Иф Роше - Почему заказ теряется?

С компанией иф роше я знакома с 2009 года. Как то купила модный журнал в роспечати, а там каталог с "иф роше". Решила сделать заказ/меня привлекли подарки к этому заказу/. Через 3 недели получила SMS, а еще через неделю получила заказ по почте. Очень была довольна и товаром и подарками, стала рекламировать компанию "иф роше" и рекомендовать своим подругам, сделала следующий заказ и подруга подписалась и сделала заказ.Мы отправили их по почте и стали ждать, прошел месяц, а заказа нет, терпение лопнуло я позвонила в Москву, а мне сказали, что они не получали наших заказов, и предложили их оформить по телефону, но только по другим ценам!!! / два раза я так оформляла заказ/ Мне, да и подруге ясна их политика продаж!!! Больше не хочу ничего общего иметь с этой компанией... Что разве мало у других производителей косметики?