|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Добрый день. Уже во второй раз решил воспользоваться почтоматом и второй раз с ним у меня проблемы. В первый раз при отправке с почтомата возникли проблемы с подключением телефона к почтомату(пробовали на 3х телефонах), ничего не получилось. Второй раз решил отправить на почтомат и вот опять проблема. Было указано в приложении, что посылка прибудет на следующий день до 18.00. Так всегда приходила посыла, только через обычную отправку. Так вот, присылают сообщение, что сегодня доставки не будет...
Посмотрите, пожалуйста, что твориться в этом отделении и наведите там порядок! Мало того что очереди, так операторы некорректно себя ведут по отношению к клиентам! Одна особа и вовсе отказалась меня обслуживать, я стояла ждала пока закончиться очередь в ту минуту когда девочки операторы просто обсуждали что-то между собой! Да, это куда важней отпустить клиента! Абсурд! Сделайте что-нибудь
Отправляла посылку, оплатила доставку на дом. Курьер привёз под подъезд, но оказался доставить на 3 этаж. Потребовал ещё 150 грн. Бросил под подъездом. Ужас. Женщина 86 лет ели по квартире ходит вынуждена была спускаться и просить соседей чтоб отнесли посылку в квартиру. Хамство ужасное
Мало того что iphone 6s весит целый 1 килограмм, так указанной в приложении, так ещё и пишется что посылка в 11.35 пришла в отделение, а по факту хожу туда как дурак уже 3 раза, а её всё нет. Сейчас 19.14, и сказали что скорее всего приедет завтра, тогда вопрос, корректно ли работает приложение новой почты? Почему меня вводят в заблуждение?
Отправил 1-го числа посылку 3‑го она пришла получателю он ее забрал мне показывало что посылка еще на почте, но получатель скинул фото что уже забрал 4-го вечером начала светиться что забрали деньги жду уже второй день так и не пришли до сих пор
Добрый день! Хочу подать жалобу на работу новой почты. 07.03.22 утром мне пришла посылка в почтомат, уже через час написано было - получена в приложении, но я ничего не забирал, вечером пошел пытаться открыть ячейку и получить свою посылку, естественно ничего не вышло, я позвонил оператору, сказали, что утром приедет курьер и все решим, в итоге никто ничего не делал и даже не соизволил позвонить, я обратно начал обращаться к операторам новой почты, одни обещания, сколько мне ждать мою посылку?...
Были сделаны заказы на iherb, новая почта их получила, без моего ведома объединила 2 заказа, оформили на меня таможенные платежи, при том что на iherb, все сделано что бы бесплатно получать заказы. Теперь ни возврат не могу сделать ни забирать, и платить ничего не собираюсь!
Оператор , Орися ... Её некомпетентность и подача информации оставляет желать лучшего , найти и помочь и рассказать это не её метод , она просто пришла отсидеть смену и уйти , с такими операторами отпадает желание иметь дело с НП . Был вопрос по посылке , начала такую охинею мне написывать и давать сроки решения проблем, я решил за 5мин этот вопрос
Посылка по накладной 59000907822655 доставлена без упаковки, в результате чего дорогостоящий товар был поврежден. На отделении получателя сразу работники "новой почты"препятствовали составлению акта, что посылку предоставили получателю россыпью, без обозначенной упаковки. Сумма за пересылку и упаковку компанией была выставлена 2800 грн. Целый день был потрачен на то, чтобы соответствующий акт был составлен. С момента попытки получить посылку получателем прошло два дня. Ни одного звонка от...
Добрый день. Очень не довольна работой новой почты. Сплошной бардак. Отправила посылку№59000903976762 маме инвалиду 2 группы с продуктами и подарком на юбилей 70 лет. Отследили посылку, она прибыла в наш город 18.12. В 6.42. На терминал, на отделение, где должны получить она так и не поступила. Сегодня уже 21.12. Мы получить посылку не можем. Ездили на терминал, там такой посылки за нашим номером не зафиксировано, хотя на горячей линии сказали, что она прибыла на терминал 18.12. Водят за нос...
Мы отправили посылку в херсон. Который после оккупации. Отправили там лекарство. Посылку потеряли, нас обманывают каждый день перезвоним, перезвоним, занимаемся вопросом и все на одном месте. Ни денег, ни лекарств. Сперва оккупанты издевались, теперь сотрудники новой почты
Хочу рассказать свою историю о новой почте, отправлял товар, который приехал верх ногами к моему клиенту, клиент разумеется отказался после увиденного и написал отказ как рекомендовала сама новая почта, после я подал жалобу на компенсацию так как товар был поврежден из-за неправильно транспортировки, и началось самое интересное разбирательство стоимость которую я хотел компенсировать на тот момент 25 000 грн, это стоимость нового агрегата (холодильная части). Моя жалоба была рассмотрена и...
Заказала товар в китае с платной доставкой почтовой службой новая почта. Сотрудники новой почты посылку отправили не на указанный мною адрес г одесса а в какое-то село за 50км от моего адреса проживания. Позвонила на горячую линию, оператор кол центра пообещал решить мою проблему, но никто ничего не решил, с новой почты никто не перезвонил, посылка за которую я заплатила деньги неизвестно где. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей.. Как для частной компании новая почта работает отвратительно
При заказе адресной доставки из Кременчуга во Львов сотрудники новой почты не уведомили отправителя, что груз с объемным весом выше 30 кг. не подлежит доставке до дверей. Доехать до подъезда он не может потому что въезд маленький, а машина большая, а принести не может, потому что не может оставить машину!
Но денег взяли вроде принесли прям на коврик поставили. Оператор горячей линии не предложил никакого выхода из ситуации руководствуясь политикой компании.
Получатель получил посылку посреди...
Я с 2 детьми и моя сестра с 2 детьми вынужденно покинули украину из-за войны. Сейчас мы в германии. Старшая сестра отправила нам посылку. Мы ждём её уже месяц. В квартире всегда кто-то есть, но увы мы её не дождались. С 13 сентября она была в аэропорту германии, пролежала там 2 недели и её отправили в ригу с дальнейшей утилизацией. Что это за услуги такие, за которые берут немалые деньги, и в итоге ничего. Примите, пожалуйста, меры!
03.09.2022 г. Была отправлена посылка в германию, сотрудник отделения уверял, что посылка будет доставлена по адресу. Ориентировочная дата 22.09.2022г. Посылка в данный момент почему-то находится в латвии, ее отправили из германии, придумывают разные причины образования этой ситуации. Посылка с вещами потеряна, деньги за "услугу" потеряны! Родственники с маленькими детьми вынужденно покинули дом, выехали в другую страну и в итоге остались без вещей! Кто за это ответит?
Уже декілька разів стикалися з некомпетентним та хамським поводженням працівника даного відділення Нової пошти. По-перше, не дається на руки накладна про отримання посилки. По-друге, не відповідає на телефонні дзвінки, навіть щоб дізнатися про статус своєї посилки, тому що останнім часом бувають збої в роботі Інтернету. Загальне враження складається, що людина просто "не на своєму місці". Дуже шкода, адже, у нас до найближчого відділення треа добиратися декілька кілометрів.
18 июня 2022 с отделения Новой почты в Одессе была отправлена посылка в Данию, квитанция 59500000206559. Посылка прибыла в Данию, но адресату никто не позвонил, не сообщил, написали, что от посылки отказались и отправили неизвестно куда. Посылка болтается неизвестно где. Жаловаться невозможно. Отвечают роботы.
Говорить не с кем. Это ужас, а не сервис.
Мой контактный тел. 38 0674894095
Новая почта ворует посылки. 16.06.2022 посылка (швейная машинка) была отправлена из харькова в г. Смелу, черкасской области, 59000830807484. Выдали чужую посылку с нашей ттн. После указания на ошибку, было сказано, звоните на горячую линию. Наши мытарства ничем не закончилось, машинка пропала, а нас просто игнорируют, только приходят уведомления, что принято на рассмотрение. Ничего мы добиться не можем. Мы переселенцы и машинка была нужна для работы. Нас оставили без средств существования.
Ужасная работа сотрудника Елизаветы, не общительная, не помогает, вечно ошибки делает, прошу пожалуйста рассмотреть получше, так как когда много людей, невыносимо тяжело. Не буду разглашать кто я, но скажу одно- я постоянный клиент.
Адрес отделения - проу. Степной, 1а
Так в общем все хорошо в отделении и остальные сотрудники замечательны, правда ещё не обслуживалась у другой сотрудницы ( если не ошибаюсь, Оля зовут), надеюсь, что-то изменится
|