|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Новый велосипед был отправлен в запакованной коробке (перемотанный черным скотчем). А вынесли вскрытую коробку без педалей и запчастей. После проверки настаивали , где педали они вынесли отдельно. Руль и рама были обмотаны двумя новыми полотенцами. Дошло одно полотенце , которое валялось на дне коробки. Забирали с отделения г. Винница 4- е отделение ул.Фурмана-28.
Добрый день! В последнее время все участились жалобы на ТК "Новая почта". И никто не несет за это ответственность!! Я тоже попала под хамское и наплевательское отношение компании к своим клиентам. Мне доставили стол 31.12.16 около 18:00. Естественно курьер знал об изувеченном товаре (Да, это мои домыслы, но они основаны на поведении курьера, который побыстрее от меня сбегал). Стол занесли в прихожую и оставили, так как логично, что накануне Нового Года, люди заняты празднованием, дом полон...
Добрый день!
Часто отправляю посылки в отделении г. Киев 160 (мини отделение Varus)
Сегодня (28.01.17 в районе 13.00-14.00) отправила 2 посылки, обслуживала оператор Светлана (услуги оплачивала я, чеки не выдали, т.к. не работает аппарат (постоянно), даже табличка есть с извинениями) и только через 20 минут заметила, что город получателя одной из посылок не верный. Вернулась и попросила исправить. Девушка нашла посылку, которая еще была на отделении. Посылка: 59 0002 3398 1212 (оплата 39...
Заказал товар на aliexpress. По незнанию недосмотрел что отправка была по sf express. По треку товар пришел в украину и даже приехал на отделение новой почты в нашем городе. Но! Никаких уведомлений ни смс ничего не было! Посылку домой никто не приносил, хоть можно было бы ее и почтовый ящик бросить или отдать соседям или все же прислать смс что бы я сам ее забрал. Ничего! Я сижу жду посылку, и получаю офигительный сюрприз - проверил трек на алиекспресс а там написано что я посылку уже получил!...
«Нова пошта» представляет услугу экспресс-доставки из Китая в Украину, разработанную в сотрудничестве с крупнейшим китайским логистическим оператором SF Express. Теперь трек номера меняют, о посылках не сообщают, домой как положено не приносят, а у меня стоит адресная доставка, только еще и за меня "получают" посылку (Текущее местоположение: Отправка получена), хотя посылку я не получал. Всячески "заманивают" чтоб вы пришли получать ее в отделение... Когда заказываете в Китае товар смотрите на...
Ждала посылку с цветами из Белой церкви 6 числа, так как отправили её 5 и одновременно с тем же грузом из Днепропетровска. Шестого короткий день, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, говорят - цветы, нельзя перемораживать, одна посылка будет сегодня, отделение работает до 17.00, а вторая только 9 числа, так как отправили её поздно, после 19 часов. Не могу нести ответственность за отправителей, хотя мне они сказали, что отправили утром... Иду на почту, начало пятого, машина приходит в...
Посылки которые всегда приходили на укрпочту стала доставлять новая почта. Трек номера меняют, о посылках не сообщают, домой как положено не приносят, а у меня стоит адресная доставка. Посылки приходят в разные отделения и лежат там по 5 дней. Если бы не приложение в телефоне и если бы не была зарегистрирована на их сайте то я бы и не узнала, что моя посылка лежит у них. Почему я должна вызванивать и искать свои посылки и еще жать пять дней дополнительно чтоб мне принесли посылку. Мне пришлось ездить по городу и тратить деньги... Позор, я не хочу чтоб новая почта доставляла мои посылки!
Мне сделали не правильную доставку в Змиев харьковской обл по номеру-20600000743566,,вообще не по тому адресу.Я позвонил на телефон 0800 500609,сделали перерегистрацию в Лиман Змиевского рн. Сказали что в тот день и завезут.Уже прошло 3 дня,посылку не кто не завозит и не связывается со мной.Три дня подряд звоню на 0800 500609,каждый день обещают завезут,и дальше это не продвигается.Хотя в них каждый день идет машина с товаром в п.г.т. Слобожанское-бывшего-(Комсомольское),машин�...⇄ едет через...
4 октября 2016 года, по накладной № 59000208766376. Я отправил службой новая почта, дорогой телефон с оценкой его в 9.250 гривен, он был рабочий и исправен, практически новый телефон, после чего телефон якобы получили по адресу, в городе одесса склад №62 по улице академика глушко 14/8, и сказали что меня развели и что его будут разбирать на запчасти и поснимают с него всё оригинальное оборудование, и оригинальные запчасти!
Я после этого обратился на горячую линию новой почты и рассказал, что...
Ужас. Мало того, что за доставку заплатили и при отправлении, и при получении, так еще и посылку разбили. Просто ужас какой то. Пришли на почту написать жалобу, а мне в глаза сказали что это бессмысленно. Это нормально?? В итоге часть суммы вернули, а за разбитую посылку нет.
03.10.2016 г. Я получила посылку в отделении НП №1 ул. Промышленая, 5. Вес моей посылки по накладной 75 кг., хотя реальный вес 15 кг. Стоимость посылки 1493 грн. Заплатила за все - 1717 грн. 225 грн. - это доставка (170 грн.) и три чека за услугу доставки и ещё что-то в этом роде. Габариты где-то пол метра на 30 см. Откуда такая сума?
06.10.2016 г. Отделение НП № 3, Куйбышева, 5. Вес по накладной 8 кг., реальный 1, 5 кг. (6 чашек). Габариты - как коробка от обуви. Стоимость 175, плюс 45 грн...
Систематически курьеры Новой Почты не забирает мои посылки с адреса Овидиопольская дорога 14. по 3-4 раза переcказываю вызов курьера, так как груз лежит на складе, а у них числится как "выполнено". Пользуюсь НП по всей Украине, но такой бардак происходит только в Одессе, и почему то только по этому адресу. Может у курьера какие то свои счёты там, но какое мне до этого дело! Жалобу писала на сайте, кучу обращений приняли уже, но я так понимаю,что на них никто не смотрит даже. Уже надоело выслушивать заученные фразы операторов.
Работники нашей новой почты переходят все границы! Перед началом боевых действий посылки которые мы отправляли не проверяли, и особо не было важно в чем ты отправляешь, хоть в мусорном пакете отправляй. А вот сейчас нужно обязательно показывать содержимое посылочки и тебя заставляют прям насильно заматывать твою посылку пищевой пленкой( и не важно как хорошо вы упаковали). Причем ты отдаешь посылку, и они сразу без предупреждения мотают пленку и суют уплотнитель. Еще и говорят что, мол если без...
Новая почта меня удивляет все больше и больше я пришла за посылкой (г. Днепропетровск, проспект правды) ) а молоденькая девушка, якобы которая стала недавно начальником этого отделения (до этого был парень, ну редкий тормоз, его видимо уволили) ) во время обслуживания моей посылки встала и ушла с рабочего места, как вы думаете куда??? Курить, видимо у девочки в 18 лет без сигареты уши пухнут, ужас как можно брать на работу а тем более ставить нач, отделения курящего человека, у нее же все мысли...
Хочу, пожаловаться на ваш сервис, и подать заявление в суд. Дело в том, что я заказал деталь к мобильному телефону через сервис олх, налложенным платежём. Пришёл получать в отделение номер 6 в городе павлоград, и сказал что мне нужно проверить посылку перед получением, оператор согласилась и дала 10мин. На проверку при этом сказав мол давайте деньги в перёд проверяйте, а потом скажете забираете или нет. Я уложился с проверкой на отведённом доля этого месте в 5мин. И выявил что деталь не...
Добрый день!
Одесса, отделение 30, Успенская 7.
Имеется несколько претензий:
1. Отправляла посылку. На вопрос относительно хрупкости ответила отрицательно, но сотрудники не сообщив мне упаковали посылку в коробку. В связи с чем мне пришлось переплатить, хотя никакую коробку я не заказывала!!!
Мало того, когда посылка пришла, состояние ее было настолько убого, можно было подумать, что этой коробкой в футбол играли! По-идее пакуя посылки в коробку, предполагается, что там что либо хрупкое, но она...
Я постоянно отправляла посылки .
От-84 ул.мало того что при отправке 20 05 16г /59998031608985/ мне обяснили что посылка будит в понедельник..А пришла 26 05 вечером.Так как у меня была оплаченна посылка до дверей..
Моей старенькой маме звонит курер и приказным тоном хамит , привез под ворота бросил и у ехал / было у казано стекло.Документы не попросил..
Я обратилась 26 05 16 в от-е 84 "новой почты" чтобы попросить жалобную книгу и отправить новую посылку
/59998031703215/ мня отфудболили на...
В отделении №11 в городе Житомире 16.05.2016 писали заявление на переадресацию посылки с новой почты на адрес проживания.Сотрудники почты сказали что на следующий день утром 17.05.2016 посылка будет отправлена,я отпросилась с работы и прождала целый день,посылка так и не пришла.Позвонив на горячую линию,мне сказали что посылка будет отправлена 18.05.2016 и доставка в связи с переадресацией осуществляется в течении двух дней.В ИТОГЕ :
ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И МАССА РАЗОЧАРОВАНИЙ!
Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него.
Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю...
Сегодня при получении заказа,меня обсчитали на 122 гривны.Получается,что я оплатила одну накладную дважды.При звонке на горячую линию,сказали мне что разберутся.Потом мне перезвонила та девочка которая меня обслуживала,фамилии не помню.Это произошло в городе Мелитополе в отделении №3 новой почты.При разговоре с ней,мы не пришли ни к чему,получается что я подарила ей или непонятно кому эти деньги.Бессовестные!!!!Очень жаль,что не дают чеков!!!!И ничего я так не добилась!!И горячая линия непонятно вообще там сидит в Киеве!!!!!
|