ЖД Компания Жалобы

Уважаемый президент РЖД! Убедительная просьба принять соответствующие меры на данную жалобу! 06 мая 2012года я ехал в электричке, следующей с Красноуфимска до Ижевска. На станции Шолья в вагон зашли контролеры, 2 человека. Приблизившись к инвалиду и не дождавшись от него ни билета, ни денег, контролеры схватили данного больного человека и потащили в тамбур, при этом грубив другим пассажирам которые пытались предотвратить данную ситуацию. В тамбуре контролеры зажали человека в угол и начали...

23 марта 2012 года я купила билет (ч/р сайт ржд)на поезд 141Ч от москвы до ст. снижа в купе за 1720р.(место 25) и надеялась с комфортом доехать! Но, зайдя в вагон за полчаса до отправления поезда, оказалось, что в купе t менее 10°С. Обратившись к проводнику нашего вагона № 12, он сообщил, что отопление включат только после отправления!Я обратилась к начальнику поезда, который пришел где-то через час после отправления, обещал на жутком грузинском акценте, что в вагоне через 20 мин. будет жара...

Уважаемые казанцы! Никогда не надейтесь на такси "Ласточка" если хотите без опозданий доехать куда-либо. Хамоватые диспетчера, которые не хотят и не умеют работать, т.е. разговаривать с потенциальными клиентами. В этой службе или не берут трубки вообще, или даже при заблаговременном заказе, перезвонив за 10-15 минут до заказанного времени, сообщают, что машины нет. Меня так "прокатили" 25 июля.

Каждый день езжу на работу в Москву по горковскому направлению (Курский вокзал), в часы пик ужасная давка в электропоездах после города Железнодорожного (на Москву) и до г.Жел-ного (из Москвы) На станции Новогиреево не возможно войти в электричку пропускаю по две электрички, чтоб влесть. В железнодорожном выходит половина, почему нельзя пустить им дополнительные электрички перед дальними электричнами (петушки)? Чтоб мы кто едит дальше могли тоже ездить, я уже не говорю о том чтоб сидет, а хоть войти в тамбур!!! Очень перегруженн электрички не ужели нельзя ничего предпринять?

В кассах пригородного сообщения( Курский вокзал) перестали выдавать льготные билеты ветеранам труда по соц. картам, мотитвируя введением какого то кода. В соц. защите, куда люди идут с вопросами, ничего не знаю, на горячей линии РЖД тоже удивлены, а билеты не продают! Кто нибудь что нибудь знает?

Я не часто езжу на электричках но иногда приходится. И почти каждый раз вижу со стороны сотрудников по отношению к пассажирам не корректное общение в разной форме. Ведут себя они безобразно!!! Могут оскорбить, перейти на личности. Где вы набираете этих "людей" к себе в штаты??? У меня настроение так и портится с утра когда надо пользоваться "услугами" цппк!!! Вот и сегодня, на станции Коломенская произошел случай. Я увидела, что охранник распускал на девушку руки. Она прошла без билета. Да, она...

да что же такое происходит у нас в электричках по направлению москва-савелово. контролер Гордийчук позволяет на рабочем месте себе через чур много. ведет себя по хамски, оскорбляет, и работает вне трезвом виде, берет деньги, а билет не выдает. где вы хоть находите таких работников????? таким людям как он улицы мести, а не пассажиров обилечивать.

17.03.12 года я ехала в электричке по направлению москва-савелово. Кассир-контроллер Андрей Гордийчук был на рабочем месте вне трезвом состоянии и домогался.не выпускал меня на моей станции.оскорблял и выражался не цензурной бранью. Надоело терпеть выходки этого контроллера. кто хоть берет таких людей на работу, я в шоке. контроллер не имеет право Приступать к работе в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения или при наличии запаха алкоголя. Нарушать этику поведения с пассажирами. пожалуйста помогите.

Когда начнут наводить порядок в пригородных поездах? Кто за это отвечает? На картинке купе эл.поезда Черусти -Москва 18.04.2012 9 часов утра. Такой "порядок" во всём вагоне.

Почему за проезд в одной зоне требуют оплатить дважды, а билет не дают? Я ехала со станции "Коломенская" и обратно надо было выйти на "Нижних котлах ", билет не дали, а на нижних потребовали оплату. Но это же одна зона!!! Билетная касса на "Коломенском" работает оченгь плохо!!!

Отменили электричку на 7.21 пл. Красногорская . Эта электричка подбирала пассажиров от Нахабино до Рижской. Было всем удобно. Народу много, но ехать достаточно сносно. Следующая на 7.30 электричка до Серпухова (дальняя) везла в нормальной обстановке пассажиров. Сейчас в электричку не войти. Пассажиры давят друг друга. Два дня назад девушка чуть не умерла. Отключилась в тамбуре. Хорошо хоть подъезжали к Трикотажной. Привели её в чувство, да посадили на лавочку отдышаться. Не ужели Транспортная компания совсем не просчитывает интересы пассажиров. Хоть чуть-чуть думать то надо.

Сегодня с сыном приехали в Москву из Санкт-Петербурга на поезде №101 в плацкартном вагоне. Всю ночь спали одетые в зимние куртки, шапки и даже капюшоны, т.к. несмотря на обещания проводника о том, что скоро будет тепло, отопление до самого утра так и не включилось. За окном ночью - минус 6! Все окна вагона заклеены бумагой, от которой толку мало. Судя по всему проводник ни в чем не виноват, он действительно все включил, но состояние вагона таково, что ему давно положено быть на свалке, а не перевозить людей да еще за деньги. Сколько подобное безобразие в нашей стране будет считаться нормой????

Нами был приобретен билет на поезд 249 Новокузнецк - Адлер для дочери. Посадка должна была осуществляться на станции Троицк Челябинской обл. в ночнок время в 1.00 час. Билет был в 13 вагон, стоянка поезда 3 минуты. Пока мы бежали до вагона - поезд начал медленно трогаться, 13 вагон был закрыт, проводница 8 вагона в грубой форме не посадила мою дочь, мы её уговаривали, объясняли ситуацию, показывали все документы, в том числе и билет, на что та сонно ответила, что садить не имеет права...

Купила билет в купейный вагон повышенной комфортности, класс обслуживания 2Э, поезд 105/106 Адлер-Санкт-Петербург из Сочи выехала 30 сентября 2011 года.Были предоставлены услуги в виде питания, воды, кондиционера и биотуалета.Видимо на этом вся повышенная комфотность по мнению ОАО РЖД заканчивается.Вагон выглядел так, как будто его эксплуатировали 100 лет.Хочется знать за что я платила 9000руб., в отличии от стоимости обычного купе в 6000 руб.????И по какому принципу формируется состав поезда???

На станции Обнинское пассажирам необходимо бегать за билетом на экспресс до Калуги 1 по темному и грязному подземному тоннелю! Посадка на поезд осуществляется на платформе со стороны города, а билеты надо приобретать со стороны поселка и бегать как собачка с высунутым языком туда сюда! Установите кассу Экспресс со стороны города! Устраните это безобразие! А ведь сколько людей не едут на этом экспрессе, так как не успевают взять билеты и перебежать по тоннелю, и сколько людей опаздывает на этот экспресс пока перебегут с одного вокзала на другой!

Всем доброго времени суток, уважаемые пассажиры! Итак, хотела представиться - я билетный кассир касс дальнего следования. Знаете что? Я расскажу вам один день из своей жизни. Если интересно - читайте. С чего начать? Ну, пожалуй, прямо с утра. Я встаю, умываюсь, чищу зубки (вам же обязательно нужно улыбаться!). В общем, обычное утро. Еду на работу. Прихожу, здороваюсь, беру деньги на размен. И началось. Я заметила, что вы очень любите по пунктикам так описывать что вас так не устраивает в РЖД...

Здравствуйте! Что за беспредел творится с электропоездами на Казанском направлении? Утром уехать вовремя невозможно! Люди ждут электрички по 30 минут, при том, что на улице зима и на термометре -30!!! Никакой информации о том, что произошли какие-то изменения в расписании нет! Прошу разобраться и принять меры!!!

Здравствуйте! Пишет вам Ацепаева Наталья Ивановна. Дело в том, что 10 марта этого года мне пришлось ехать поездом №121 Самара-Москва. Точно по расписанию я(как и многие другие пассажиры этого злосчастного поезда) стояли в ожидании прибытия на станции Зубова Поляна…Поезд не задерживался, мы вышли на перрон, я прошла к предположительной остановке моего, первого, вагона…По громкоговорителю объявили о прибытии…., но к нашему всеобщему удивлению поезд промчался мимо станции метров 300-500….Я не буду...

Купил билет Абакан-красноярск, билет забыл дома, почему при обращении в кассу ж/д они не дали мне дубликат? Бесплатно нас никто не повезет, а вот билет на одно и то же лицо купить можно и ехать одновременно в двух вагонах тоже, где справедливость, люди??? Все компьютезировано, нажми кнопочку и вперед, нет найдут кучу отговорок, плати дважды называется. При обращении по поводу возврата стоимости тоже облом, поезд ушел сказали...

некомпетентная работа контролёров-ревизоров, охранников чоп, на поездах пригородного сообщения.Форменная одежда данного персонала неопрятная, вызывающее поведение!(много раз видел охранников чоп курящих в тамбуре и контролёров грызущих семечки, сплёвывающих щелуху на пол в салоне поезда).Делаешь замечание, в ответ узы...Просьба к руководству принять меры!