеку. И так как мне пришлось ускорить темп "сливаясь" с бегущей толпой, один из охранников приняв меня за безбилетника в буквальном смысле слова вытолкнул меня из вагона (!!!), и...

Здравствуйте. Сегодня 06.12.2012 в 06 часов 25минут На станции Малаховка наблюдал как сотрудники охраны НИ КАК не реагируют на проход безбилетных пассажиров.После момента фиксирования на видео этого факта, от сотрудника охраны мне поступила словесная (так как народ присутствовал на платформе, поэтому словесная) уза о физической расправе "ЕСЛИ ТЕБЯ ЕЩЕ ТУТ УВИЖУ-ПОПЛАТИШЬСЯ...!" Телефон они отобрать не решились благодаря озвучиванию фамилии одного из руководителей ЦППК! Подскажите пожалуйста...

19-го ноября сего года имею НЕОСТОРОЖНОСТЬ сесть в электричку с названием "СПУТНИК" (тема космическая поэтому цены - такие же) т.е. сел в первую попавшуюся... оказалось. что это чудо движется действительно быстро, делая на своем маршруте всего несколько остановок, думаю - придется за оказанный сервис нужно доплатить рублей 30-40, и через минуту мои размышления нарушила билетный контроллер Гунина В.Г., которая потребовала оплатить полную стоимость до станции.Так вот вопрос - почему пассажир...

Хочу пожаловаться на хамское отношение в электропоездах контролеров-ревизоров к пассажирам льготной категории, в частности к железнодорожникам. Сегодня, возвращалась с работы, подскочила бешеная ( иначе не сказать) контролерша, т.к. я имею право на бесплатный проезд ( условно, т.к. за каждый приобретенный билет с меня удерживают 13% подоходного налога, поэтому билет стараюсь брать редко), так вот, эта контролерша В.В. ЦВЕТКОВАс нагрудным номером 1087 на спрашивая ни меня, ни мою сотрудницу по...

Ступеньки с Фрязинской платформы ст.Болшево (Ярославского напр.) в сторону рынка совсем развалились. Люди падают. Нижние ступени поменяли на железные, а ведь зима начинается и это не ступени, а ледовая горка, а верхние с дырками и человек проваливается- а высота более 1 метра. Если менять то на нормальные с резиновым покрытием или деревянные. Ждем реакции РЖД

В кассах совершенно неквалифицированный персонал! Покупала абонемент на 10 поездок Домодедово-Нижние Котлы, несколько раз повторив, что нужен класс "Спутник", заплатила сколько нужно было. Опаздывала на электричку, побежала не думая о том, что разовый билет стоит 60р. (абонемент, как я узнала позже 540р), а абонемент на 10 мне обошелся в 810р. Потом поняла, что она как и некоторых до меня обманула и продала билет другой категории (разовый 90, абонемент-810!!) В итоге переплата 270р.!!! И никто...

Уважаемые руководители Центральных Пригородных Пассажирских Касс Российской Федерации. К Вам обращается ветеран Великой Отечественной Войны Чугунов Владимир Владимирович. Меня железнодорожника-ветерана Великой Отечественной Войны очень возмутило отношение Ваших работников к своим обязанностям. 17 сентября 2012 года я приехал на свою Родную Брянщину, что бы встретиться с друзьями и товарищами той страшной войны. По воле судьбы мне пришлось в 16 лет работать помощником машиниста на уже наших...

В субботу (20-10-12) вечером я ехал из Серпухова в Москву. Ко мне подошел кассир-контролер. Жетон был перевернут. Я попросил у него удостоверение, на что он мне сказал - покажешь билет - будет ксива. Билет у меня был, но показывать абы кому я не буду его. Началась словесная перепалка. Я отказывался показать билет, а кассир разговаривал со мной матом. Увидел бейджик у него - фамилия была написана от руки.. Увидел имя, то ли Дмитрий, то ли Даниил. Когда он увидел, что я пытаюсь посмотреть его...

22 октября 2012г. с 0-00 д 0-20 на станции Чихачево были нарушены права и безопасность пассажиров. Пассажиры не смогли произвести посадку на поезд №678 Великие- Луки -Санкт-Петербург в 0-17, по причине того, что подход к перрону пассажирского поезда перекрывал грузовой состав. Пассажиры должны были рискую жизнью и здоровьем перелезать под вагонами грузового поезда или обходить состав на расстояние до 2 км. В результате чего большая часть пассажиров не смогла произвести посадку. Пассажирам...

Я пожилой человек, проживаю в пригороде Лен.области п.Сосново.Часто посещаю дочь, проживающую в г.Санкт-Петербурге.Около года назад появилась на нашем участке кассир-контролёр Загребина Е.Б.Тогда ещё кассиры носили бейджики вместо жетонов.Так вот.Около года назад я обратила внимание, как она грубо разговаривает с пассажирами, кричит на них и оскорбляет нецензурными словами.А на днях произошёл вопиющий случай.Пожилой человек забыл документы на льготный проезд, а необходимой суммы у него не...

С 12.10.2012 отменяют электричку Захарово-Москва, самая рабочая электричка с утра, людям просто не на чем больше добраться до работы, кроме как все теперь вынуждены ехать на 5.50!!! ЦППК вы что вообще людей не во что не ставите, мало того, что покупаем проездной за 3500 рублей, так еще за эти деньги вынуждены теперь мучиться, что же вы нас быдлом каким-то считаете, и творите полный беспредел, а потом хотите человеческого отношения к Вам и Вашим работникам- контролерам, которые уже тоже давно страх потеряли!!!

15, 10, 2012 в электричке был инциндент -контролёр порвала куртку пассажиру!как быть они совсем ахамели ужала-что за отношение?как быть?что они так и будут распускать руки?

Добрый день. Я работаю в Москве уже 8 год, но таких поездок, как в этом году еще было. Много электричек в сентябре и октябре 2012 отменены или перенесены. Часто приходят электрички короткие. Чтобы войти в вагон требуется много сил и смекалки и приходится стоять на одной ноге до ст. Царицыно, когда выходят половина пассажиров. Потом можно или пройти в вагон или если повезет присесть (а время в пути час, а то и больше). Вот мой вопрос, когда можно будет входить в вагон, а не атаковать его?...

РЖД ПОСТОЯННО КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ.. мы платим, я бы сказала, не маленькие деньги, но за что?? никакого комфорта!, в час пик пускают старую электричку, где люди как селедки, битком! потом скорая выгружает! а если взять ленинградский вокзал, даже если не берем во внимание, что там сиденья из пластика, не спорю практично, но не удобно, да еще и холодно, вот сейчас дело даже не в этом...что бы доехать до Зеленограда нужно ехать на речной вокзал тогда я вообще не понимаю зачем нам ленинградский то...

Добрый день! Меня зовут Евгений! Хочу поделится с Вами одной произошедшей со мной ситуацией! Надеюсь Ваша организация сможет оказать какое-либо воздействие, чтобы подобная ситуация больше не происходила ни со мной ни с другими потребителями! Речь пойдёт о Северо-западной пригородной пассажирской компании (ОАО СЗППК). Я живу в пригороде (г. Пушкин) в связи с чем мне регулярно приходится пользоваться услугами этой компании. Вчера, возвращаясь с работы, я как обычно зашёл на Витебский вокзал...

По утрам на станции Чехов Курского направления НЕВОЗМОЖНО купить билет! В зале работают 2 кассы, но даже их не хватает, хотя есть третья касса...Аппараты электронной продажи почти никогда не работают или очень долго "думают"! 15-ти минут не хватает для того, чтобы выстоять очередь в кассу или надобно приходить за час до отправления электрички??? Может проще ездить без билета? Что касаемо отмены самых рабочих и нужных электричек утром по станциям Подольск, Силикатная, Щербинка, то хочется...

Сегодня на станции Царицыно Курского направления, начиная с электрички на Тулу 15.25, произошла отмена ВСЕХ электропоездов в область. Об отмене сообщили по громкой связи, не называя причины, уже постфактум, когда электрички не пришли по расписанию! Сначала сообщили об отмене Тульской, затем Подольской, а затем вообще всех электропоездов! Огромная толпа народа была вынуждена спуститься в метро и пересесть на автобусы. Это ужасающая ситуация!!! Как результат переполненные автобусы со станции...

Безобразие!!! В электрички, следовавшие из области в центр Курского направления в период с 7-45 до 8-30 утра 28, 09, 2012 не войти-битком! Многие люди не попавшие в электричку опаздывали на работу, а те кто вошел, чуть не получил увечия, особенно те, кто ехал в тамбуре. Причиняли друг другу физическую боль, т.к. была сильная давка!!! Кто-нибудь рассчитывает пассажиро-поток, учитывая сколько безбилетников и нелегальных пассажиров ездит в это время( гости из Средней Азии) . Я с билетом не могу...