Л'Этуаль - Поддельные духи



15.02.2015 Uliy

10.02.2015 в магазине Л'Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р. Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу. Вернуть деньги мне отказались,спросили "вы проводили экспертизу?". Я много лет пользовалась духами Magie Noire и хорошо знаю их подлинный запах. Это возмутительно, что Л'Этуаль безнаказанно торгует подделкой!

ТЦ Капитолий, Коломяжский пр 19

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответить на жалобу



Адрес
Симферопольский б-р, д. 28, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 117452



8-800-200-23-45
(495) 5-000-777
(495)937-12-33 (факс)

www.letu.ru



Розничная торговля •
Косметика и парфюмерия

Сортировать Дата

Летом 2014 в магазине Л'Этуаль купила духи иного наименования. Через пару месяцев открыла: результат плачевен - подделка. Рассказала коллегам по работе, оказалась не я одна приобрела в магазине этой сети "нечто" разлитое по флаконам с наименованиями известных парыюмерных фирм.

11.11.2015 Елена666

Вы всегда можете потребовать сертификат соответствия на товар. Если же сертификат имеется, но товар, по Вашему мнению, некачественный, то на каждой упаковке есть информация и о производителе, и о поставщике. Обращайтесь туда, высказывайте свои соображения, они разберутся. Персонал-то не виноват в этом. В магазин приходят запакованные флакончики. За содержимое отвечает поставщик, а не магазин. Аргумент "а раньше запах был другой"-не весомый. Так как 1. Воспоминания об аромате-это сугубо личностный критерий. 2. Фирма-производитель довольно часто меняет пирамиду аромата, что вызывает его незначительное изменение.

Л'Этуаль - Поддельные духи

Комментарии