ЖД Компания Жалобы

Как рассчитывают абонементы, где логика?

Как рассчитывают абонементы, где логика? У меня вопрос такой как это у ЦППК по Ярославскому направлению рассчитывают абонементы? Я взяла абонемент что бы возить ребенка в школу на 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ с 8.10, 2013 то есть должно получится до 21, 10, 2013, но билет до 17, 10, 2013 получается что не рабочие а календарные дни. когда решила узнать в чем дело мне сказали что абонемент действует 10 дней и только по рабочим дням. и что бы я в следующий раз брала на даты. что за хнь? Какой умник это придумал? Если вспомнить сезонки которые были раньше там все было четко рабочие значит рабочие, выходные значит выходные.

Не правильно пробивают билеты

Не правильно пробивают билеты 03.10.13. я приобрела билет в Нахабино от станции Нахабино до станции Курская . мне пробили его по стоимости 82.50 . кассир некая Егорова Т.А. но пробила она мне его до станции Каланчёвская а денег взяла как до Курской. Я не смогла выйти на турникетах на Курской и мне пришлось покупать еще билет на выход. Что за безалаберность??????И за этого я опоздала на работу и мне выписали штраф!!! Могу я здесь получить обратную связь по поводу решения этого инцидента???

ЦППК

01.10.2013 лиза
Опоздание

Опоздание Почему постоянно опаздывают электрички на полчаса всего казанского направления утром на москву? Больше половины людей именно из-за вас опаздывают на работу! Именно из-за вас! У вас нет уважения к людям; это уже слишком!

РЖД

30.09.2013 Елена
Сломанные автоматы!

Сломанные автоматы! Поставили недавно автоматы с электронными билетами на станции Солнечная (Киевское направление), так они вечно не работают!!! То мелочь не принимают, то забирают деньги, а билет не выдают, тупят по-страшному!!! И так каждый день!!! Собираются огромные очереди, люди опаздывают на работу, тратят нервы с утра пораньше! И в такой автомат я не рискну запихнуть 500 рублей на проездной, чтобы он их скушал, а мне фиг показал!! Раз поставили наконец свои турникеты и убрали кассы на улице, так будьте...

Избиение кондуктором.

Избиение кондуктором. 29/09/13 Купив билет на жд станции Подольск, в 16-49 я сел в электропоезд № 6162 (Чехов-Москва).В вагон проходить не стал.Остался стоять в тамбуре 1-го вагона.На подъезде к станции Щербинка ко мне подошли кондукторы и потребовали предъявить билет.Пока я искал проездной документ дамы-кондукторы предположили, что я безбилетник и предложили разобраться со мной мужчин, сопровождающих их.Далее кондуктор 40-45 лет схватил меня за одежду(порвал рубашку), стал выnалкивать на платформу ногами.Я наконец...

ЦППК

25.09.2013 Марина
Хамство и бездействие кассира цппк

Хамство и бездействие кассира цппк 22 сентября 2013 года в 13:34 у кассира Коробковой А.Н. было куплено два билета Подольск-Щербинка. Один из билетов попал под поддон у кассы. Самостоятельно его достать не получилось. Другой билет пробивать кассир отказалась, ссылаясь на то, что уже дала билеты. Коробкову попросили достать билет или вызвать старшего кассира, на что она начала кричать и хамить. Возмутилась вся очередь, т.к. эта ситуация была не первая. Только после перебранки кассир встала с рабочего места и пошла доставать...

Опоздание электричек

Опоздание электричек Господа управители железной дорогой ! Сколько можно испытывать терпение простых пассажиров которые каждый день ездят на электричках Казанского направления, мало того, что каждый день опаздывает электропоезд Шиферная - Москва отправление в 6.43 от платформы Белоозерская, НО сегодня вообще произошел вопиющий случай, Первый поезд на Москву отправление в 5.12 от платформы Белоозерская, опаздал на 1 час.30 мин.информации никакой, что хочешь, то и делай, Позвонили в единую службу РЖД, но что может...

ЦППК

17.09.2013 Ольга
Платформа люблино

Платформа люблино Сегодня, 17.09.2013 в 18, 30 я ехала, вернее пыталась выехать в электричке по направлению Люблино-Серпухов. Когда я подошла к кассе за билетом (единственно кассе), в окошечке красовалась надпись - "Технологический перерыв 15 мин."...моя электричка благополучно отправилась без меня. Люди, которые так же безуспешно стоявшие у окошка, говорили, что этот случай не первый. У турникетов дежурили сотрудники ЦППК, но они так же не могли дать ответ - куда же подевался кассир. А электрички все проезжали...

РЖД

17.09.2013 хробрых
Переезд

Переезд Здравствуйте.Примите меры!!! Не возможно проезжать через железнодорожный переезд.При переезде раскачивает машину как неваляшку не говоря о торчащей арматуры и боязни порезать колеса.Этот переезд оборудован железными подьемниками от возможного проезда и местами листы железа отлетели, а ремонт их не производиться.Водителям приходиться при проезде выбирать где проехать.Хоть взлетай, но мы ездим на машине, а не самолете.Переезд находиться на дороге между городом Рассказово и городом...

РЖД

08.09.2013 Мария
Позор ржд!!!

Позор ржд!!! Три дня назад возвращались с отдыха. Вылет самолета задержали на час, прибыли в город Самара уже к вечеру и, естественно, опоздали на нужный автобус. Оставаться не хотелось, поехали на жд вокзал. Мест в поезде, конечно, не было. Ехать нам сравнительно недалеко, до Оренбурга, решили, что потерпим в плацкартном вагоне. Всего-то 9 часов. Если бы я знала, что это буду 9 часов АДА, я бы лучше пешком по рельсам пошла!!! Сразу скажу, что я вполне себе представляю, что такое плацкарт, ездила 3 года...

ЦППК

04.09.2013 Галина
Увольнение

Увольнение Здравствуйте! Пишет Вам бывший билетный кассир Аксенова Галина Анатольевна работавшая в ОАО ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК- Тульский регион-станция Плавск Моск.ж.д. Работавшая потому, что меня уволили- дали выбор уволиться по собственному желанию. Когда мне это сообщили я была в таком состоянии, что не знала что делать. Перед этим днем сутки вперед руководитель Тульского центра дал указание объявить мне выговор и лишить премии о чем я согласилась. Пишу об этом Вам потому, что не согласна с его решением и...

Обман кассиров

Обман кассиров Жалуюсь на кассира К 8667 04 Миркачеву О.А. что 22 августа, вечером, подошла к ней и попросила дать билет на следующий день(23 августа) до Павловского Посада туда и обратно, и еще переспросила ее, можно ли купить билет на следующий день, на что кассир ответила мне, что МОЖНО и пробила мне билет туда и обратно, но когда я приехала утром на станцию, билет соответственно, не был действителен. Тогда я подошла к другому кассиру и спросила, можно ли купить билет на следующий день, на что она...

Кассир

Кассир сегодня 24.08.2013 я обратилась в кассу казанского вокзала для преобритения билета от станции москва до станции санкт-питербург на дату 26.08.2013г. попросила кассира Воронцову М А. подсказать о наличии мест и на обратный путь на 27.08. но встретила выпиющие хамство. мне швырнули билеты без слов. когда я попросила вести себя по вежливее она мне сказала что работает как умеет. но самое ужасное было то, когда я стала проверять билеты на обратный путь. она мне вместо 27.08, выбила на 26.08. так...

Дремучая некомпетентность контролеров - кассиров в электричках

Дремучая некомпетентность контролеров - кассиров в электричках В центральной пригородной пассажирской компании есть такая услуга-это транспортная карта на 10 поездок. Хорошая услуга нет спора для человека, который редко, как я, пользуется электричкой. Только прошу об одном, или сделайте так, чтобы я мог сделать отметку в Аникеевке, или давайте карточку от Аникеевки, а не от Дедовска, где стоит терминал, или объясните своим дурам контролерам - кассирам, (что ходят по вагонам и портят нервы с утра людям, больше они ничего, похоже, не умеют), что отметить на...

Отказ в посадке в вагон по электронному билету

Отказ в посадке в вагон по электронному билету Прошу Вас прояснить отказ проводника поезда № 35 Адлер - Санкт Петербург, вагон №4 дата отправления 05.08.2013 14.55 посадить на поезд по распечатанному с интернета электронному посадочному талону, аргументируя это тем что это не является билетом, а распечаток пассажиров которые зарегистрированы через интернет они никогда в помине не видели (со слов проводника) и мне пришлось за 5 минут до отправления поезда бежать через все платформы что бы распечатать билет, так как проводник категорически не хотел признавать что посадочный талон это билет !!!

ЦППК

05.08.2013 Мария
Хамство контролеров - ревизоров

Хамство контролеров - ревизоров Когда прекратится хамство кассиров-контролеров. На Горьковском направлении жел. дороги есть бригада, в которой работает Тишкина С.В. Хамка-мало сказано, обзывает, материт, дерется с пассажирами. И так постоянно, как она идет. Я понимаю, что у них работа - это борьба с "зайцами", но этотоже люди . Кто-ба перед тобой не был, так себя вести не подобает. Смотреть на нее противно, а тем более что "тетя" по центнер весу. Куда смотрит руководство ЦППК или "рыба тухнит с головы"????!!!

Недостаток обслуживания в вагоне - ресторане

Недостаток обслуживания в вагоне - ресторане Начальнику станции "Новороссийск" СКВ ЖД от пассажира поезда № 285, вагон 5 (29, 30, 31, 32 места) Ипатовой Татьяны Ивановны (контактный телефон: 8-906-207-60-26) Заявление 1.08.13 мы сели в 5 вагон поезда № 285 (Мурманск-Новороссийск) на станции "Петрозаводск". Покупая билеты за 45 суток, мы были вынуждены купить билеты с питанием (1500 на человека за рейс). Отказаться от дополнительной услуги ("Питание") было невозможно. 4-ый билет на ребенка пяти лет, который поехать не смог из-за болезни...

ЦППК

31.07.2013 Анна
Невозможность разобраться в ситуации

Невозможность разобраться в ситуации Добрый день! Сегодня утром попала в очень неприятную ситуацию а электричке. Я около года езжу на работу на электричке утром со станции Гражданская до станции Каланчевская, вечером наоборот. На станции Гражданская нет турникетов. Ранее я покупала на каждую поездку билет, сейчас я покупаю абонемент на 10 поездок. Абонемент я покупаю на станции «Каланчевская», говорю кассиру, что мне на 10 поездок до станции Гражданская. Кассир мне продает билет и при этом объясняет, что до Гражданской не может...

РЖД

14.07.2013 Анна
Контролеры - "жулики"

Контролеры - 'жулики' Сегодня ехала со станции Отдых до станции Новая.ехала с молодым человеком. На станции Ильинская зашел контролер. Так как мы ехали после 18:00 билеты купить не успели. Контролер спросил меня билет, я вежливо спросила у него 2 билета со станции Отдых до Новой. Он внимательно послушал, напечатал что то на своей машинке для билетов и назвал сумму 165 руб. Я с начала не обратила внимания, а потом, когда он отдал нам второй билет, уже забрав деньги. Я увидела что на билете написано 63км. _ Новая . И...

Белорусская жд - отмена электричек

Белорусская жд - отмена электричек Сегодня вечером, 5 июля 2013 г. поехала на дачу на электричке Москва - Бородино № 6321 . В Бородино должна быть пересадка на электричку Бородино-Вязьма ( В этом году нам компания ОАО ЦППК сделала такой подарок - отменила прямые электрички до Вязьмы) . Проехали два часа до Можайска и только в Можайске нам объявили, что в Бородино не будет пересадки на Вяземскую электричку. Что за скотское отношение к людям? Я потратила время, потратила деньги на проезд и вынуждена была вернуться в Москву...