|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Добрый день. У меня огромная претензия к службе Новой почты. Международная посылка. Отслеживалась до того, как прошла таможню Украины (16.03.2018). Далее посылка не отслеживалась, хотя трек был активным, но без сдвига. На сайте новой почты также отсутствовало отслеживание данной посылки. Как минимум, до 12-18 мая 2018 года (период переписки с отправителем) информации о посылке с треком № 460643372342 на сайте "Новой почты" НЕ было! А вот 05.06.2018, когда я настраивала в приложении "Телеграмм"...
Ждала посылку. Начала отслеживать с 9 утра на сайте компании. С этого времени посылка находилась в Киеве и готовилась к отправке по информации новой почты. В семь вечера позвонила на горячую лини, оператор сообщил, что отследил передвижение машины - посылка в пути к отделению, выехала с основного отделения в 14.29. После второго звонка в 20.26 - оператор сказал, что посылка задерживается и находится на Кольцевой, 98. То есть посылка даже не выехала. Я потеряла деньги, репутацию и все только из...
Ужас ужасный! Сотрудник написал неправильно адрес получателя, телефон получателя, отправителя и телефон отправителя. Посылку вернуть наверное не получиться. В колл-центре ничего делать не хотят. Сказали пойдет на утилизацию. И виноват клиент который сразу не заметил. А не сотрудник, который все абсолютно написал не правильно. Отправлял иностранец с бумажки. Как он мог проверить? Поэтому и написали все на бумажке? !. Операторы до невозможного тупы и они не смогли позвонить в то отделение потому...
Хуже почту не встречала! Цены необоснованно завышены! Заказывала адресную доставку в Одесскую область дважды не приносили, вечно у курьера какие-то проблемы, родителям приходилось идти на отделение, естественно деньги за адресную доставку никто не возвращал! Мало того насчитывают неверные суммы за перевозку, указывают завышенный вес и параметры посылки, будьте внимательны и проверяйте! Посылки приходят с задержками, опозданиями, так что если ждете что-то срочно, не надейтесь сильно на Новую Почту, могут вас подставить!
20450071455331 26.04 пришла посылка весом 0.300 гр, маленькая коробочка, а на контрольном взвешивании поставили вес 5.81 кг, и взяли 61 гр за доставку, по какой причине возникла такая проблема коробочка 22*6 0.3веса, почему не предупреждают клиента о этом？
Сегодня получила в отделении 125 г. Киев четыре посылки. Не осматривала при получении. Одна из посылок оказалась пустой. Украли на почте тушь для ресниц! С отправителем сотрудничаю три года, т. е. В ней уверена на 100%. Ваши сотрудники воры, я не говорю о тех, кто работает в отд 125, где-то на промежуточном звене спёрли! Какая подлость, всегда была уверена в перевозчике, а теперь доверия нет!
Международная посылка 959704900327 прибыла в страну 17.03.2018 и с тех пор якобы находилась на отделении новой почты №4 города Чернигова 24 дня после чего ее отправили обратно отправителю, за эти 24 дня никто не удосужился сообщить нам что она уже пришла, мало того когда я позвонила 16.04.2018 для уточнения не пришла ли посылка так как трек не показывал где она находится, мне сообщили что она на складе в Броварах и через пару дней ее вернут обратно на отделение, я перезвонила снова 18.04.2018 и...
Заказала телефон, доставкой новая почта. Пришла забирать свою посылку, мне выдают коробочку запечатаную и не разрешают её открывать, говорят на коробке стоит наклейка и если вы сорвете её, то в любом случае, в каком состоянии не находился бы телефон, битый, сломан, новая почта не несёт никакой ответственности и вернуть отправителю они тоже не смогут. Это полная дичь. То есть я должна заплатить деньги за закрытую коробку, не зная что в ней находиться. Конченая новая почта
Замовляли набір кастрюль в інтернет-магазині та доставку Новою поштою з Херсонськоі області. Оцінили посилку в 5кг, вартість доставки 74 грн. Коли забирала посилку, сказали доплатити, так як вага посилки перевищує 5кг. По чеку вийшло, що набір кастрюль важить 5,390 кг. Доплатила 15 грн, забрала, вскрив працівник, провірили товар. Забрала, по дорозі додому, в магазині взважила посилку. Вау! 4,170 кг! Де поділись 1,220 кг? За що плачені гроші? Хочеться уточнити у працівників, чи вони уху їли чи...
Отправитель мне отправил посылку на 27 склад цена посылки была 52гр, но мне этот склад не подходит, далеко от меня. я сделала переадресацию, оператор сказал 20 гр. При получении посылки оказалось, они делали контрольный вес и посылка весит не 2кг а 5,6кг (летние красовки) они добавили деньги за перевозку и за переадресацию взяли больше денег. Приехала домой перевесила вместе с коробкой обувь нету и 2 кг вообще уже охнели, нет слов на ровном месте дурят. Руководство компании куда вы смотрите сотрудники, что хотят то и делают.
Сегодня ахнели просто какие же люди свиньи! Пришли в это «крутое» отделение 236 новой почты, не близко идти вообще. Дверь открыта, заходим, нам говорят что уже всё, время рабочее их закончилось. Смотрим на часы уже 19: 57, а они до 20: 00. Просим по нормальному что бы выдали посылку, а то не близко ехать сюда, на что отвечает этот нахальный парень, что отдаст если заплатим. Спросили сколько он хочет, он сказал 300 грн! 300 грн за посылку которая уже оплачена! Где пожаловатся на него? Он обязан...
Получал в Харькове груз (порезанное мебельное ДСП) из Киева в 19.40 (отделение работае до 20.00) внешне упаковка была целая, поэтому чтобы не задерживать сотрудников решил не распечатывать. Но дома после распаковки обнаружилось повреждение одного угла багажа, явно кто-то уронил багаж на этот угол(фото). Претензию приняли на следующей день, но в компенсации отказали, т.к. багаж был вскрыть не в отделении. Раньше НП была одной из лучших по Украине, но последнее время сильно испортились или...
#ттн 59000323106900. Заказала маленький журнальный столик за 300грн с города Ромны в город Глухов(160км).Так за доставку насчитали заплатить я должна 334грн!Якобы объемный вес 80кг и за упаковку что-то насчитали, но даже учитывая эти параметры по калькуляции Новой почты сумма должна быть намного меньше... И никто не может объяснить как делался расчет!
Накладная 5999805856260
обвесили меня на 60! Кг вернули 150 грн! Кто ответит за попытку украсть у меня 150 грн ведь если бы я забрал посылку как обычно вы бв украли у меня 150 грн.
За такие нарушения эта и последующие 10 посылок вы должны привезти безоплатно. Вот тогда вы перестанете воровать или пытаться это делать. Ваши повторные извинения и заверения разобраться не вернут ни моего времени на первес 2 раза! Сначала обьем они считали потом фактический! Ни денег за простой машины.
Отримав дверцята духового шкафа повністю побите скло при цьому деформовані металеві двері під час транспортування. Дверцята були запаконі з обох сторін пінопластом і обмотані стрейч плівкою в картонній коробці і також обмотані стрейч плівкою. При розпакуванні разом з працівником нп і огляді товару скло було побите і погнуті двері. Двері відправляв сервісний центр після ремонту були цілими. Після оформлення паперів про пошкодження товару і прочекавши декілька днів мені зателефонували з приват...
Новая почта меня удивляет все больше и больше, я пришол за посылкой в г. Харьков отдл 23, а молоденькая девушка, якобы которя стала не давно начальницей отделения, до этого был парень, который более лутше справлялся со своей задачай, и не брал взятки и гонял операторов чтобы работали, так тут все стало наоборот. В отделение очередь огромная надо выстаят пол часа чтобы получить одну посылку. Операторы стали работать как черепахи а вот начальница решила под заработать, наверное мало платят. Лично...
Не отдають посилку а забирають соби. г.радомишль нова почта мени не отдала послу така жирна з вилупатили очами блондинка нахомила й неоддала посилку документи все було. А заплатить нада було 40 грн. и все ну за тоставку. А товара в полці на 30 тисяч. А вона мени говорить а посилку вже забрали ну яж лучше знаю хто брав мого паспорта а хто не. Бо вона забрала соби мою посилку там була сумка за 24 тис. А сьодни я бачу цю корову в сильпо з такою же сумкою. Чому вона досі там робить ? Як це так розпаковувать чужи посилкі и забирать их соби са жирна
23 декабря посылка была отправлена с Львов в Киев, сейчас 29 декабря, а посылки все нет. Я указала доставку до адреса 14 коробок, в итоге три дня они не могли понять где находится 3 из 14 коробок. Они их или потеряли или что-то другое. В итоге вроде нашли. Я оставляла три заявки на доставку до дома, начиная с 25 декабря и в итоге приняли ее только 27.
Операторы некомпетентны, ничего не знают и каждый раз мне говорят разную информацию. На жалобу на официальном сайте тоже никто не отреагировал...
Сегодня забрала несколько посылок с новой почты номер 13 город Полтава. В итоге мне консультант, как потом ещё и оказалось администратор, сказала сумму на сто гривен больше, чем положено, а чек подсунули с суммой на сто гривен меньше. Когда до меня дошло, что сотку я переплатила, я вернусь сказать об этом девушке Алле, к сожалению не запомнила фамилии, на что она сказала что не могла сказать неправильную сумму. Воровка ты, Алла, оставь эти 100 гривен себе на лечение. К новой почте буду обращаться по минимуму. Ужасно недовольна ей!
Столкнулись с проблемой доставки. Отправили посылку старому человеку в село Белокуракинской области - ДО ДОМА.Номер накладной 59998056604456. Соответственно оплатили доставку до-дверей.На сайте вывесили. что посылка получена 22.12.2017 в 14.17. Это вранье. Сегодня -24 ДЕКАБРЯ посылку привез случайный человек, который ехал через это село.Посылку - 26 кг. -он бросил в магазине. Из магазина позвонили дедушке и сказали. чтобы он приехал и забрал посылку весом 26 кг. Это доставка до-дома?...
|
