|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Ваш сотрудник Чернышенко Мария Александровна, занимается мошенничеством, со своими знакомыми отправляет заведомо не ликвидный товар, что бы получить компенсацию от нп, последние получили компенсацию за якобы разбитый айфон по вине нп, меняет товар в посылках, мою посылку вообще потеряли потом выяснилось забрала себе, просила не обращаться к её начальству так как у неё ребёнок, на 12 отделении в вишнёвом происходят частые махинации, куда смотрит служба безопасности
Заказали лекарство, в первый день не привёз курьер так как сказал что машина поломалась и это в 18: 30! Я целый день ждала свою посылку пришлось самой звонить курьеру! На следующий день не приехал так как сказал, что был возле моего дома, но я не вышла на связь! Враньё я целый день дома была и ждала! Вечно привозят посылки после 19: 00!
Харьков, 117 отделение сотрудник Рыженко Александр Александрович позволяет себе хамское поведение с клиентом, переходит на крик, грубит. Как на помойке побывала, самая дорогая и неприятная почта. Отдают большую посылку не могут ручку из скотча сделать, чтобы донести. Надо повесить объявление, чтобы клиенты скотч из дома брали, и провести работу с персоналом.
Здравствуйте, примите мою жалобу на недобросовестных сотрудников вашей компании. Мой заказ, отправитель инт9 магазин cosmic, ттн 20450446418546, полностью был укомплектован, была выложена накладная. К сожалению, доверяя полностью вашей компании, я пользуюсь вашими услугами почти, год, не проверяю свои заказы на почте. Но вот впервые, в этом заказе пропала накладная и одна ед. Крема от бренда a'pieu. Прошу вас разобраться в этом неприятном инциденте и сообщить о результатах. Спасибо. Есть фото, при необходимости, предоставлю.
Г днепр 69 отделение новой почты сотрудник отделения, отказался принимать посылку, хамил, оскорблял. Это отделение самое худшее в днепре. В этом отделении постоянно какие-то проблемы, стараться отказать отправлять под любым предлогом!
Нужно закрыть такое отделение!
Львів 67 відділення
відправив посилку, вказав ціну. В результаті оформили безкоштовне відправлення, і людина забрала товар сплативши лише за пересилку.
І народ, будьте уважні на цьому відділенні, працівники навмисне роблять незручності, щоб зменшити потік людей. Щоразу мені напихують щось з правил, що так не можна. То не дали оглянути телефон, бо 5 хвилин вже закінчуються, в результаті прийшлось впрошувати шановних, незважаючи, що зранку крім мене там всього 1 людина була. На другий раз...
Присылают оповещение, что посылка прибыла на отделение, когда приезжаешь забирать её нет, привозят только перед закрытием отделения, и так катаешься целый день
23.09 в 13.05 отделение 1, с.Святопетровское Киевская обл.в зале 1 оператор из 4 положенных. Почему я должна жертвовать своим временем и ждать появления операторов с перекура? Девушка, которая вышла в зал после того как её позвала коллега, даже не извинилась перед клиентами! Ув.руководство, прошу отреагировать на данную ситуацию и принять соответствующие меры!
Прошу связаться со мной по тел.096 729 28 00 Юлия.
Войлок весом 2 кг и стоимостью 170 грн запаковали в контейнер 30кг и за доставку посчитали 360 грн. Все работники не могут объяснить и хамят. Сегодня не смог забрать товар стоимостью более 7000 грн, за доставку оплатил поставщик, 40 минут гоняли от оператора в кассу и грузовой зал, Решение перестать работать с хамами и обманщиками, работать с нормальными доставщиками.
Сделала заказ, который стоит 148 грв+ доставка 46грв. Прислали смс, что к оплате 194, в итоге оплатила 217! 23 грв комиссия. Какая комиссия, если я оплатила доставку!? Больше пользоваться услугами новой почты не буду! Раньше была хорошая почта быстро и качественно, сейчас просто ужас! Никогда рекомендовать новую почту никому не буду!
Добрый день! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в городе Днепр, отделение 33. Отправляла посылку, в которой находились товары, такие как: упаковка бумаги А4, платье, а также линейка 15см, указала в декларации, что это подарок, который в упаковке не нуждается (так как там нет, чему биться, ломаться, и т.д). По приходу на почту, я подошла к консультанту, чтоб вручить ему мою посылку, и естественно взять свою декларацию, консультант, увидев, мою посылку отказался отправлять её без коробки...
Заказывали коляску 2в1. При отправителе указали вес 24 кг.
Приходит мне моя посылка, в которой написано вес 240кг! И оплата за доставку дороже самой покупки. Иду разбираться в чем дело, требую перевесить и перемерить объемный вес, на что мне отказывают! И вуаля вывозят мою посылку в огромном сбитом деревянном ящике, который в три раза превышает габариты коляски в собранном виде, стоя на колесах! Там ещё таких же две поместиться! Это кто так упаковывает и почему я должна платить за неуместный...
Приходится отправлять с этого отделения и всегда проблема! Добавляют вес и размер, что естественно отражается на сумме доставки. Пакую ВСЕГДА в свою тару/коробки. Стала на них указывать вес и габариты. А теперь от них НОВИНКА. Включают в стоимость цену своей коробки и услугу упаковки! Так 22.08.2021 были отправлены открытки в коробочке 19х16х4 см весом 0,25 кг. При получении оплата 71 грн! Через неделю такой же заказ по тому же адресу с того же отделения в чуть большей коробке вес 0,3 кг. доставка 46 грн - другой оператор!... Почему я должна оплачивать коробки и услуги которых не было!
Компания нова почта не отвечают за свои поступки халатно относятся к работе и к своим потенциальным клиентам, я заказал доставку с запорожья на киев и мне сказали что посылка будет 28 числа уже у меня по адресу, сегодня уже 30 число и я ещё не могу дождаться свою посылку, за доставку просят большие деньги, а обслуживание ниже 0 как так можно работать и обманывать людей
Уже не первый раз в приложении пишут, что посылка доставлена, на горячей линии дают такую же информацию. Получатель посылку не получил. Звоню два дня и никакого результата... Вот так отправишь важные документы и ищи... Отвратительная работа!
Хочу пожаловаться на компанию новая почта и их сотрудников у меня такая ситуация: 24 .08.2021 мне была отправлена посылка из города скадовск в хмельницкий 2 места, то есть две коробки (продукты питания) обычно я уже на второй день получаю посылку, но в этот раз не тут то было, логист в скадовске составил совсем другой маршрут и в этот раз моя посылка почему поехала не напрямую, а через киев соответственно дата сместилась на один день позже, ну думаю ладно через 2 дня приходит что посылка уже на...
23.08.2021 года с 17.30 до 19.30 руководитель первого отделения новой почты, на парапете разгрузки посылок, пьяная, орала, материлась, вела себя не достойно руководителя. , просто ужас, просмотрите свои камеры. Кого вы берете на работу. Послала своего сожителя в отделение, что бы он там взял деньги, всех работников целовала, а нам без масок вход запрещен.
Новая почта вранье и развод денег! Отправляла две посылки, одну в субботу, вторую в воскресенье! В одной из посылок были продукты питания (которые быстро портятся) передавала и слаживала данную посылку при сотруднике нп, где не была ознакомлена с запрещёнными продуктами! И сотрудник нп принял посылку! Обе посылки должны были доставлены в понедельник! Курьер, которому достались посылки, при данном со мной разговоре, сказал, что он не сможет доставить посылку в сроки указанные в ттн, и сказал...
Оператор посчитал нужным упаковать короб под сабвуфер на палетку с бортами.
Раньше такого никогда не делали ведь само по себе изделие очень прочное и сделано из крепких материалов.
Всегда операторы НП упаковывали наши короба в коробки или в гофрокартон и стретч и этого вполне достаточно/ конечно если нормально обращаться с посылкой.
В этот раз поставили короб на палет с бортами /не зафиксировав его. Впоследствии чего короб во время транспортировки болтался по этому гробу, и что самое...
В г. Хмельницкий появилась новое отделение новой почты куда и мою посылку международный отправлено пришла смс о смене адреса доставки моей посылки. Воспользовавшись этой услугой изменить адрес доставки новая почта всё равно отправила по их мнению на новый адрес новой почты который открылся недавно! Мне искать её нет желания когда есть отделение находится возле дома моего рядом где я постоянно получал всё посылки. Оператор изменил после мою доставку. На что мне ещё за их ошибки доплачивать нужно. Ужасное обслуживание что хотят то и творят!
|