Косметика и парфюмерия Жалобы

Хочу рассказать о жульничестве, которое сейчас преподносится рекламой, как 40% скидка в Летуаль. "Побалуйте себя" говорится, а на деле - "отдай нам лишние деньги". Решила вот себя побаловать перед праздником. Прихожу в магазин возле главпочтамта, выбираю себе две единицы товара, чтобы получить заявленную скидку, хотя нужны мне были только тени, ну уж, думаю, возьму ещё и крем, всё равно через какое-то время пригодится. Спрашиваю у продавщицы, получу ли скидку на три вида товара или только на...

Магазин Летуаль вызывает негативные чувства. Вернее обслуживающий персонал - нежелание работать, обслуживать клиентов, их отсутствие; даже злобные взгляды сотрудников и т.д А расспросы о продукции вызывают негативную, даже откровенно хамскую реакцию у сотрудников "бутика" . Хорошее настроение испорчено моментально и с ним улетучивается желание совершать покупки. Подарков никогда нет, даже пробников, видимо все себе хапают. Совершив в сентябре 2008 г. покупку на сумму 3тыс.руб. ничего кроме чека не выдали. сказав, мол, все закончилось.

19 июня посетила магазин Летуаль, находящийся в Доме Торговли, и приобрела тушь "Sefora" за 400 руб (ужас, за неделю ее цена выросла аж на 100 руб.) Жаль что качество оставляет желать лучшего...сейчас расскажу в деталях, что мне не понравилось. Я поинтересовалась у продавщицы сроком годности туши, на что мне ответили, что все в порядке...до 2009 мне не надо беспокоиться, тушь свежайшая. Добавлю, проверить ее никак нельзя было, так как она была полностью запечатана в упаковку (что тоже, по...

Вообще в этот магазин нарвится. Но есть одно НО! Это ворота. С ними я вно что-то не в порядке. При покупки товара в этом магазине, проходя чрез ворота этот товар вечно пищит. Это уже давно у них. Но на прошлой неделе было что-то непонятное. Забежала я в магазин купить тушь и крем для рук. На кассе все оплатила. Проходя через ворота. как обычно запило. Отдала пакетик с покупками охране, прохожу опять через ворота, пищит, я в шоке! Попросили вынуть из сумки кошелек, поднесли сумку к воротам -...

Зашли с подружкой 28 февраля в магазин Л'Этуаль, что в Доме торговли. Взяли лак для ногтей и направились к кассе. Стоим в очереди. Перед нами и после нас люди все с крупными покупками и дисконтными картами. На кассе обслужили покупателей стоящих перед нами, а затем стоящих после нас. При этом таблички: "Обслуживаются покупатели только с дисконтными картами" мною замечено не было. А нас с подругой как будто и нет в очереди к кассе. Мы специально стояли подольше. Никакой реакции. Мы девушки...

Подарили мне на день рождения подарочную карту "Летуаль" на сумму 2000, 00 рублей. Прихожу значит я в магазин, расположенный в Мега Молле, ко мне подскакивает продавец и начинает рьянно интересоваться что мне нужно, но как только узнает что у меня подарочная карта теряет ко мне всякий интерес, тем не менее я обращаюсь к ней за помощью : продемонстировать мне, например, рассыпчатую пудру, так что она делает (т.к. там практически ни на чем нет ценников, кроме как на парфюмерии и кремах...

Обслуживание кошмар!!! 8 декабря пошли с девушкой покупать духи. Выбрали, не помню как назывались, со скидкой. Пошли к кассе. За время пока мы выбирали никто не поинтересовался что нам нужно. Короче пришли к кассе там очередь, так мы простояли 20 минут и так не дождались когда нас обслужат. Все это время к кассе прибегали продавщицы и без всякой очереди продавали товар просто нас игнорируя. На мои возмущения не реагировали. Это было у одной кассы, у другой (там две кассы) тоже была очередь, и...

Очень интересный случай вчера произошел в Шупашкаре в Иль де боте я зашла купить лак взяла пошла по магазину еще что-нибудь присмотреть охранник пошел за мной, наверное лицо доверия не внушает так вот дошла я до очередного стенда и этот охранник около меня РЫГНУЛ, когда я повернулась он начал кашлять типа это не то о чем я подумала, я ему сазала молодой человек не старайтесь, все и так ясно он раскраснелся и ушел на этом мое преследование прекратилось вот так вот. Кстати там еще консультанты...

От Ив Роше пришла открытка, в которой говорилось, что я могу приобрести в их магазине какой-либо продукт с 30% скидкой. и что мне полагается подарок (сумка, которая изображена на открытке). Я пришла в магазин, сделала несколько покупок, но когда я увидела эту сумку, то мне поплохело... Это полный отстой. Мне мои покупки запихали в эту сумку, лучше бы дали пакетик. Мне до дома было очень стыдно идти с этой авоськой. Вот и тебе и французская косметика!!! Никакого престижа.

Я живу в Великом Новгороде. Только что посетила салон Л'Этуаль в универмаге Русь на Санкт-Петербургской, 25. Впечатление осталось отвратительное. Мне понадобилась помада и спрей для волос. Никак не могла найти нужный цвет помады, с трудом нашла единственного консультанта, которая подошла ко мне с таким видом, как будто делает мне огромное одолжение. На мою просьбу помочь мне подобрать нужный цвет помады, рявкнула, что все лежит на витрине, и чтобы я к ней с глупыми вопросами не приставала. Я...

Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т. к. консультанта рядом не было, а сбоку как раз касса), та ответила: "Ну, значит, она закончилась...". Однако на выходе из магазина мы...

Продавец посоветовала от темных кругов под галазами эффективное средство от ланком (лореаль, которого на прилавках в париже нет). я озвучил свой возраст!!! На упаковке не был указан возрастной ценз, а в инструкции стоит на 30-40! Это полное впаривание товара! Завтра оставлю запись в жалобной книге и распространю инфу в инете! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КОНСУЛЬТАНТАМ! ТРЕБУЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ НА РУССКОМ ЯЗ, ПРОВЕРЯЙТЕ СОДЕРЖАНИЕ СПИРТА И ДР. ГОРМОНАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ! ОТ ПРОДАВЦОВ ИЛЬ ДЕ БОТЕ ПО ДАЛЬШЕ! ЭТО ОБМАН И КИДАЛОВО НА ДЕНЬГИ!

Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В результате выше перечисленных качеств. Консультант не до конца рассказала условия акции. Я ОЧЕНЬ недовольна их работой!!!

Являясь постоянным клиентом Летуаль и узнав об акции "скидки до 35%", решила воспользоваться интернет-магазином (просто лень было ехать в магазин). Сделала заказ, мне перезвонили на следующий день, оператор была явно не в настроении (мне прям неудобно стало, что я у них заказ сделала). Не спросив когда мне будет удобна доставка, назначила её на следующий день, спасибо, что про время спросила, я решила дневное с 9-00 до 14-00. На следующий день ближе к 16-00 мне звонит курьер и говорит: "Это...

Не хочу обобщать всех потому что во многих магазинах Летуаль в том числе на Домодедовской очень хорошее обслуживание... но есть один заходя в который сразу же вспоминаешь годы застоя и очередей когда продавец мог обозвать нахамить ...а ты стоя в длинной очереди за дефицитом молча выносил это за неимением альтернативы... Это магазин в Видном... моей радости не было предела когда я узнала об открытие наконец не надо никуда ездить он здесь возле дома ...но к сожалению каждый раз убеждаюсь в том...

Я раньше являлась вашим постоянным клиентом и мой муж тоже. Всегда была высокого мнения о вашем магазине и рекомендовала его своим подругам. И вот перед Новым годом, а именно 26 декабря 2008 г. на Ленина решила купить себе пудру от Шанель. К продавцам у меня претензий нет, но кассе стояла такая важная девица, которая вначале не обращала на меня никакого внимания (я была на восьмом месяце беременности и одета была в простенький пуховичек, видимо поэтому я была НЕДОСТОЙНА внимания ее величества...

Бываю периодически в иль де буте. Каждый раз, когда туда прихожу, работающие там девицы оценивают взглядом, не подходят, всегда спрашивают, по какой цене меня устроит средство, особенно кассиры - невозможны. Девчонки стоят возле зеркал и наводят макияж, Что недопустимо, я считаю. Нормально обслуживают стажеры. Однажды я зашла в этот магазин. Мне нужно было подобрать четыре подарка. Ко мне никто минут 20 не подходил, хотя я звала постоянно и искала, кто же мне объяснит, как сориентироваться. В...

Купила в Летуале помаду от Максфактор, долго присматривалась к цене, все-таки 585 руб. не маленькие деньги для студента, для сравнения зашла в Рив Гош, там эта помада продавалась по цене 339 руб. Ужасно расстроилась из-за такой переплаты, я думала, что цены в магазинах косметики разнятся, но не так сильно А все из-за того, что взяла у подруги карточку с пяти процентной скидкой, а это ведь копейки по сравнению с начальной ценой!

Посещение Летуаля никогда не может ассоциироваться с приятными впечатлениями - отвратительное обслуживание и глупые консультанты. Вот сегодня на земляном валу я пыталась потратить свой подарочный сертификат (с 16.30 до 17.30 )! Цены в магазине меняются сами собой на кассе, информация о скидках тоже как-то меняется при расчете, консультанты недружелюбные и не "smart". На выходе из магазина я обнаружила совершенно не нужный мне крем (типа упаковка зеленая - можно и перепутать)!!! Ужас, желаю Вам непроцветания!!!

Все розыгрыши призов в Летуаль это полная разводиловка. Призы разыгрывают, а едут отдыхать сотрудники Летуаля и их родственники. Руководство, конечно, этого не знает, т.к. проворачиваются махинации сотрудниками. А списки в турагентствах никто не проверяет!!! Вот и катаются сотрудники, а покупатели лохи – бегают в магазины и пытаются выиграть поездку. Уважаемое руководство Летуаль, проверти кто едет по призам!!!