|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Ситуация следующая - 4 апреля в городе Курахово Донецкой области в отделении «Новой почты» №1 по адресу ул. Грушева, 28 моя сестра отправила посылку №59000806547868 с вещами в Киев. Их семья экстренно выезжала ко мне по призыву властей эвакуироваться из городов Донбасса. Вещей было много, они были рассортированы сотрудниками «Новой почты» в три больших коробки. То есть итого количество мест в посылке - три. Маркировка с номером декларации была только на коробке, а не на сумках в ней.
В одну из...
20400281702693
заказ лекарство через аптека 911. С отправкой на отделение номер 2 город Кременец с отметкой прибытия 16.05.2022 в итого ничего не пришло горячая линия кормит ожиданиями. Проблему никто не решил, за людей никого не считают.
Мне с г. Одессы отправили посылку полностью оплаченную (лекарства на сумму
- 1000 грн.) ещё 30.03.2022, до сих пор она не прибыла в с. Михайловка, николаевская обл. , в данный момент она находится в г. Тернополь, на мои звонки - ответа точного, когда прибудет посылка не дают, говорят ждите.
За інформації з Вашого сайту моя посилка № 59000810534887 вона прибула у відділення с. Стайки. Режим роботи відділення с. Стайки з 9:00 до 19:00. в 16:00 під час особистого відвідування в с. Стайки працівник нової почти повідомив що відділення працює до 15:00 стосовно прибуття повідоми що не прачює программа. Прошу повідомити про прибуття моє посилки № 59000810534887 та графік роботи.
Володимир
Добрый день! Я не получила свои посылки номер 59000806548239 и 59000806550578, должен был доставить курьер ещё 9.04. Но при этом предварительно позвонить, чтобы я выехала забрала. , звонка от него не было, доставки тоже не было. Вчера звонила в контакт-центр, девушка оформила моё обращение 20220412/10917. Отделение 1 г. Очаков, ник. Обл. Так со мной и не связались, ответа мне никто не даёт, в посылки отказ и обратная доставка отправителю с новым номером накладной. Посылка оплачена и мне нужна моя посылка. На основание чего, вы не доставляете посылки, а потом пишите сами отказ? !
9 марта мной на отделении новая почта№3 в г. Запорожья была отправлена посылка (59000799827519) в пос. Кирилловка зап. Обл. Акимовского района. Перед отправкой посылки я поинтересовался у сотрудника отделения Савощенко А. Ю. Можно ли отправить эту посылку по данному адресу. Сотрудник заверил, что по этому направлению посылки ходят и ни каких сбоев нет и прибудет она по адресу 14 марта. Данную посылку меня заставили упаковать в их "фирменную" коробку (хотя моя посылочка была уже упакована в...
В связи с отъездом в другой город (кривой рог) посылку получить не удалось и потому оформил её переадресацию. Неделю с посылкой ничего не делали, но в приложении появилась надпись отказ от посылки. В очередной раз, решив отследить посылку через интернет, я узнал что её переслали неизвестно куда и более того, её даже уже получили. Это натуральное воровство!
1) Я отправляю клиентам посылки за свой счет, а потом узнаю что почта поменяла на оплату получателя (клиента). В итоге деньги берут два раза с меня и с клиента. Мои Клиенты жалуются, приходится вручную менять через кабинет каждую ттн снова на мою оплату.
2) Мои посылки разбросаны по всему городу, вынужден с каждого отделения делать переадресацию. Почему у меня не спрашивают куда доставить посылку, если отделение не работает, а принимают решение самовольно?
3) Некоторые посылки ждал около...
7 марта мне была отправлена посылка из г. Львов до святогорска. Дата доставки указана 14 марта. Спустя 3 недели она доехала до места назначения, так как в тот момент меня не было в городе за посылкой пошел мой папа. На отделении номер1 в г. Святогорск работала Пчелинцева Елена, которая видела, что посылка внизу была повреждена (с ее слов) отдала ее. Он ее не осмотрел, так как внешне она была целой. Его спросили нужен ли осмотр? Он ответил, что если она целая смотреть не будет, ему оператор...
Новая почта! Если вы не умеете работать! То не работайте! Я смотрю, что здесь на вас уже вагон жалоб! Во-первых! Почему не отвечает горячая линия, сегодня 29 марта дозвониться вообще нереально, просто нет сигнала! Второе
. Моя посылка №20 4505 2150 5562 вышла 23.02.2022г. С г. Калуш и до сих пор не пришла. Изначально она должна была прийти в николаев на 18 отделение. В итоге когда прослеживала, было указано 3 отделение, которое от меня в часе езды, понятно, что на тот момент в городе только оно...
Здравствуйте.
Ранее таких проблем не было. Номер ТТН: 20450523996595. Отправлено 22, должно прийти было 24, сегодня 28, как понимаете ее нет. Претензия не в том что посылка "задержалась", а в подходе к работе. По всем каналам связи нет никакого ответа, мой телефон добавлен в ЧС. Крупнейший авто перевозчик добавляет клиентов в ЧС, дурдом.
Посылка из Одессы должна была быть в Николаеве 27.03.2022 в 12.00. Почему посылка до сих пор находится в Одессе. Горячая линия не отвечает, отправка сообщений в мессенджер фейсбук просматривают на данный вопрос не отвечают. Куда обращаться.
Посилка №59000802859707, з дитячими речами. Надійшла в інше відділення (заміст №1 у №8) , чия тут провина? За те, щоб знову повернули на №1 - треа оплатити ще 60грн. Приходить sms, що вже на №1, жинка котрий раз йде, кажуть ще не прийшло. Навіщо тоді надсилати sms? За яким принципом ви працюете: створуючи помилки та дезінформуючі кліентів. Ганьба
Заказала посылку на отделение почты, шло 3 дня, по приложению пришло на отделение вчера, простояла полтора часа в очереди и оператор мне говорит что её нет в отделении, что сканировали, как прибывшую, но её кто-то забыл положить в корзину в терминале. На второй день пришла - такая же история. Пыталась звонить на горячую линию, но отвечает только робот, максимум что он может сделать - это отследить посылку, диагноз - абсолютная импотентность. Посылка волонтерского направление, ребята на фронте...
Из-за того что нова почта перепутала машины и загрузили мою посылку не в ту машину, посылка снова поехала на место отправки. Я требую бесплатной доставки мне, платить за посылку я не собираюсь, а товар я свой заберу с больший скандалом! И так хватает того что она уже 8 день не доедет, плюс ваши необразованные люди загрузили не в ту машину посылку.
Это что за безобразие? Как так что посылка идёт уже 8 день, приходит уведомление о том что она снова вернулась на то место откуда отправлялась, потому что у вас не ц люди не в ту машину загрузили посылку, сколько ещё можно ждать посылку?
Позор вам. Я требую что бы вы мне сделали бесплатную доставку, платить за такую доставку я не собираюсь, посылку я однозначно заберу!
Ттн 59000797250633 посылку клиент забрал 25 февраля, вам оплатили доставку, оплатили отправку денег назад. Как понимать, посылка стоит в статусе в отделении. Конечно вы хотите быть умнее, чем все. На горячую линию не дозвониться, жалобы поданные вы не рассматриваете. Как вы собираетесь компенсировать, ваши действия. По вашей вине, так же теряем деньги.
В среду отправила посылку клиенту ттн59000792565314, посылку клиент забрал в четверг и оплатил за неё 2500 грн. В пятницу деньги не смогла получить, оператор сказала, что покупатель посылку не забрал. Позвонила покупателю, он скинул мне фото квитанции, что посылку забрал и оплатил. В субботу опять пришла на НП, оператор сказала, что посылку забрали в субботу. Я показала фото квитанции, что посылка забрана в четверг. На что мне сказали, что курьер ездит по населенным пунктам раз в неделю и перед...
Жалоба. 10.02.22. Я обратился №10 киева с просьбой отправить мою посылку объемом до 8 кг, запакованную самостоятельно в картонную коробку по размеру вложенных в нее автозапчастей, по г. Киеву в отделение №231. Когда мендж. Мрачковський а. Ю. Выдал мне квитанцию после приема посылки, то вес почему то был указан 15кг. И стоимость естественно увеличилась в два раза и стоила 128 грн доставки. На мой вопрос, почему вы указали такой большой вес, ведь вы ее даже не измеряли? В ответ мне сказали, что у...
ТТН20450513051450. Указала НП плюс цену упаковки 52 грн. Горячая линия объяснила, что это необходимая упаковка - пупырка и пенопласт! Груз прибыл, ящик деформирован и мокрый, груз потек, не упакован надлежащее - в один слой пупырки, и на дне пенопласт, груз не зафиксирован! Поддержка не хочет решать эту проблему. Нет сервиса. Ужасное отношение к клиенту. Я иду на компромисс, прошу аннулировать стоимость доставки и упаковки в этом отправлении, но техподдержка говорит о коде на следующую посылку до 30 кг. Но я не хочу больше пользоваться услугами НП!
|