Лэтуаль - Просроченная косметика!

1/6
5

Приобрела блеск для губ Диор. Дома заметила, что он просрочен на 3, 5 месяца. Продавцы заменить отказались и предложили написать какое-то дурацкое заявление на обмен и ждать в течении 2 недель. Эти действия нелепы. Обратилась в отдел по защите прав потребителей, посмотрим что выйдет.

Комментарии

У меня та же история. Только я вовремя заметила еще в магазине, что крем Люмене от морщин просрочен аж на 10 мес.!!! Продавцы, после моего вопроса, с невозмутимым видом убрали его с прилавка. Не уверена, что после моего ухода, не поставили обратно.

Вчера 17.03.12г. я посетила магазин ЛЭтуаль на ул.Тимирязева, 24 – впечатления остались ужасные. Весь ассортимент буквально растянут по полкам, некоторые фирменные стенды вообще пусты или стоят с тремя грязными пробниками (портят весь вид, лучше бы их вообще убрали). Девушки-консультанты нашли себе уютное местечко для болтовни, за очередным полупустым стендом. За кассой обслуживает одна девушка, с повязкой на лице (думаешь - куда я попала?), которая умудрилась собрать очередь из трех человек. Вообщем фирма совсем себя опустила.

Об этом же магазине на Тимирязева: Продавцы смотрят на тебя, как на пустое место, при этом не стесняясь обсуждать друг с другом твой внешний вид.Помочь не торопятся даже по просьбе.Маме подарили на др сертификат в этот магазин, так она готова была его передарить, только бы уйти оттуда! Бываю часто именно в магазине на Тимирязева, поскольку еду на дачу или с дачи, наряд соответственно не праздничный, отношение почти брезгливое...Не хотите испортить настроение себе и близким, не заходите в эту забегаловку.

9 марта 2014 года в магазине "Л`этуаль" по адресу: г. Колпино, ул. Пролетарская, 36, литера А, ТЦ "Меркурий" был приобретён тональный крем Bourjois Healthy Mix. Ещё подойдя к стенду и найдя нужный оттенок я увидела, что наклейка с краткой анотацией на русском языке и указанием сроков годности, которую клеят на все косметические средства отсутствует. Я подумала, что она отклеилась случайно и крем купила. Дома всё же засомневавшись решила проверить годность данного средства. Так как абсолютно все производители косметики выбивают на самом флаконе специальный код, который можно ввести на специальных сайтах и там выдаётся информация, когда этот продукт изготовлен и каков срок его годности. Итак, зайдя на сайт я ввела этот код - 3301 и была в шоке! Тональный крем был изготовлен ещё в сентябре 2010 года, срок его годности до августа 2013 года и получается он уже более полугода как просрочен! На следующее утро я сразу же поехала в этот магазин. Деньги мне вернули без проблем. Но главное не это. Во первых подойдя к стенду Bourjois я увидела, что наклейки сняты абсолютно со всех средств, т.е. все мы прекрасно понимаем, что это уже не случайность, работники данного магазина прекрасно знают, что продают просрочку и вместо того, чтобы списать эти товары, они просто срывают наклейки с датами изготовления и годности и продолжают нам продавать! И мы это потом наносим на своё лицо! После этого я позвонила на Горячую линию Л`этуаль, оставила жалобу, мне сказали, что её рассмотрят в течении 10 дней и мне перезвонят. Просто уже почти 3 недели, но конечно же никто не перезвонил. Просто такое неуважение и наплевательское отношение к клиентам! В магазине передо мной тоже не извинились, то есть в Л`этуаль это нормальная практика. А я на минуточку живу не в Колпино, а в северной части Санкт-Петербурга. Когда покупала крем, была в Колпино проездом, а на следующий день, чтобы вернуть этот злощастный крем, мне пришлось специально туда ехать, потеряв 4, 5 часа времени и кучу денег на бензин. Уже после этого случая узнала, что в Л`этуаль продавать просрочку это само собой разумеющееся, в этих магазинах всегда очень мало покупателей, многий товар не успевают продавать до истечения его даты годности и они продолжают продавать его и после. Больше в данную сеть ни ногой и всех призываю быть очень внимательными при покупке и после неё и всё перепроверять! Лицо у нас одно, другого не будет!

Добрый день.(.Магазин на Урицкого в детском мире.)..20.07.2014 я заказала в интернет магазине косметику и парфюм со скидкой(30% тк. у меня 15 июля был день рождения), сумма вышла 4900, мало того что когда я позвонила в магазин на второй день после заказа и спросила поступила ли моя заявка на рассмотрение девушка бросила трубку сказав чтобы я потом перезвонила, я перезвонила она не могла ничего мне сказать.что -то невнятно пробормотала.., вообщем через 2 дня позвонили с интернет магазина и сказали, что заказ готов и можно забрать в течении 6 дней на сумму 4900, но стоило прийти в магазин, как продавец начала считать по полной стоимости товар и вышло на 7500, когда ей сказали, что полагается скидка.то она сказала, что та девушка в отпуске и она ничего не знает не хотите не берите, сроки годности они вообще не знают что такое, да и когда я стала говорить, как так мне нужен заказ закончилось тем, что на меня накричала консультант, как будто я прихожу и не покупаю, а прошу даром отдать... за такие деньги в магазинах элитной косметики должен быть квалифицированный и вежливый персонал, а втречаем простите за выражение быдло колхозное, я больше никогда не пойду в этот магазин, и из принципа позвоню на горячую линию, хотя наврятли что-то изменится...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !