Косметика и парфюмерия Жалобы

29 декабря 2008 года приобрела в магазине Л'этуаль, расположенному около метро Тимирязевская, по адресу: Дмитровское ш., д. 3/15, "МетроМаркет" eau de parfum CHANEL №5 35ml в подарок для мамы. Подарила, чек выбросила. Спустя 2 месяца мама призналась, что от известной туалетной воды там только коробочка, а содержимое пузырька ничего общего с шанелью не имеет. При покупке упаковку не вскрывала и аромат не проверяла, о чем сейчас очень жалею. Понимаю, что ехать и требовать назад немалые для меня...

девушки может вы тупые научитесь правильно оформлять заказы может вы не ту марку имеете косметика класс подарки супер сколько заказываю не когда не разочеровавалась всё просто супер

Я купила блеск для губ BIJOU gloss etincelant, предварительно в магазине нанесла пробник этого блеска, через какое-то время я заметила что на вкус он неприятен и нестойкий, остается на краях губ и становиться катышками, я решила в этот же день обменять его на другой блеск или какую либо другую продукцию сети Лэтуаль, у меня был с собой чек и блеск запечатан, я его даже не открывала, но мне отказали !!! Я была очень удивлена!!! Мне объяснили это тем, что пойдет недостача по одному товару и...

3 месяца назад сделала заказ продукции "Ив Роше", и ни слуху ни духу, и это не первый раз, мне не нужна продукция с опозданием. Хочу отказаться от заказа.

Пришла в хорошем расположении духа! но навязчивость бегающей за мной консультантши начала напрягать...я вежливо так говорю:спасибо я сама посмотрю", она хорошо. а сама подбегала и начинала рассказывать про любой продукт к которому я приближалась!!! Даже посмотреть не дала!!! А НА КАССЕ!!! начала заставлять еще что-нибудь купить! мол "Карту тогда больше дам", я говорю : нет, спасибо, а она "Ну давайте всего один товар! я уже начала выходить из себя! она минут десять заставляла меня еще...

Несколько лет я пользовалась Вашей продукцией. Очень была довольно. Вот уже 2 года, я не получаю ни каких предложений от Вашей компании. 2 года не имею возможность заказать подарок к своему дню рождения. Я пониманию, что Вы перестали интересоваться интересами своих постоянных клиентов. Единственный выход из этой ситуации, что в нашем городе имеется сеть магазинов, где мы все же имеем единственную возможность, приобретать продукцию " Ив Роше". Извините, пожалуйста, что приходится обращаться к...

Я Галина Александровна 02.06.11 сделала покупку в магазине ИВ Роше по адресу ул Шерьеметевская торговый центр Капитолий.После этой покупки я до сих пор жалею о потраченных мною денег у меня на лице появились пятна красного цвета кожа лица обвисла и после приминения лицо все болело и до сих пор пятна не проходят.Я обращалась к косметологу и мне сказали что пятна могут не пройти!!!По совету крема мне давали консультацию продавец Гильмутдинова Лилия и менеджер Ирина работавшие в это злосчастный...

Уже второй раз мне на додают на кассе товар. Всё оплачивается, с милым видом укладывается в пакет, но по приходу домой я вижу отсуствие товара. Первый раз это был лак для ногтей (200р) - допустим можно смириться. Второй раз уже был карандаш для глаз за 500р - какова случайность.

мне надоел ваш спам который вы рассылаете на телефон .я заходил в ваш магазин там кивают на автомат-рассылку но мне от этого не легче я не подписывался на рассылку жалобу в магазине оставил сказали что в москву сообщили и опять все по старому

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ не только продавцов, но и администратора!!! магазин далеко не маленький и когда нужно было проконсультироваться с кем-нибудь из продавцом, рядом вобще никого не оказалось, все почему-то скопились как бараны в кучку на кассе . в итоге прождав минут 10 я обратилась за консультацией к администратору, которая, выслушав меня, сказала "минуточку", а потом забилась в подсобку.я прождала ее еще10 минут возле подсобки, после чего она вышла, прошла мимо и ничего мне не ответила!!!...

После получения второго заказа была сильно разочарованна.Заказывала две пудры по цене одной пришла одна по цене двух. Подарок с пометкой останетесь очень довольны видимо подарили кому то другому. Решили что я и так буду довольна получив не то что заказывала в микро упоковочках и вонючую сумку в качестве презента которую хранить в квартире просто невозможно.После первого заказа думала что буду пользоваться после второго никому не советую.А жаль...

Прошу Вас не беспокоить меня и мой телефон своими сообщениями с вашей рекламой .

Сделала заказ по бланку моей подруги, так вот отметила, что для Веревки Оксаны должна быть сумка. Получила посылку ни в заказе, ни в посылке сумки НЕТ!!!

16 мая в магазине Летуаль выбирала себе декоративную косметику. посетителей практически не было, я долго не могла определиться с выбором, мало того что ко мне не подошел консультант (раньше это было всегда, даже когда я в них не нуждалась) но самое обидное что ко мне подошла сотрудница по имени Светлана (консультант она или кассир я не помню) и в грубой форме мне начала выговаривать что типо я тут стою долго и ковыряюсь...и открываю тушь...хотя это были тестеры и я выбирала себе подходящую...

Купили духи за 3000 рублей, заплатили наличными. во-первых, не выдали чек, во-вторых, сняли 1000 с накопительной карты, в-третьих, не сделали начисление на карту.

Здравствуйте. 18 марта я по интернету сделала заказ на сумму 850р, но гораздо большую сумму заказа составляли подарки по акции и на мой день рождения. Я перезвонила сотруднику кампании и попросила изменить адрес заказа на Москву и доставить заказ курьерской службой. В итоге заказ направлили в другой город, но оперативно сработала служба отправки и заказ вернули в Ив Роше 24 марта, где передо мной извинились и обещали доставить заказ курьером. Заказ и подарки я так и не получила, а позвонив...

Зашли как-то с подругой в Л'Этуаль. выглядим мы как девочки-подростки, да еще и под дождь попали. в общем, нереспектабельный вид был. до закрытия магазина оставалось полчаса и мы оказались единственными покупателями. как только мы переступили порог ароматного тргового зала, тут же попали под пристальный взгляд охранника. после пары минут, проведенных в магазине, мы заметили, что вышеупомянутый охранник ходит за нами по пятам, как шпион-недоучка. совершив пару кругов по залу, мы разошлись в...

Москва, Лэтуаль в Ереван Плаза м. Тульская совершила покупку 26.06.2010., покупку не проверила, боковым зрением видела что в пакет положили и духи и тушь. Дома оказалось, что тушь мне положили так называемый "тестер" (т.е. наполовину затертый и использованный тюбик) и чека не оказалось ((( . И это после того, как я минут 10 ждала консультанта!!! а вообще это именно в этом магазине нормально, ждешь консультанта долго, часто слышишь фразу "я этим не занимаюсь сейчас позову и/или сами позовите...

Магазин в Тюмени- ужасное обслуживание. Продавец, постоянно хихикая, опрокинула баночку с румянами которые я выбрала, а затем к моему ужасу, собрав всё это обратно, предложила мне её взять. Пришла туда в день рождения по приглашению смс за скидкой продавцу консультанту несколько раз об этом сказала в итоге на кассе пробили без скидки а когда я возмутилась обвинили в том что не напомнила об этом. Зачем же отправлять смс и предлагать скидки если эта система у вас не работает? В нормальных магазинах всё это автоматически появляется на кассе. Вообщем ужас а не магазин!

Магазин на Смоленской. Жуткое хамство. Захожу потому что близко от работы.Продавцов-консультантов больше чем покупателей раза в 2-3, но они не компетентны вообще. На кассе, а их 2 в магазине, а работает всегда одна - куча народа изза медленного обслуживания даже 3х человек. Почему бы при таком кол-ве персонала просто болтающегося по магазину не сделать работающими все кассы? Это раз. Товар не знают вообще, плетут полную ересь в ответ на вопрос о креме, например.Но последнее хамство- просто...