Косметика и парфюмерия Жалобы

Купили духи за 3000 рублей, заплатили наличными. во-первых, не выдали чек, во-вторых, сняли 1000 с накопительной карты, в-третьих, не сделали начисление на карту.

Здравствуйте. 18 марта я по интернету сделала заказ на сумму 850р, но гораздо большую сумму заказа составляли подарки по акции и на мой день рождения. Я перезвонила сотруднику кампании и попросила изменить адрес заказа на Москву и доставить заказ курьерской службой. В итоге заказ направлили в другой город, но оперативно сработала служба отправки и заказ вернули в Ив Роше 24 марта, где передо мной извинились и обещали доставить заказ курьером. Заказ и подарки я так и не получила, а позвонив...

Зашли как-то с подругой в Л'Этуаль. выглядим мы как девочки-подростки, да еще и под дождь попали. в общем, нереспектабельный вид был. до закрытия магазина оставалось полчаса и мы оказались единственными покупателями. как только мы переступили порог ароматного тргового зала, тут же попали под пристальный взгляд охранника. после пары минут, проведенных в магазине, мы заметили, что вышеупомянутый охранник ходит за нами по пятам, как шпион-недоучка. совершив пару кругов по залу, мы разошлись в...

Москва, Лэтуаль в Ереван Плаза м. Тульская совершила покупку 26.06.2010., покупку не проверила, боковым зрением видела что в пакет положили и духи и тушь. Дома оказалось, что тушь мне положили так называемый "тестер" (т.е. наполовину затертый и использованный тюбик) и чека не оказалось ((( . И это после того, как я минут 10 ждала консультанта!!! а вообще это именно в этом магазине нормально, ждешь консультанта долго, часто слышишь фразу "я этим не занимаюсь сейчас позову и/или сами позовите...

Магазин в Тюмени- ужасное обслуживание. Продавец, постоянно хихикая, опрокинула баночку с румянами которые я выбрала, а затем к моему ужасу, собрав всё это обратно, предложила мне её взять. Пришла туда в день рождения по приглашению смс за скидкой продавцу консультанту несколько раз об этом сказала в итоге на кассе пробили без скидки а когда я возмутилась обвинили в том что не напомнила об этом. Зачем же отправлять смс и предлагать скидки если эта система у вас не работает? В нормальных магазинах всё это автоматически появляется на кассе. Вообщем ужас а не магазин!

Магазин на Смоленской. Жуткое хамство. Захожу потому что близко от работы.Продавцов-консультантов больше чем покупателей раза в 2-3, но они не компетентны вообще. На кассе, а их 2 в магазине, а работает всегда одна - куча народа изза медленного обслуживания даже 3х человек. Почему бы при таком кол-ве персонала просто болтающегося по магазину не сделать работающими все кассы? Это раз. Товар не знают вообще, плетут полную ересь в ответ на вопрос о креме, например.Но последнее хамство- просто...

Подарили на день рождения сертификат. Я там ни разу не была, косметикой пользуюсь редко и предпочитаю другой магазин. Но халява на то и халява, так что пошла я выбирать. Пришла в самый большой в Петербурге магазин. Я люблю яркие лаки для ногтей. Продавщица долго удивлялась, зачем они мне, но всё же ткнула пальчиком в маленькую полочку в самом низу стеллажа (которую она с трудом нашла). Там стояло много баночек ярких цветов — вот только лак был с комочками, полузасохший или со слоем какой-то...

На день рождения прислали смс - в День рождения и ло 22.06. для вас скидка 25% (без ограничений). Дополнительно не стала узванать подробности так как адрес магазина не был указан и я решила что эта акция действительна во всех магазинах. В магазине продавец отказалась делать скидку заявив что у них такая акция не действует, возможно она есть в одном из 9 магазинов. После того как позвонила на горячую линию мне объяснили что продавец скорее всего подумала о день рождении одного из магазинов...

Живу в Новом Уренгое, у нас один Летуаль пока. Что могу сказать, магазин ужасный. Всюду грязь, стелажи и витрины немытые, все тени на них размазаны по полкам. Выбора нет, хотела тени купить Бью, только четыре цвета представлены, остальное также. Консультанты подходили два раза за мои полчаса пребывания в магазине, но услышав вопрос просто отвечали "нет" и уходили. У некоторых духов нет тестеров, хотела понюхать Ричи Ричи мне просто сказали "они сладкие", как будто услышав это я сразу всё поняла...

Побывала в летуле на мечуринском в Фестивале. По-моему там было 6 консультантов и 2 покупателя, со мной три. Все консультанты были заняты своими делами. Двое разговаривали по телефону, наверное друг с другом, кто-то трепался возле кассы, а еще несколько бегало от посетителей, как тараканчики. Смешно было наблюдать. Но добил охранник, который, как корова пасся возле меня и чавкал мне в ухо жвачкой. посмотрела ассортимент, вообщем ОАЭ, турция и т.д. Туда теперь точно больше не пойду, жалко...

Сегодня с подружкой решили зайти в Летуаль. Мы подошли к стойке с Givenchy взяли пробник с духами он был открытый и почти использованный. Мы взяли его и начали нюхать(даже не брызгать). К нам подбежал охранник со словами-"Вы что делаете девушки? А ну ка вон отсюда! Выход показать?" А мы ведь даже не брызгались этими духами! Осадок не приятный остался!

Косметикой ив роше пользуюсь много лет, практически все устраивает, а вот что напрягает - качество обслуживания по телефону. Консультанты абсолютно бестолковые, кроме нескольких заученных фраз не могут сказать ни слова, не говоря уж о том чтоб решить какую-то проблему.

Сегодня была в этом отвратительном магазине, сказать, что я хотела им свою покупку в лицо швырнуть-ничего не сказать! Захожу я в отдел Летуали (г.Самара, ТЦ Русь), хочу купить блеск для губ, отдел огрмоный и сразу найти вряд ли получиться, консультантов просто не дозовешься, ты как пустое место, кое как нашла нужну марку, выбрала, иду к кассе, кассирш на кассах нет, зато они мило стоят в 5 метрах от кассы, все меня прекрасно видели, как я положиа блеск, достала кошелек и смотрю, жду когда меня...

Я была очень зла, посетив магазин Летуаль.мне на 8-е марта подарили подарочный сертификат в Летуаль на 1000 руб (сумма не очень маленькая)). решив 9 марта отоварить его, я с хорошим настроением отправилась в магазин. захожу туда, а там продукции практически нет, продавцов нет, стоит 1 охранник, который потом ходил по пятам, как-будто я что-то возьму в этом полупустом магазине. походила я полчаса ко мне никто даже не думал подойти (за кассо стояли 2 продавца и мило беседовали). зашла женщина и...

Купила 6 апреля 2010 года два крема «лечебных марок» на распродаже ну очень за недорого. Один себе, другой в подарок. Который себе все хорошо и отлично, да срок годности его начать использовать до сентября 2010 (проверяла не по нашлепке от магазина и поставщика, а по продавленному коду на упаковке и банке), но я быстро крема расходую. А вот второй в подарок! У меня в жизни такого позора не было. Объясняю- покупался весь запечатанный и не подмятый! Подарила тете, та на утро со мной даже не...

Я хочу рассказать о офисе Летуаль(на Пражской). Пришла устраиваться на работу, прошла собеседование, меня направили в магазин на стажировку, ездить на транспорте(хотя в интернете и в газете пишут, что подбирают работу рядом с домом).Я не вышла на стражировку, так как заболела.Прошла неделя, зашла я в Торговый центр "Облака" на Домодедовской, и решила спросить есть ли вакансии, оказалось, что есть.Заведующая магазина, женщина приятной внешности, дала мне направление, я ей объяснила, что...

Сеть магазинов Иль Де Ботэ позиционирует себя как элитная. И, в принципе, те несколько лет, в течение которых я являюсь их клиенткой, меня устраивало многое. Но уровень обслуживания потихоньку, вроде бы не очень заметно, но снижался. Сперва это стало заметно на Маросейке. Было жаль, но вполне терпимо. Потом салон ИДБ открылся ближе к дому, в ТЦ Домодедовский, и многое я стала покупать там. Но постепенно милых девушек-консультантов стали менять и сейчас коллектив уже отнюдь не так дружелюбен и...

Здравствуйте! Вот и ходи после этого по магазинам... Мне сегодня оказали великую честь ! Меня соизволила обслужить сама кассир Мария( фамилия к сожалению на бэйджах не указываеться). Она так была рада покупателю, что даже не поздоровалась, да что там, не взглянула! Отсканировав мою покупку, она взяла карту на скидку и озвучила стоимость. но откудаа мне знать" деревне, именно так я себя ощущала рядом с этой барыней" что на картах не регистрируются дни рождения и скидка не предоставляется...

Хочу всех предупредить, что во время акций Летуаль часто подсовывает просроченный товар. Год назад я перед Новым годом (там была очередная акция- скидка на все 30%) купила крем Диор. Приехала радостная домой стала всем его показывать, а мне умные люди и говорят - "А ты посмотрела срок годности". Короче срок годности истек год назад!!! Ситуация чуть не повторилась и в этом году. Я хотела опять перед Новым годом купить мужскую туалетную воду, естественно опять со скидкой, я ее уже взяла, хорошо...

Начиталась отзывов от души...да уж...пора прикрывать эту лавочку! Сколько раз зарекалась туда не ходить, а все забегу пока по ТЦ ходишь..то тушь, то блеск, то карандашик...вроде мелочь, а негатива на долго хватает...консультантов никогда нет...они курят, при чем все вместе, а потом с диким ржачем заваливаются в магазин по дороге снимая куртки...ценники атас!...на кассе "вежливый" сотрудник на вопрос "Почему пробитая цена не соответствует ценнику?", отвечает-"что вы от меня хотите? Я-КАССИР, что...