РОЛЬФ - Мошенничество

2

17 ноября 2019 г в 14-00 часов я приехал по договоренности с менеджером Алексеем в автосалон для покупки автомашины Аudi Q3 с пробегом. Он отвел меня к специалисту по подбору кредита Ирине, которая сказала буквально следующее: мы сотрудничаем с 20 банками сейчас подберем вам кредит. Прошло 6 часов моего ожидания в салоне. Наконец пробегая мимо меня она как бы невзначай спросила а что вы сидите вам одобрили кредит в СОВКОМБАНКЕ идите оформляйте. Я пошел оформлять - вместо Автокредита за 14%, эта Ирина договорилась со своей подружкой из банка которая оформила мне Потребительский кредит за 19,9%. Это я понял когда получил на руки документы. Эта Ирина даже не удосужилась сказать мне какие банки предложили кредиты а какие отказали. Считаю что у нее был сговор с банковской сотрудницей. АФЕРИСТКА и МОШЕННИЦА эта Ирина! Далее подходит ко мне Алексей и говорит нужно заплатить 5000 руб. требует банк. Заплатил! Подхожу к банку спрашиваю что за требование заплатить деньги. Отвечает мы ничего не требовали. Т.е. этот Алексей меня обманул. Далее при приеме машины Алексей мне дает на подпись Акт приема передачи где указано Руководство по эксплуатации автомобиля, Сервисная книжка. Спрашиваю а где это, отвечает лежит в машине в бардачке. Подписываю акт. Через час выдают машину. Открываю бардачек он пустой. Спрашиваю у Алексея где? Отвечает - да ты Руководство скачай в интернете и все дела. Т.е. второй раз обманул. После получения машины поехал в диллерский цент Audi сделать диагностику автомобиля в процессе которой выявили что снят сабвуфер. Т.е. Алексей не только МОШЕННИК но еще и ВОР! Что мне ответит руководство Рольфа? Какие меры примет к этим сотрудникам? Кто мне вернет сабвуфер цена которого 7900 руб?

Ответ от РОЛЬФ Представитель компании 18.02.2020

Искренне сожалеем, что с вами произошла такая ситуация, Сергей, мы дорожим своей репутацией и не допустим обмана. Мы хотим разобраться в ситуации и будем благодарны, если вы опишете проблему и приложите свои контактные данные, написав на почту communication@rolf.ru, а мы примем все меры, чтобы урегулировать ситуацию.

Доп. информация от Василенко Сергей Дмитриевич 18.03.2020

Ничего этот Рольф не решил. Обыкновенная дежурная отписка типа - Сам дурак!

Комментарии

Я вам достаточно подробно все описал, что не убедительно?

20.02.2020 РОЛЬФ Представитель компании

Здравствуйте, Сергей.
Официальный ответ отправлен вам на электронную почту.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !