Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3259
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Долгое ожидание

Долгое ожидание Купили диван 10.10.20 и вплоть до 11.11.20 ждали, но его не привозили и даже не звонили. Недождавшись стали сами звонить и интересоватся. Пришлось даже написать претензию, но толку от неё мало. Прошу выплатить неустойку за долгое ожидание и нарушение срока доставки или полный возврат денежных средств согласно договору.

Некомплект, доставка

Некомплект, доставка Добрый день, не единожды заказывал у вас мебель, но с таким безобразием никогда не сталкивался👆 Заказал 10.10.20 несколько позиций мебели, суть проблемы: 1) В одной из позиции была кровать, в комплекте которой отсутствовала деталь (лист лдсп), поднимали на этаж сами, поэтому не было возможности у подъезда в дождливую погоду вскрывать упаковки. Позвонил перевозчику, позвонил менеджеру, мы не мы, ошибся тот кто укомплектовывал заказ, мол покупайте сами эту деталь! 2)Касаемо доставки. Один...

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Продавец в салоне предложила оформить покупку дивана через сайт, ссылаясь что так дешевле, доставку обещали через максимум 3 недели, прошло 4 недели, пришлось мне самой звонить и узнавать где диван, в итоге оказалось , девушка заказала совсем не то что мы хотели, хотя обещала, что будет именно этот диван.о том что продавец не смогла переоформить правильно диван, нас даже решили не предупреждать. Оформили через 5 недель возврат денег, но деньги до сих пор не пришли, еще прошло 10рабочих дней, буду требовать ответ в письменном виде и обращаться дальше!

Нарушение сроков поставки

Нарушение сроков поставки Продали с супругой шкаф и обратились в данную компанию для приобретения нового. 24.09.2020 пришли в магазин по адресу г.Краснодар ул. Дзержинсокого 100 (ТЦ Красная Площадь) где Девушка консультант сказала что выбранного нами шкафа нет в наличии и он будет у нас максимум через 2 недели. Посовещавшись с супругой согласились на данные условия, консультант сделала заказ через интернет магазин, сказав что договор придёт на указанную нами электронную почту. Однако на электронную почту пришло просто...

Нарушены сроки доставки

Нарушены сроки доставки Сделали заказ 06.09.2020 19.10.2020 договором были строго обозначен срок доставки, с 18.10.2020 начала звонить сама, потому что никто не позвонил, до сих пор звоню 09.11.2020 то шкафа нет то стенки, хотя все было на складе, куда делось не понятно, объяснили это тем что вы же отказались от доставки 30 числа (в выходные не можем принять мебель, все было обговорено в день заказа мебели ), не удивлюсь если привезут перед Новым годом так ещё и с браком, который кстате потом нельзя обменять если они сами не собирают. пока жду, дальше будем решать по другому

Качество дивана

Качество дивана В диване блохи, это раз. Внешний вид испортился уже через 5 дней использования, буквально продавился как старый диван. Дозвониться невозможно, все делается медленно, месяцами ждешь ответа и это помимо того, что доставка 45 дней. Это ужас!

Враньё, сроки, логистика

Враньё, сроки, логистика В магазине сказали что привезут после оформления через 2-3 недели и в любое , нам удобное время! В итоге: прошло 40 дней и нам только позвонили что готов один товар, остальное нет и привезут они когда им удобно! А операторы категорически не дают номера ни каких руководителей, хотя по закону обязаны!

Нарушение сроков

Нарушение сроков Заказали диван 27.09.20.. при заказе сказали, что рядом с нами находится самый крупный склад, поэтому нам стоит ожидать 14 календарных дней. В итоге до сих пор диван мы не получили. На словах сказали 14 календарных дней, после оплаты пришло сообщение, что ожидайте доставку до 10.11.20. В итоге звонили миллион раз. Т.к диван находится на складе уже 3 недели! Он на складе, но нам его не везут. Каждый раз говоря новые отговорки и ничего конкретного «мы ничего не знаем, этим занимается служба...

Сроки доставки

Сроки доставки Деньги списали в день покупки. Через неделю узгади, что изготавливается наш диван в течении 2-3 недель. Ок. Прошло 5. Еле дозвонилась. Итог очередная лапша на уши. Я 5 недель сплю на полу. Ни денег, ни дивана. Деньги не возвращают. Получается что кидальная контора.

Возврат средств

Возврат средств !3 сентября 2020 г.купила в Принц плазе в магазине Много мебели 2 дивана под акцией по 19 000. Скидка на кассе у менеджера не прошла и в итоге я переплатила еще 2000 . На что менеджер Элла сказала , с вам не возьмут за доставку, в договоре вычеркнута она и заверена печатью. Когда привезли мебель по одному договору , курьер сказал что ничего не знает, мы транспортная и вы нам должны денег. Дозвонилась в магазин и они согласовали скидку с руководством, на второй диван руководство отказало в...

Обман с оплатой достовки и сроками доставки

Обман с оплатой достовки и сроками доставки Добрый день! Прошу оставить жалобу! 28 октября я приехала в салон Много Мебели по адресу Ново-Астраханское шоссе д 80 Купила диван , стол и столья, оплатила полностью покупку . Менеджер КумыковиАстемир А. уверял что доставка в течении 1 недели, спустя неделю я позвонила уточнить что смоим заказом. Итог: в работу его на изготовление не взяли и дата доставки 18 декабря , сегодня 6 ноября. Ужас. Потом выяснилось что по итогу я должна отдать еще 2000 р за доставку и подъем , менеджер меня уверял...

Доставка

Доставка 27.09.20 заказала мебель в данном магазине. Продавец сказал что доставка 30 дней. За пару дней до назначенной даты позвонит менеджер. 29.10.20 звоню в магазин, продавец говорит звонить менеджеру. Ни кто не даёт ни какой информации валят друг на друга. 06.10.20 пишу заявление на возврат денег. Деньги не возвращают! Что за бардак у вас твориться?

Несерьезное отношение к клиенту

Несерьезное отношение к клиенту Заказали кровать 20 сентября, в магазине сказали в течении месяца привезут, не уточнили что нужно ждать 31 рабочий, именно рабочий день, в день когда должны были доставить кровать 2ноября, позвонили и сказали привезут 6 ноября с 9 до 22:00, в итоге ждём целый день, позвонили в 7 вечера и сказали что сегодня они уже не могут привезти! Ужасное отношение к клиенту, разочарованы в компании 🙅🏽‍♀️

Не хватает доски

Не хватает доски №3-0000000453 от13 сентября 2020, в процессе сборки стенки Прага выявлено отсутствие детали №15 ,дата сборки 02.11.2020

Не выполнение условий договора

Не выполнение условий договора Здравствуйте. Хотелось бы выразить своё крайнее недовольство по поводу того, что договор просрочен уже на две недели и мне не привезли Стенку Мальта На горячей линии никак не реагируют. В самом салоне сказали что доставят 5 ноября Сегодня уже говорят что стенка только поступит на склад 23 числа! Пойду в суд. Качество работы операторов ужасное. Отношение к клиентом ужасное

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание При покупке говорят доставка купленного товара в течении трех недель или раньше, стол, который идет в подарок доставят еще раньше. По факту прошло времени в два раза больше и никто не торопится с доставкой! В магазине консультант смахивает на другого, якобы не я оформляла. По горячей линии говорят ну консультант ошибся, ждите! Отвратительная фирма, никогда там ничего не заказывайте!

Просрочка сроков доставки

Просрочка сроков доставки 15.09.2020 мной был заключен договор № О-ЗЖ0000000395 на покупку мебели. Срок передачи мебели в договоре объявлен 33 рабочих дня с момента 100% оплаты, то есть истекает 1 ноября 2020. В заказ входили: Шкаф угловой, топпер, комод, Кровать и матрас, 2 тумбы и шкаф- купе. Продавец говорила, что мебель доставят в течение месяца, а то и раньше. Однако через месяц начали привозить по предмету в неделю. Прошло уже полтора месяца, а фкаф-купе до сих пор не привезли, на сайте висит статус : заказ...

Просрочка сроков доставки

Просрочка сроков доставки 19.09.2020 мной был заключен договор № М-КД0000001324 на покупку шкафа. Срок передачи мебели в договоре объявлен 32 рабочих дня с момента 100% оплаты, то есть истекает 03 ноября 2020. В момент заключения договора продавец обмолвилась , что шкаф будет доставлен до 19 октября. Этого естественно не произошло. 26 октября я позвонила сама в магазин узнать реальный срок поставки. Мне предоставили информацию, что с 26 октября по 3 ноября мы находимся в "очереди на прозвон", т.е. нам позвонят, чтобы...

Исполнение договора нарушено в течении 31 рабочего дня мебель так и не доставлена

Исполнение договора нарушено в течении 31 рабочего дня мебель так и не доставлена Мной был заключен договор от 19.09.2020 года на покупку кровати, чехла, стульев. Сегодня 03.11.2020 года мне так ничего и не доставили.31 рабочий день истек. Просто денежные средства внесены в день договора а кровати нет до сих пор. Зачем она мне нужна то через год! И скоро новый год, я считаю это издевательством.

Диван не привезли

Диван не привезли Купили диван, оплатили 100%, при заказе обещали привезти в течении 2х недель. Звонили на 3й неделе - нет на складе, ждите 4 недели. Звоним на 4й неделе - снова нет на складе, ничем не можем помочь. Мы за что заплатили? Решите это недоразумение, или будем решать через нарушение прав потребителя с юристом. Никто не хочет устраивать цирк из-за чёртова дивана. Везите диван.