|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.letu.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Косметика и парфюмерия | ||||||
14.02.2013 побывали с дочерью в магазине Л'Этуаль на 1ом этаже в Афимолле. Дочь хотела купить кольцо по цене 99р. Но на кассе оказалось, что цена стоит неправильная, она несколько выше. На мою просьбу продать товар по цене указанной на нем, кассир у меня на глазах с ухмылочкой сорвала ценник и сказала, что они просто не успели его поменять. Я потребовала старшего менеджера, но и она сказала, что не знает о существовании правила, что они обязаны продать товар по цене указанной на нем. Возмущает...
Сегодня моя 12 летняя дочь с подругой пошли выбирать подарок в Летуале, охранник выгнал их из магазина сказав, что они просто шастают и ничего не покупают! С каких пор в магазин можно войти только тогда когда 100% знаешь. что что нибудь там преобретешь? Дети все сняли на видио, думаю прокуратура ими займется! Завтра и я туда зайду и наведу шороха
Зашла с подругой в Л, Этуаль, что в городе Пенза на Плеханова ул., 19 ТЦ "Сан и Март". Нам нужна была тушь для глаз. Ходили от стенда к стенду, искали, выбирали. В торговом зале не было консультантов, во всяком случае, никто на горизонте не показался. А вот охранник ходил за нами по пятам, следил за каждым нашим движением и постоянно вставлял реплики (нельзя трогать, открывать и т.д.). Хотя мы пользовались тестерами. Это была нескрываемая слежка. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО! Я понимаю, есть магазинные...
обслуживающий персонал игнорирует покупателей.За час посещения магазина кроме охранника, СТОЯЩЕГО ЗА МОЕЙ СПИНОЙ, ко мне не подошёл ни один консультант.При расчёте на кассе кроме негатива я не чего не испытала .За что люди получают з.п.Прошу принять меры .(девочки обслуживают только себя-пользуясь бесплатными ТЕСТАМИ.)Надеюсь на вашу поддержку и что вы устраните данные недостатки.
Сегодня в магазине Л'ЭТУАЛЬ, расположенном в ТК "ЛЕТО", на мою просьбу помочь с выбором товара, продавец, к сожалению не знаю ее имени, девушка азиатской внешности, сделала вид, что не слышит, продолжая перебирать товар. При повторном моем обращении, грубо ответила: "Вы что, не видите! Я занята!" и гордая собой отвернулась к своим коробочкам. Пришлось идти и жаловаться на кассе, после этого меня обслужила стажер. Но честно говоря, настроение уже было испорчено и брать в этом магазине ничего не хотелось. Интересно, это норма поведения персонала?
Приобрела бижутерию в магазине Л Этуаль на сумму 3500 рублей. Один предмет бижутерии мне не подошел. Обратилась в магазин за возвратом денег в сумме 370 рублей. На что в хамоватом выражении сказали, что в течении 10 дней вернут, что нет на меня времени, чтобы выписать мне расходник и вернуть деньги. Значит когда нам продают, то мило улыбаются, а если мы обращаемся в последствии с какими либо вопросами, то нам хамят глядя в глаза, но притом уже ехидно улыбаясь. Для такой сети магазинов, как Л...
Информация о компании:
Летуаль
ТЦ "Штаер" Балаклавский проспект 5а
Россия
Сегодня забежала в "Летуаль" купить подарок брату к Новому году. На выходе запищал пакет из другого магазина.Охранник проверил пакеты, убедился, что я ничего не украла и понес размагнитить.Но овца-администратор решила довести меня, упрекала в воровстве, фамильярно обращалась на "ты" и грозила милицией!И не только!Потом, все-таки, эта курица проверила чек, попыталась извиниться, но тоже на "ты". Магазин находится по...
Информация о компании:
Летуаль
ТЦ "Штаер" Балаклавский проспект 5а
Россия
Сегодня забежала в "Летуаль" купить подарок брату к Новому году. На выходе запищал пакет из другого магазина.Охранник проверил пакеты, убедился, что я ничего не украла и понес размагнитить.Но овца-администратор решила довести меня, упрекала в воровстве, фамильярно обращалась на "ты" и грозила милицией!И не только!Потом, все-таки, эта курица проверила чек, попыталась извиниться, но тоже на "ты". Магазин находится по...
Сегодня около 17 часов пришла с приятельницей в магазин Л'Этуаль на Новокосинской, т.к. получила смс об акции и подарках в этом отделении. Такого унижения я не испытывала никогда!!! Во-первых, к нам не подошел ни один консультант. Хотя, у меня лично было желание потратить некоторую сумму денег. Но тем не менее, нас повсюду сопровождал охранник, который внимательно к нам присматривался. Такого непрофессионализма со стороны охраны я не видела никогда. На стенде "Буржуа" увидела тушь, которую...
Сделала заказ 29.11 12-через пару часов позвонила девушка - сказала что в мой город - Ленск доставка не осуществляется и теперь не могу добиться возврата денег - пустая переписка так же как и названивание на горячую линию - результатов не дают - НИКАКИХ КРОМЕ ОБЕЩАНИЙ . Вроде с виду приличный магазин Летуаль - а ведут себя как свиньи !!! Не делайте заказ через интернет предварительно не узнав всех подробностей, чтоб не бегать потом и не выпрашивать свои же деньги !! к кому обратится за помощью по возврату денег ??
Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об обслуживании в магазине Л'Этуаль. Ближайший магазин косметики, поэтому посещаю его часто, хоть и покупаю необходимые средства в другом месте по причине УЖАСНОГО обслуживания! последней каплей был недавний визит в магазин данной сети. В очередной раз пришлось столкнуться с отсутствием всевозможных пробников. Находилась в магазине около 2 часов и планировала приобрести достаточно большое количество косметики но ни на один из необходимых мне товаров не было...
Пришла 20 октября в Л'этуаль в Тц Гагаринский, чтобы приобрести несколько предметов косметики. Ни один консультант не отреагировал на мое присутствие в магазине, одна красила ресницы перед зеркалом, вторая с охранником разговаривала. Я не из тех людей, кто будет делать кому-то замечания. Выбрала себе корректор и пошла к кассе. Продавец или консультант по имени Мадина как красила свои ресницы, так и продолжила это важное занятие. Я стою, жду. Спрашиваю у нее, когда уже понимаю, что она не...
Добрый день!
Вчера (10.10.12) имела несчастье посетить Летуаль в ТРЦ «Гагаринский». В очередной раз была шокирована полным невниманием, а впоследствии и хамством со стороны консультантов и охранников данного магазина.
Решила, что это было мое последнее посещение магазинов данной сети.
Постараюсь отговорить всех моих знакомых от покупок в магазинах данной сети (думаю это не составит мне труда, т.к. уже неоднократно слышала аналогичные жалобы) и перейти к конкурентам. Их у летуаля много. И все...
Вчера приобрела в магазине летуаль тушь, по всей видимости с истекшим сроком годности либо уже побывавшую в применении. Ровно неделю назад приобрела в магазине этой сети такую же сухую тушь. Сколько можно продавать дмо по заоблочным ценам ??? Купить в этом магазине нормальную тушь я уже и не надеюсь. В жизни не куплю там больше ничего. !!!
20.08.12 я решила воспользоваться правом, предоставленным мне магазином Летуаль, на скидку в мой день рождения. Судя по сообщению, полученному на мой телефон, должна быть предоставлены скидка в размере 25%. На кассе меня заверили, что я ее получу. Но как выяснилось позднее, вместо 25%, мне предоставили всего 11, 76%. На следующий день я позвонила на горячую линию Летуаль и объяснили ситуацию. Мне предложили написаль жалобу на сайт Летуаль. Я так и поступила, но уже 10 дней не получаю ответа! Не...
Привет Всем! Хочу пожаловаться на плохое обслуживание в двух магазинах города Краснодара по ул. Красной и ещё в ТЦ "Галерея". Продавцы у себя в магазине совсем ничего не могут найти, всё делают с недовольными лицами, что не спросишь начинают ковыряться или им вообще проще сказать, что такого номера (пудры) нет. В магазинах по улице Красной неправильно дают сдачи!!! Очень неприятно! Даю карту с 25% скидкой, она улыбаясь считает на калькуляторе сумму скидки, говорит её, а сама сдачи даёт, как без...
Продавцы не знают название товара.В один голос с администратором утверждали, что такого товара у них нет.Пришлось найти самой и показать продавцам, на что мне ответили:мы сюда очень редко подходим.Представляете ))))))))))))))))
В г. Люберцы зашли в «Летуаль» который находиться в торговом центре «Перекресток», купить маску для лица, нашли подходящий продукт «Гариньер» стоила она там без скидки 169 рублей, после покупки продукта пошли в сам магазин «Перекресток», и нашему изумлению не было конца точно такая же маска стоит всего лишь 85 рублей, мы пошли делать возврат этой маски в «Летуаль» администратор хамским образом сказала что возврат она делать не будет, сказала что это наша вина. Вот такая история имела место быть...
Купила в магазине духи Шанель шанс, со скидкой по золотой карте цена более 3 т.р. В "подарок" только фирменный пакетик (не сомневаюсь, что фирма шанель дает их в достаточном количестве). Ни одного пробника не дали. В других сетях (иль де боте, рив гош) подход к покупателям совсем другой. Видимо, продавцам в летуаль пробники нужны самим :-) Это была моя последняя покупка в этой сети.
сегодня довольно долго стояла у кассы с выбранным товаром...обе кассы были пустые. Никто не подходил.
Потом одна из девушек наконец удосужилась подойти ко мне и попросила подождать меня "еще чуть-чуть" и побежала рассказывать какой-то даме про "невероятную" тушь с ещё большим энтузиазмом. Потом она наконец вернулась к кассе и провела вперед меня эту самую дамочку (следует отметить, что перед этим у кассы не лежало ничьего товара кроме моего) и начала обслуживать ЕЁ.
И не важно, что я простояла...
|
