Путешествие Жалобы

Случилось так, что я имел несчастье и неосторожность, купить авиабилеты через компанию, которая продает билеты на сайте www.onetwotrip.com. К моему огорчению, о чем сразу сообщаю, я сделал ошибку и при заполнении формы покупки, я ошибся и написал не правильную дату обратного вылета. Обнаружил я это спустя несколько дней после оформления заказа. Когда я обнаружил ошибку, сразу связался с продавцом услуги. Объяснил ситуацию и попросил исправить дату обратного вылета. Мне была отказано в этом и...

Если вы хотите, чтобы вам за ваши же деньги, угробили отпуск, испортили отдых, или сорвали свадебное путешествие — обратитесь в компанию Инфофлот! На великолепном, профессиональном уровне, вам продадут речной круиз. Который, увы, не состоится. Причем извещать об этом вас никто не собирается. Лично нам — повезло. Мы позвонили уточнить детали, прежде чем бронировать гостиницы и покупать билеты на прочую программу. И тогда нам сказали, что: 1) Нашего рейса нет и не будет. 2) Нам предлагают с...

Случай произошел пару месяцев назад. Захотелось мне с моим другом посетить Польшу, тем более никогда я там не был и хотел в город Варшава так как он очень красивый и есть на что посмотреть. Обратился я в тур фирму БОН ВОЯЖ так как говорили что эта фирма гарантирует проживание и экскурсии по красивым районам города. Оплатил я 200 евро за тур. Ну вообщем и поехали мы. По приезду сразу нашли данный отель, который назывался Metropol он еще был напротив Варшавского дворца культуры и науки, вообщем...

Решил порадовать девушку - оплатил ей путевку в Тунис в качестве подарка на день рождения. Сам поехать не смог из-за работы. Поэтому поехала она с подругой. Обратились в фирму недалеко от дома, как выяснилось - зря! Сначала все прекрасно - приятные сотрудницы, не кусающиеся цены, но когда дошло дело непосредственно до отдыха - вот тут проблемы и начались. Сначала не хотели заселять в отель, в итоге после долгих разбирательств с гидом - заселили. Только через несколько дней почему-то захотели...

30.05.12 решили с женой прокатить наших друзей - немецкую пару - на теплоходе Капелла флотилии Редиссон Роял (3600 р). 1. отсутствует навес от дождя. 2. закуску принесли через 25 минут. Первая порция пива была теплой. 3. суп (теплый) нашим друзьям принесли через 1 час 15 минут. 4. главные блюда принесли через 2, 5 часа, тоже теплые (ягнятина!). 5. официант (Никита) отказался обслужить кредитную карту за столом, унес, отсутствовал более 15 минут. Мне по телефону поступило сообщение, что сумма...

Уважаемый Криворучко Алексей Юрьевич ! Верните деньги, которые Ваши сотрудники два раза списали с моей карты. Заявление приняли в Аэропорту Домодедово . Завление приняла Ваша сотрудница : Алябьева Е.В., МНЕ ОСТАВИЛА КОРЕШОК, со своей подписью. Дата 22.05.2012 Деньги сняла кассир на терминале, вокзала Павелецкая, № 48001003. Сегодня уже 14 июня 2012 года ни ответа, ни привета ?!!!

Наша компания обратилась в компанию Classic Travel после общения с представителями компании на выставке MITT 2011. Про всем известным правилам бронирования нами был направлен запрос на бронирование двухместного номера в отеле Maritim в Нюрнберге в период одной из крупнейших выставок - Spielwarenmesse. Отметим отдельно, что номера в этом отеле предлагала только компания Classic Travel. Отель был забронирован и оплачен нашей компанией более чем за три месяца до заезда, компания Classic Travel...

26 ноября в рейсе из Римини в Москву перед стойкой регистрации представители компании Нордавиа без предварительного предупреждения изменили вес бесплатно сдаваемого багажа с 20 кг до 15 кг. В авиа билете указано, что вес багажа не должен превышать 20 кг. В результате практически все пассажиры вынуждены были доплатить за каждый килограмм перевеса 7 евро. Турфирма, которая предоставляла нам комплексную услугу, и туроператор отказались компенсировать эти затраты, ссылаясь на авиабилет Нордавиа...

Вся истоия началась 12 августа 2011 года в Самарском аэропорту. Компания Ника-Эр Берлин никак не могла зарегестрировать мой скоромный скарб в 40 кг воспоминаний о жизни нашей семьи за 100 последних лет. После 10-ти минутных мучений два чемодана прошли регистрацию и уехали по черной ленте прочь. В доказательство их сущестования компания оставила мне билет на мое имя "Самара-Домодедово-Цурих-Париж", багажный талон на 2Х20 места и посадочный талон. Мы прилетели в Паридж в 21 час. Но не все. Один...

25.09.11 в г.Симферополе ехал на автобусе 100-го маршрута (гос номер АК 4573 АА), водитель вел себя по-хамски, курил в салоне, разговаривал по телефону во время движения, матерился.Также делал остановки в неположенных местах.Верхом борзоты стала остановка посреди трассы из-за того что он решил потянуть время т.к. в салоне было мало пассажиров. Автобус собственность ООО "Сим Сити Транс", водители этой компании систематически нарушают ПДД, курят в салоне автобуса во время движения, разговаривают...

Приехали этим летом отдыхать в этот комплекс "Азовчанка Люкс" в Бердянске. Заказали номера за два месяца наперед номер двухместный с удобствами за 400 гривен в сутки. Когда в июне приехали - оказалось, что наш номер освобождается через три дня, нас на это время заселили в домик по той же цене. Сказали что можете остаться здесь, но на третий день пришел совладелец этого комплекса (их там ЧЕТЫРЕ!) и сказал, чтобы мы выселялись - переселили нас в двухместный номер, без территории за ту же цену...

На билете из Анталии в Киев не было указано с какого терминала вылетает самолет. Так как 29 марта мы прилетели этой же компанией на терминал 2, на вылет тоже приехали по логике на тот же терминал в какой прилетели, но оказалось что вылетает самолет из терминала 1 (расстояние между терминалами 5км!!! пешком никак не дойдеш), т.о. потеряли 50евро заплатив таксисту и 30 мин времени пока проходили контроль и выясняли с какого - таки терминала вылетает самолет компании Wizzair. Очень плохой сервис!

8 марта отправлял своего сына из Полтавы в Бердянск по путевке. Уезжали сын -12 лет и его дедушка (мой отец) в качестве сопровождающего. Билеты, так как автобус проходящий начали продавать только за 2 часа до прибытия. Нормально купили два билета. Но все началось по прибытии автобуса в Полтаву. Первые слова проводницы автобуса при ее выходе - я никого до Бдянска не возьму. На законный вопрос пассажиров (до Бердянска было несколько человек) а"мысбилетами", нам было заявлено "у меня нет мест"...

Если вы не знаете, что подарить подруге, товарищу, другу, близким, лучше ничего не подарить, чем подарить это "удивительное" приключение. От друзей получил подарок "Приключение для двоих". Выбрал киношоу (больше выбирать собственно было не из чего). И началось самое веселое и незабываемое!!! Оказывается в кино нужно записаться за неделю вперед, сходить можно только в Атриум на курской. На какой фильм вам дадут билет неизвестно, но обещают предложить несколько вариантов. В выходные могут...

Жалуюсь на турфирму!!!Хотела сделать это давно. 30 июля от турфирмы "Гелиос-тур" мы с мужем поехали на автобусе до Геленджика. Причем у фирмы через которую мы поехали своих автобусов нет, они связываются с другой и имеют от этого процент.Сначала нас очень уговаривали чтобы мы ехали до Анапы. Т.к. если мы хотим в Геленджик то пересадка будет в Анапе. Наш работник турфирмы Костромитинов В.С. объяснил где мы должны сесть на автобус. Утром стали звонить туда, на что сказали ждите. Потом женщина, к...

Подобрала на сайте недельный тур в Египет, в Отель Аладдин. Несколько раз звонила в разные отделения фирмы, - как узнавали, что едет один человек, а не компания, смотреть по телефону ничего не хотели, в течение двух дней просили каждый раз перезвонить, так как «клиентов много» потом все-таки пришлось ехать в офис. Здесь выясняется, что все что висит на сайте полное вранье.Вместо недельной стоимости путевки (которая до сих пор висит на сайте) – 816 долл, мне сказали, что реально она стоит 869...

Хочу Вам расссказать про эту, типа очень представительную, как они про себя любят писать, фирму. Они открылись, насколько я понял, совсем недавно, т.е. где то в сентябре. За это время они успели поменять весь персонал, а заодно его же и кинуть . Была у них реклама и по радио, и в фитнес-центре Доктор Лодер, в интернете и последняя в магазинах Дуглас. Они предлагают шоб-тур или поездка на один день совершенно бесплатно. Короче, платите только за оформление визы 150 евро и все. Прошло уже много...

Моя знакомая купила часы в подарок на день рождения своему парню. В аэропоту(Внуково) она сдала багаж вместе с этими часами, на тот момент она не подозревала, что кто то будет копаться в багаже(коробка лежала в глубине сумки). По прилету на место она не вытерпила и решила сразу подарить их своему молодому человеку, тот открыл коробку и вопросительно на нее уставился... Было море слез, испорченное настроение. Мне интересно сотрудники что, копаются во всем багаже??? Или заметив на ренгене...

ТРАНСЭВРОЛИНИИ. КИЕВ-САЛЕРНО НЕДОВОЗЯТ ПАСАЖЫРОВ ДО МЕСТА НАЗНАЧЕНИЯ!!! Оставляя пасажыров на автстраде особено итальянцов!!! Автобусы засраны и вужасном состоянии.Водители грубияны и хамы!!!...

Пользовалась услугами Аэропрайз М при планировании поездки в Нидерланды на Парад цветов в период с 13 по 17 апреля 2011 года. Было обещано по условиям договора проживание в 3* отеле в центре Амстердама. Вечером перед днем вылета в Амстердам по телефону устно мне сообщили, что нет возможности заселиться в гостиницу в центре города и мне будет предложена замена - гостиница 4* чуть подальше от центра. Это чуть подальше в итоге оказалось в 30 минутах от центра - и это с учетом небольших размеров...