|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Добрый день! Мы, жильцы 4 подъезда ул. Запорожской,2, настоятельно просим не выгружать машины на свой склад (№28) под самым подъездом. Мало того, что во дворе полностью перекрывают проезд, так еще портят, разбивая приподъездную территорию своими тяжелыми машинами. В противном случае от имени всего подъезда подаем иск в суд, заранее спасибо за понимание.
16.01.2019 отправили посылку, в Харьков она прилегла 17.01.2019 посылку забрала, дома открываю, а там только часть того что мне о правили! Сразу в Киеве поставщик поехала писать претензию и поднимать видео наблюдение, на видео видно как посылку упаковали, как укладывали все коробки. Т. К. Товар заказывался в долларе и работая с этой транспортной компанией уже много лет, как обычно поставили оценочную стоимость по минимуму... В итоге, ребята! Концы в воду! Денег не вернуть, потому что пока ждали...
Пришла смс про приход товара и период его бесплатного хранения, так срок позволял посылку жена забрала не сразу, хотя через день приходил то муж то сын и спрашивал по фамилии и номеру телефона, но ответ получали отрицательный. Когда пришла забрать жена по коду то объявили про значительную доплату за хранение на складе новой почты. Мы были возмущены данным беспределом и попытались выяснить на месте со старшим отделения, но на помощь ему пришла целая свита грузчиков, которые на перебой то...
Должен признать, что ошибки бывают, никто не безупречен и если нам на них указывают нормальным тоном, без хамства, то всё, что в наших силах мы стараемся исправить. Но если вы сразу начинаете быковать, хамить, ужать - то идите на хн, мы не будет заниматься решением проблем хамов на качественном, хорошем уровне!
А далее хотелось бы передать привет следующим клиентам:
Если отделение работает до 17.00 в субботу, то это до 17.00, не до 17.15, 17.20 и даже не до 17.05. С*КА, УДКИ - до 17.00! И...
Пришла на новую почту заменить номер карты в претензии. Молодой человек хамски мне ответил что идите туда где писали претензию, хотя с горячей линии мне позвонили и сказали обратится в любое отделение. После того как я взяла книгу жалоб, он вроде мне ее оформил и сказал что завтра она присоединится к первой претензии и обманул ничего не сделал. У меня маленькие дети, я эти 800 гривен жду как манну небесную. Пожалуйста примите какие-то меры с сотрудниками почты 61. Очень грубо работают. У меня...
Пришёл в отделение сегодня утром. 1 касса из 4 работала. И за ней сидела стажёр. Остальные страдали фигней и хамили тем кто просил открыть хотя бы ещё одну кассу. Через 10 минут ожидания стажёр отвлеклась на кого то из персонала и всё остановилось вообще Попробовал отправить смс на 9900 что я в очереди. Ответ последовал только от бота который отписал что все уже уведомлены но ничего не поменялось. Подождал ещё 15 минут, психанул и ушёл от туда. Теперь не знаю к кому обратиться...
11.01.2019 в 10:30 оплатила товар картой, деньги с карты списались, новая почта их видит, но они зачислены не на тот счёт. В итоге нам не отдают товар и деньги тоже не возвращают. На горячей линии сидят люди, которые не компетентны в данном вопросе, с финансовым или юридическим отделом соединять отказываются. Что делать? Цена вопроса 11546 грн.
Новая почта. Г. Одесса 61 отделение по ул. И. Рабина.23 10.01.2019 в 15: 10 в момент нахождения на своем рабочем месте при исполнении своих обязанностей (выдача посылки) старший оператор хамски общается с клиентами, дерзит и ругается матом при выдаче посылок... Проведите хотя бы разъяснительную беседу с этой особой...
Покупаю велосипед вес у которого от завода 17 кг. При поступлении на новою почту вес был 45 кг когда посылка была в пути вес изменился на 50 кгю
Відправлення прямує з міста Таїрове до міста Новомосковськ.
Орієнтовна дата доставки 09 Січень. Очікуйте повідомлення про доставку
Вагу було змінено з 45 на 50.88. Откуда у детского велосипеда 50КГ?
5-01-219 г. Отправлял посылку в г. Харьков но такого хамского отношения со стороны работника Корнийчука Павла Николаевича 1999 г. Рождения, я не встречал ни на одном отделении в данном городе. Зачем набирать на работы (человека) который кроме хамского отношения к людям ничего больше делать не умеет. Даже написать правильный город доставки, правильно написать фамилию получателя он не может? Неужели проблема взять на работу умных и старше людей? Малолетка не может работать с людьми. Я очень надеюсь, что он будит наказан за не одноразовое грубое поведения...
Ценный документ отделение новой почты не торопилось отправлять. Пока на третий день, номера накладной не было вообще в базе, мне удалось дозвониться на горячую линию и отправили только в кременчуг. Ответ оператора: отсутствие машины, срок доставки - два дня. Предприятие не своевременно еще не получило документ, что повлекло убытки.
С начало появления новой почты работа была прекрасной. , но на сегодняшний день очень недоволен работой. Посылка не прибывает в срок как указано в декларации, объяснений нет, звоню на горячую линию 15раз за день, ждите вам сообщат к сожалению посылку уже я оплатил где она и когда придёт не знаю. Терминалы зачастую не работают в общем сервис стал хромать, да и оплата стала не маленькая,
Халатность. Задерживают срок доставки посылки, посылки бросают, с клиентами грубо обращаются. Надо выгонять таких и закрыть вообще такую контору. Предлагаю писать в прокуратуру по поводу новой почты. За такое отношение к чужим вещам, кидают эти посылки как будто там нет ничего. Клиентов оскорбляют и пояснить ничего не могут. У кого вызвала недоверие новая почта жалуйтесь не бойтесь
Отправка боди (детская одежда для младенцев). Написали 2кг! Там от силы 300гр! Отличилось как всегда отделение 3, г.Харьков. Клуши сидят и думать ни о чем не хотят. Все как всегда и без изменений.
Доброго дня, хочу пожаловаться и посмеяться одновременно! Такого маразма и обдираловки я еще не встречала. Ну все по порядку. Заказала доску простую в Киеве, весом 2.5кг и стоимостью в 1000грн. И мне прислали посылку, услуги доставки 670грн. Я в шоке!
Отправляла посылку 17 декабря дедушке на 100 лет, с одессы в запорожскую обл. № накладной 59000386674470. Спасибо « за прекрасное обслуживание» новой почте. Сегодня уже 22 посылка потерялась. Звоним на линию им уже третий день обещают перезвонить, как вы все прекрасно понимаете никто не перезванивает и только разводят руками. Обидно что остался дедушка без своей посылки и обидно, что набирают людей не то что даже по объявлению а таких людей которые вообще ничего не понимают ни как в колл-центр...
Очень не довольна сервисом!
ТТН 20450106806633
Мне отправили коробочку со снежным шаром (стекло), вокруг положили пенопласт, наклеили бумажку, что внутри стекло. Даже с такой наклейкой посылка пришла в ужасном состоянии, внутри всё оказалось разбито, пенопласт поломан. Новая Почта отказалась компенсировать стоимость шара, хотя сами понимают, что разбился шар по их вине.
Отвратительное обращение с посылками и с клинтами!
Компания новая почта, набирает сотрудников по объявлению, не проводят им проверку на честность. За 2 месяца у нас пропало 4 габаритных товара. Оставили жалобы на горячей линии, на линии вип. А также здесь оставлю. Люди и все кто желает сотрудничать с этой службой доставки, обдумайте 100 раз и присмотритесь на другие службы, за цены которые берет новая почта за доставку в отделение, тот же интайм предлагает доставку к двери клиента. А на решение ваших претензий уходит от 1-2 недель и по решению...
За последнее время вкрай обнаглели! Сотрудники на отделениях вечно сидят с недовольным лицом, неоднократно стояла в очередях, а САМОЕ ГЛАВНОЕ, что у них не только повысились необоснованно цены, так ещё и умудряются пересчитывать вес, соответственно и цену посылки, когда она уже пришла на отделение Получателя! Зачастую вес выдуманный, а не фактический, в следующий раз буду вызывать полицию и писать жалобу!
Для чого ставлять термінали і кому вони потрібні? Хотіла отримати посилку і сплатити через термінал, однак у них постійко не працює термінал, а у тому ж самому приміщенні люди купляють продукти і сплачують через термінал. Чому я із-за їх прихоті повинна бігти і шукати де можна зняти з карточки гроші, може краще запросити майстра по терміналами, щоб перевірили яка там проблема і як її ліквідувати. Чи може це роблять з якось вигодою, вже не знаєшь що думати.
|