Жалобы и отзывы о Новая Почта

Поврежден товар

Поврежден товар Отправили товар Новой почтой в Одессу. При получение товар, покупатель обнаружил битый товар, упаковка разорванная. Товар еще не выгрузили с машины Новой почты. Сотрудники Новой почты вместо того чтобы решить проблему, настоятельно рекомендуют покупателю отказаться от товара. Скажите пожалуйста, за что мы платим немаленькие суммы, за доставку.

Произвол Юр.отдела и выгораживание провин своих работников

Произвол Юр.отдела и выгораживание провин своих работников 17.12.2014 ввечері у відділенні №3 м.Сміла відіслав відправлення за експрес-накладною № 59000088059357 з наложеним платежем 3100 грн. Через поспіх, що можуть відключити електроенергію, оформили не на ту адресу і не на того одержувача. (Це ще не така втрата!)... 18.12.2014 зробив переадресацію (за свій рахунок), 25.12.2014 13:39:59 Відправлення видали за адресою Відділення: вул. Шевченка, 251 м.Снятин БЕЗ НАЛОЖЕНОГО ПЛАТЕЖУ!!!!! Отримувач ("чеснмй чоловік") позвонив і сказав, що отримав і з...

Сломали телефон iphone 4 16gb

Сломали телефон iphone 4 16gb Посылка: айфон4. Получили телефон, он вообще не включался. Болты на задней панели раскурочины. Разбирали айфон 4, выкрутили болтики, плата внутри откручена, лапка держатель сорвана! Поломали полностью телефон! ! !

Плохая работа персонала

Плохая работа персонала Отделение Новой Почты в Баштанке, Николаевская обл., тоже работает не очень корректно. То, что очереди - понятно, это везде... Почта пришла в 13.30, СМС - в 15.00, я пришла в 15.30 на отделение ( пришлось отпросится с работы, чтобы подменили), а там табличка "Технический перерыв" до 17.00 (погрузка -отправка почты). По-моему выдача посылок не должна зависеть от таких действий. Есть оператор, что отвечает за приём - выдачу посылок и работник, что отвечает за погрузку - разгрузку посылок. Может и...

Обсчет в отделении №20

Обсчет в отделении №20 Сегодня забирала посылку. . Спешила, так как опаздывала на встречу. Мне сказали, что доставка стоит 62 грн. . Ну, я заплатила, приехала уже вечером домой, а в накладной написано, что сумма доставки 29 грн!!!

Доставка с задержкой

Доставка с задержкой В течении 2 - 3 дней я получала раньше свои заказы! 23 апреля мне выслали заказ. Сегодня 25 апреля я позвонила на почту, мне сказали ждать до 28 апреля. С такими условиями я могла сделать заказ через укр почту. Я им отвечаю что с 28 по 4 мая я работаю с 8до 20 и не смогу получить свой заказ! Что делать одно могу сказать - услугами новой почты больше пользоваться не буду и другим советовать не буду!

Плохо работают

Плохо работают Очень часто не сообщают, что прибыл товар и за просроченные дни высчитывают большие деньги.Семь раз пользовалась Новой почтой и каждый раз с ними проблемы, то пришло извещение, что пришел товар, а он только еще в Одессе(я живу в Измаиле)Один раз сообщили через две недели.В настоящее время товар уже давно пришел, а мне еще не сообщили.Очень недовольна их работой!

Ворует деньги (наложенный платеж)

Ворует деньги (наложенный платеж) Здравствуйте, У нас есть информация, что компания "НОВА ПОШТА" не пропускают, как заявили ее работники, денежные средства в Крым (наложенный платеж), № декларации 59000049306916. Деньги 2400грн. должны были прийти 13 марта 20014г. Хотя на официальном сайте "НОВА ПОШТА" написано, что по состоянию на 24 число грузы отправляются и прибывают в Крым без всяких проблем. На самом деле компания нагло врет и ворует у Крымчан их деньги. наши тел. 0505744838 - Ольга. 0506562840 – Юрий

Обман новой почтой

Обман новой почтой Отправил посылку. В положенное время прибытия на сайте значилось, что посылка по прежнему в пути и надпись "Увага! В зв'язку зі складними погодними умовами виникли затримки доставки вантажу!". Ну, с погодой не поспоришь. Ждём. Никаких СМС ни отправителю, ни получателю не приходят. На сайте 5 дней после предполагаемой даты прибытия висит статус, что посылка в пути. И тут вдруг к концу пятого дня приходит СМС отправителю, что посылка ждёт уже 5 дней и будет начисляться плата за хранение. Статус...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Уже не первый раз приходим за посылкой, а у них прийом груза, ждать 40мин. у меня нет такого времени, потом возвращаться 10км. специально, очень возмущает.

Не пришла смс

Не пришла смс Раньше думал нормальные ребята, а на деле... Почему не пришла смс, я из-за этого поскандалил с серьезными людьми, теперь хочу написать сюда, потому-что хочу чтоб работали ваши работники нормально, а не занимались ерундой!

Не выдали посылку на складе №5

Не выдали посылку на складе №5 Всегда пользовалась услугами Новой почты, но последний инцидент оставил очень неприятный осадок.В жуткий снегопад, после рабочего дня, забрав ребенка из детского сада, добралась до отделения...но посылку не отдали по следующим причинам.Наличия СМС от отправителя и СМС самой новой почты на моем телефоне, ксерокопии (отличного качества, с фото) паспорта, идент.кода, удостоверения с места работы с фото-оказалось недостаточно для выдачи посылки.Я знаю, что документ для получения паспорт.Возмутило...

Завышение цены за доставку

Завышение цены за доставку Я уже больше пользуюсь доставкой Новой почты! В последнее время цена за доставку выросла, я считаю, что сотрудники отделения сами завышают доставку, причем довольно много. Очень неприятно!!!

Качество перевозок

Качество перевозок Качество обслуживания ужасное, посылка едет 2 дня с Винницы а перевозят ее с одного склада на другой по городу в течении 2 дней, узнать ничего невозможно пожаловаться тоже, связываешься с оператором а он отвечает как робот выучил одну и ту же фразу как попугай а вопрос решить никакой не может перевозите грузы только не новой почтой

Завышенные суммы оплаты

Завышенные суммы оплаты У новой почты есть расценки, с которыми я ознакомлена но операторы постоянно завышают их, когда высылаю 100грам детские штанишки простенькие которые помещаются в кулак мне ставят обьемную 1кг, и на мое замечание откуда она, в ответ только хамтво, и так каждый раз, очень неприятно, и половина пользователей необращалась бы уже в эту компанию, но к сожалению нет других компаний рядышком.

Разбили катридж в закрытом принтере

Разбили катридж в закрытом принтере Нужно было отправить принтер МФУ из Запорожья в Суммы. Человек по интернету увидел его и захотел у меня купить. МФУ был без коробки и так как у меня тоже никакой не было я заказал упаковку в новой почте, она там кстати не дешевая. С меня взяли деньги и сказали что сделают деревянный каркас и все будет хорошо. Через время мне звонит получатель и говорит что Мфу приехал но он не печатает. Внешне трещин нет, но внутри катридж разломан на две части. Вопрос как??? Вариант один, или когда...

Некваліфікований персонал

Некваліфікований персонал Нова пошта це одна з найгірших організацій по доставці . Були різні проблеми - то відправили товар не в те місто, то прийшов пошкоджений товар, а сьогодні взагалі не прийшов, бо ідіот відправник забув попередити що відділення не працюють і товар не буде доставлено вчасно, хоча говорила йому що доставка термінова і потрібно доставити вчасно . Замовники відмовились від товару ( їм потрібен був товар сьогодні ), а я втратила особисті кошти і не малі . Написала скаргу, але не думаю що це щось...

Хамство

Хамство 22.04.2013 Выслала дочь посылку, подарок ребенку велосипед, и для племянницы столик для кормления . Заплатила за доставку до дверей квартиры 435 грн. 23.04 на мобильный телефон пришло сообщение товар доставлен п.г.т. Соленое ул. Гагарина 26 а, целый день мы дома ожидали посылку. В 6 часов вечера мы пришли в отделенные "Новая Почта", узнать где наша посылка, на что мы услышали хамский ответ от Гонтовая Ольга Николаевна "Я вам звонила целый день вы не брали трубку" на вопрос на какой номер вы...

Обман новой почтой

Обман новой почтой Способ "кидания" Новой Почтой. Отправил посылку. В положенное время прибытия на сайте значилось, что посылка по прежнему в пути и надпись "Увага! В зв'язку зі складними погодними умовами виникли затримки доставки вантажу!". Ну, с погодой не поспоришь. Ждём. Никаких СМС ни отправителю, ни получателю не приходят. На сайте 5 дней после предполагаемой даты прибытия висит статус, что посылка в пути. И тут вдруг к концу пятого дня приходит СМС отправителю, что посылка ждёт уже 5 дней и будет...

Не пользуйтесь её услугами

Не пользуйтесь её услугами Получил груз.Коробка вскрыта.Составили акт с кладовщиком.Юрист, Татьяна НИколаевна, в центральном офисе, отказала в претензии, сказала, что дирекция считает невозможным возмещение украденного!!!Хотя груз застрахован на приличную сумму.Сейчас подаю на них в суд!!!Очень отвратительная служба!!!Не пользуйтесь её услугами!!!