Жалобы и отзывы о Лэтуаль

Маска, вызывающая проблемы с кожей

Маска, вызывающая проблемы с кожей Я купила в магазине летуаль разогревающую маску для лица. Я была бы рада если бы не было никакого эффекта, в итоге 3 день у меня жуткая аллергия, высыпало лицо, зудит и прочее. Снимите её ч производства нахер! Я легко дойду до суда, точнее мне ходить и не нужно, я там работаю! Примите меры!

Неуважение к клиентам

Неуважение к клиентам На днях совершила свой последний поход в магазин «Летуаль». Сотрудники данного магазина всех поголовно считают преступниками и ворами. Как только заходишь в магазин, тебя сразу начинают сверлить взглядом все, начиная от продавцов и заканчивая охранниками. Очень неприятно ходить по магазину и чувствовать на себя пристальные взгляды сотрудников. Нельзя просто взять и зайти в магазин, обязательно кто-то начнет ходить следом и будет дышать в затылок, следя за каждым вашим движением. А любое...

Ложное обвинение в воровстве

Ложное обвинение в воровстве Зашла в магазин Летуаль просто посмотреть, что хорошего у них есть. Прошлась по магазину, посмотрела товары и цены и пошла к выходу. Так многие делают и ничего сверхъестественного в этом нет, но охраннику магазина это показалось настолько необычным, что он даже принял меня за вора. На выходе мне преградили путь и попросили показать сумку. Я, конечно же, отказалась, так как никакого права он на это не имел. После этого мужчина словно озверел и, схватив меня за руку, потащил в какую-то комнату и...

Летуаль

15.03.2016 Lolla
Консультантка и кассирша обсуждали и смеялись надо мной.

Консультантка и кассирша обсуждали и смеялись надо мной. Пару дней назад была в магазине Летуаль. Взяла нужный товар и пошла на кассу, там оказалось, что цена на товар отличается от той, что была на ценнике. Я сказала, что этот товар брать не буду, так как он оказался дороже, чем я думала и пошла смотреть что-то другое. На многих товарах не было ценников, поэтому я позвала консультанта и спросила, почему нет ценников, и как я могу узнать цены (не бегать же мне постоянно на кассу). Девушка отреагировала очень агрессивно, и сказала, что это не мое...

Летуаль

09.03.2016 Lenenok
Неправильные ценники

Неправильные ценники (09.03.16) посетила магазин Летуаль в Зеленограде в тц Иридиум по адресу Крюковская площадь д. 1, купила тушь, лак и детскую заколку, конечно в таком хаосе сложно было найти ценник, но я постаралась, нашла и спокойно пошла на кассу, заплатила, а уже потом увидела, что цена другая. Сразу к сожалению не сфотографировала тот ценник, чтобы показать им, но потому что не думала что понадобится! Изначально на ценнике цена была 118 рублей за две заколки, а на кассе пробили 167, девушка пошла смотреть...

Персонал

Персонал Я живу недалеко от данного магазина, поэтому в свое время часто туда захаживала. Продавцы в магазине Лэтуаль все как на подбор, неадекватные и агрессивные. Чуть что, так сразу бросаются на клиентов. Обстановка в магазине очень странная и угнетающая, сотрудники ходят с такими лицами, будто кто-то умер. Спросить у них ничего не возможно, в ответ сразу злобный взгляд. Данному магазину срочно нужны перемены, а то не за горами тот день, когда они потеряют всех своих клиентов. Меня вот уже потеряли.

Непдекватная заведующая

Непдекватная заведующая Данным магазином заведует неадекватная женщина, которая вечно орет на персонал и ругается матом при покупателях. Подобное поведение является совершенно ненормальным, такой человек не должен быть допущен к работе с людьми. Магазин не успел открыться, а люди уже бегут оттуда. Мало кто выдерживает и две недели, продавцы постоянно меняются. Обстановка ужасная! Эта женщина прикрывается только одной фразой, что она требовательная и серьезно подходит к своим обязанностям! На мой взгляд, человек просто...

Унизили прямо в магазине

Унизили прямо в магазине Я зашла в ТЦ Филион в магазин Летуаль. Хотела купить помаду тональный крем. Тональный крем взяла сама с полки, а помаду мне подала консультант. На стендах у них в основном разного вида пробнички и тестеры, так что приходится звать консультантов. Девушка подала мне помаду, и я пошла к кассе. Уже стоя в очереди, я решила взять еще одну такую же помаду для сестры. Однако рядом консультантов не оказалось, поэтому я решили сама взять из ящика то, что мне нужно. Как раз в этот момент появилась другая...

Задержка заказа + тишина по всем телефонам

Задержка заказа + тишина по всем телефонам Я терпеливый человек, но.....всему есть предел. Сделала заказ в интернет-магазине 30 ноября, сегодня 8 декабря - и ни ответа ни привета. Операторы не звонили для подтверждения заказа, решила позвонить сама, на, что услышала голос автоответчика, что мы Вам перезвоним....лет так через 100. В общем бардак. Заказов нахапали, а продавать по ходу не чего, вот и тянут резину...

Жалоба на интернет-магазин

Жалоба на интернет-магазин Жалоба на интернет-магазин http://www.letu.ru/ Заказ оформила 27 ноября 2015 года. Номер заказа 1584062290. Заказ приняли и извинились, за задержку в обработку и доставку. Для меня это не критично, т.к. заказ я делала для подарка к Новому году. Сегодня 07.12.15, позвонил оператор магазина Л’Этуаль и сообщил, что туалетной воды, которую я заказывала, нет в наличии, больше толково объяснить ничего не смог. Уважаемое руководство, ответьте на вопрос как это произошло?Почему спустя почти 2 недели...

Обман с ценами

Обман с ценами Хотела купить пудру ArtDeco для тела и тушь Летуаль с эффектом накладных ресниц premiere geniale. Написана цена со скидкой. Подхожу к кассе считают без скидки. Цена за тушь 599 а считают по 799. Пудра стоит 839 а считают за 1119. И при всём этом считают на калькуляторе. Магазин находится на андропова, возле метро Коломенская, в ТЦ коломенский. Была там 05.12.2015

Снижение продаж - виноваты охранники

Снижение продаж - виноваты охранники Очень хамская охрана. 31.10.2015 охранник магазина подошел ко мне и сказал, что я вызвала у него подозрение при входе. Я даже не успела осмотреться. Я еще раз прошла через ворота, все было в порядке. Оказалось, что за мной проходил кто-то еще, и на него сработала сигнализация на входе, а охранник решил, что это я. Я была удивлена и ждала извинений. Но извиняться он не стал, у них это не положено. Я сказала, что с таким отношением я в этом магазине ничего не куплю. Планировала потратить 4...

Плохой персонал

Плохой персонал Была сегодня в лэтуале в сенной СПб. Очень не приятно было получить в конце тяжелой недели негатив со стороны персонала!!решила купить тушь,подошла к одной девушке сама она на меня фыркнула,потом подловила стажерку она от меня реально сбежала!!никого нет,смотрю девушка идёт,попросила помочь выбрать,а она таким не довольнейшим голосом сказала,что сейчас её видите ли нельзя трогать!!!подхожу на кассу там 3 девушки стоят,говорю мне вобще кто-нибудь может помочь здесь?они в ответ говорят,что мне...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить аптечку, вызвать скорую, оказать первую помощь?! Наверняка, в магазине...

Хамство персонала. Неразбериха в магазине.

Хамство персонала. Неразбериха в магазине. Сегодня, 20 февраля 2015 года, я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная неразбериха! Весь товар в каше, куча вскрытых упаковок (не тестеров), а упаковки с надпись "тестер" упакованы намертво. Продают они их что ли, я не поняла...

Л'Этуаль

15.02.2015 Uliy
Поддельные духи

Поддельные духи 10.02.2015 в магазине Л'Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р. Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу. Вернуть деньги мне отказались,спросили "вы проводили экспертизу?". Я много лет пользовалась духами Magie Noire и хорошо знаю их подлинный запах. Это возмутительно, что Л'Этуаль безнаказанно торгует подделкой!

Хамство и оскорбление со стороны охранника

Хамство и оскорбление со стороны охранника Добрый вечер! Хочу поделится своим негодованием и возмущенностью, т.к. со мной 25.12.2014 года случился не приятный инцидент с сотрудником охраны магазина Л'Этуаль, находящего по адресу: г. Ставрополь Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос". В преддверии новогодних праздников я решил совершить покупки парфюмерии вашей линии для себя и своей семьи и ознакомится с представленным товаром на витрине, т.к. в данный период скидки до 40 процентов. Посмотрев представленный товар, я проследовал к выходу к...

Сроки доставки

Сроки доставки 23.01.2015 сделала заказ на сайте www.letu.ru , оформила заказ, позвонил оператор и подтвердил заказ. Сказали, что свои духи и крем я получу 26-27 числа. Как вы уже догадались, ни 26, ни 27, и даже ни 28 числа я их не увидела. В сроках жоставки на сайте черным по белому написано "1-2 рабочих дня". просили меня написать им письмо на сайте летуаль, написала, итог, мо заказ лежит где то в курьерской службе (жду его на сегодняшний день уже неделю) и привезут мне его скорее всего уже 5го...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Комендантский просп., 11 ТЦ "Миллер" и Комендантский просп., 9 к.2 лит.А ТРК "Променад" - просто изобилуют недовольными и безразличными продавцами-консультантами, которые не хотят работать с покупателем (делают вид, что у них какие-то срочные дела в другом конце зала), не полностью дают сдачу (это вниманию налоговой службы). охранники смотрят на покупателей, как на потенциальных воров!!!! кассиров приходится ждать по 15 минут!

Хамство сотрудников охраны

Хамство сотрудников охраны Добрый вечер, уважаемый Л Этуаль! Хочу поделится своим негодованием и возмущением, т.к. со мной 25.12.2014 года случился не приятный инцидент с сотрудником охраны магазина вашей сети находящего по адресу: г. Ставрополь Доваторцев ул., 75а, ТЦ "Космос". В преддверии новогодних праздников я решил совершить покупки парфюмерии вашей линии для себя и своей семьи и ознакомится с представленным товаром на витрине т.к. в данный период скидки до 40 процентов. Посмотрев представленный товар, я...