Косметика и парфюмерия Жалобы

Кассир, при пробивании товара на кассе, честно глядя мне в глаза пробивает шампунчик по второму разу, (даже без скидки - я обладатель дисконтной карты) вот это супер пилотаж наглости, мои поздравления.

Я хочу пожаловаться на магазин Летуаль в Москве, который находится рядом со станцией метро "Марьино" в ТЦ "Мариэль". Не скажу, что слишком часто, но время от времени приходится посещать, к сожалению, именно этот магазин, поскольку по территориальности он мне ближе всего. Ведь с 2 малегнькими дктьми особо не покатаешься. Так вот суть жалобы. Там отвратительные продавцы-консультанты. Особенно администратор магазина. Вечно все они с недовольными, извините, рожами. Если вы имеете неосторожность...

Всем привет! Купила в августе туалетную воду-Сислей номер 3 (со скидкой за 4.500 руб), магазин Летуаль в Бибирево. Где-то месяц их берегла, добрызгивала другие, потом вскрыла эти и УЖАСНУЛАСЬ-в самой воде, осадок и не держаться они вообще (15 минут максимум)! Через некоторое время нашла чек-звоню, заведущая начинает ездить мне по ушам: и чек я специально подделала, чтобы духи вернуть, и покупала я и Эль Де Боте (якобы там хнь всякую продают), а у них хочу поменять и т.д Сошлись на том, что мне...

Уважаемые работники "Ив Роше". К сожалению просто не знаю к кому обращаться.. Я явлюясь что называется "старым клиентом" Вашей компании, с первых дней появления магазина на Каширском ш., и мне всегда нравилось делать в нем покупки... И вот я решила впервые сделать заказ через интернет... И с чем же я сталкнулась... с откровенным хамством... Когда на мои вполне правомерные вопросы ваша сотрудница не смогла ответить.. она просто нагрубила и бросила трубку. К большому сожаления я не запомнила ее...

Ив Роше, г. Екатеринбург, проспект Ленини, 36. Вчера зашла с подругой в этот магазинчик, в свой собственный день рождения, спросить, как можно изменить почтовый адресс у них в базе, чтоб впредь получать открытки со скидками (мыпереехали, а скидки все еще шлют на старый адресс). После долгого выяснения с одной из консультанток она наконец согласилась дать мне заполнить их бланк с указанием ноаого адресса. Нужно уточнить, что заполнять стоя, согнувшись над прилавком кассира и держа тяжолые сумки...

Вчера посетила Летуаль в Крылатском. Цены, указанные на ценниках, никак не совпадают с тем, что озвучивает кассир непосредственно при покупке! С каких это пор цена на товар указывается по максимальной скидке, а не по реальной стоимости?По-моему, это никак не укладывается в правила оформления ценников.Никто не будет читать приписанные 5-ым шрифтом слова и цифры!

В магазинах сети "Лэтуаль" торгуют ПРОСРОЧЕНЫМ товаром, в частности в магазине Москва Нахимовский 57. заведующая Евсюкова Наталья заставляет своих сотрудников удалять просроченные сроки годности товара и переклеивать другие. Сотрудников, которые не смогли "пристроить" просроченный товар и покупатель заметил подмену, заставляет выкупать этот товар за свои деньги! Проверяйте штрихкоды и сроки годности!

После получки з/п решила побаловать себя и преобрести новую туалетную воду... Решила пойти в Иль де Боте (в аэропорту Домодедово), так как всегда только туда и ходила. Мне просто хотелось подобрать определенный аромат, то есть какую именно туалетную воду преобрести я не знала, надеялась подобрать в самом магазине... Взяла с собой друга, что бы помочь с выбором... Когда мы зашли в магазин - мы оказались единственными покупателями, девушка-консультант сразу же предложила помощь, но так как я...

Сильно стараясь, копила на карте 60000 рублей. чтобы заменить карту со скидкой 15% на карту со скидкой 20%. ОДнако, когда по моим подсчетам, покупки на данную сумму уже были сной сделаны, с удивлением обнаружила, что на карте. оказывается 2000 руб., а не 60000 руб. Думаю, кассиры специально сбрасывали с карты все мои накопления, чтобы в дальнейшем не менять мою карту. Так что, следите еще и за кассирами, а не только за качеством косметических средств и парфюмерии.

Я тоже являюсь, пока что, консультантом этой "крупной" сети. Шарашкина контора, ООО - этим все сказано. Жуткая подсобка, заваленная коробками, тараканы, ползущие из соседнего китайского ресторана, покушать в этой подсобке может только один человек, два не поместятся. Заведующая вечно лающая на персонал, а тот и грущик, и уборщица, и кассир, и консультант - в одном лице. Как только появляется конфликтная ситуация, заведующая задним ходом удаляется в подсобку и, в прямом смысле, наблюдает через...

Что это за новый консультант на м. Автозаводская??? Что за жуткая тётенька? Она умудрилась нагрубить не только мне, но и моей подруге. Во первых она удивилась, почему это я беру всего один гель? Во-вторых разговаривала со мной таким вызывающим тоном. Это очень портит репутацию магазина. Я в него больше не пойду. Лучше на Таганку поеду, или в Летуаль там за покупку на сто рублей еще и скидку 15% по карте моей сделают!

Всем советую, прежде чем совершить покупку в Этуаль убедитесь в ее качестве, вернуть деньги будет очень трудно. Купила кисточку для макияжа за 814 руб. Дома посмотрела, она была расклеена посередине, хотела поменять, но там оказались такие же, теперь жду от них звонка о возврате денег уже 3 недели. Бедные, все не могут наверное денег собрать.

Добрый день! Хотелось бы поделиться мнением после посещения магазина в Саратове (на сенном рынке). Стала свидетелем ужасного отношения (как потом оказалось) заместителя директора к продовцам. Эта хамка, иначе назвать нельзя, при всех покупателях очень некорректно отчитывала консультанта. А МЫ, ПОКУПАТЕЛИ, ХОТИМ ОТЛИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. НО КАК НАС МОГУТ ОБСЛУЖИТЬ ЕСЛИ РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ?!!!

Решил устроится кладовщиком в Летуаль. Завлекли неоновые вывески магазинов, внешний лоск и раскрученное имя. Все, вроде солидно, ну и надежда на перспективную работу и карьерный рост! Звоню. Трубка отвечает мне вежливым и жизнерадостным, девичьим голоском. Записываться на собеседование не надо, свободный доступ каждый день, в 10 ч. утра. Как доехать, вам объяснит автоответчик. Происходит переключение на автомат, и тут все надежды и лирика заканчиваются, и начинается вся тупость и истина...

Посетила магазин Летуаль на Шаболовке. Все бы хорошо, но охрана там очень навязчиво себя ведет. Такое ощущение, что заходишь в президенту в применую, а это телохранители. Прогуливалась вдоль полок с парфюмом, искала нужную мне марку. И как только нашла то, что надо, остановилась и начала нюхать парфюм. Охранник тут же "образовался" у меня за спиной и начал следить за мной. Я конечно все понимаю, товар стоит, его могут украсть. Но ооооочень неприятно заходить в этот магазин, чувствуешь себя...

Решила поучаствовать в конкурсе Летуаля: купи 3 продукта Бенефит, получишь шанс выиграть айфон, пришла в магазин спросила продавца про Бенефит, она меня проводила к стойке с масочками, я приоблера эти масочки, а потом открылось что маски эти левые, совсем не Бенефитовские. И при том обзвонил все магазины и только в последнем сказали что в Киров косметика Бенефит не продается. Пытался дозвониться до их бесплатной горячей линии, бесполезно. А админ на сайте пару раз ответил, а потом просто...

Сегодня утром забежала в Летуаль на молодёжной. у меня было 5 минут перед работой. Быстренько нашла стенд интересующей меня марки и выбрала 3 позиции декоративной косметики. 1. Продавцы не знали в каком ящике у них данные косметические средства. девушки лазили по всем ящикам. прошло около 7 минут пока ящик был найден. 2. Незнание товара и упаковки. Потом стали вскрывать все коробочки в поисках данных косметических средств. 3. Наличие косметики не совпадает с заявленным на стенде. отсутствие цен...

Вчера приобрела в магазине Л'Этуаль Просроченные румяна Уже два года. РUPA. Кто вернет деньги?

Полный БЕСПРЕДЕЛ!!! в магазине г. Подольска на улице Комсомольская. зашла купить тушь для ресниц. Ценники на прилавках одни, на кассе совершенно другие, обслуживание никакое, за то консультантов уйма. Тестеров на косметику практически нет. Уж в кой то веке у Loreal нету тестеров!. Сказали якобы не поставляют. Если тестеры и есть, то большая вероятность купить не тот товар. Со мною так в принципе и вышло потому, что открывать и смотреть свой товар запрещено. После покупки товара, возврат делать...

14.09.09 посетила магазин в Меге-Химки. Не смотря на то, что на ценнике указана одна цена, на кассе она волшебным образом превращается в другую, на 1000 руб больше. Объяснения кассиров - "обращайтесь к продавцам, мы здесь не при чем", "цены меняются ежедневно, наверно не успели написать новый ценник". Продавать по указанной на ценнике цене, что они обязаны сделать по закону, отказались. Вышла менеджер, и начала что-то лепить про то, что утром был другой ценник. Слегка порывшись под прилавком...