Новая Почта - Украли мобильный телефон

Я отправляла телефон с полтавы на киев-на свое имя! Когда заказ пришел-в киеве его кто-то забрал по локальной карте-там совпадала моя фамилия-но не совпадал номер телефон-но все таки товар был выданный! Хотя тот, кто забирал телефон-он не знал не мою фамилию-не номер накладной! Как я считаю, ему в этом помогла новая почта! Прошу возвратить мне сумму, которая указанная в накладной!