|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Интернет-магазин • Одежда / Обувь | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Оформила заказ в магазине Ламода № RU180612-640627 на 4 610 руб. от 12 июня 2018 года. Была почтовая доставка. Его поделили на почте в Подольске на две посылки. По накладным в посылках значатся одни товары, в реальности в них положены другие. Я выкупила посылку на 3320 руб. - по накладной в ней должны были находиться два пуховика по цене 1600 и 1720 руб. На самом деле внутри посылки был всего один пуховик за 1600 руб. и плюс еще лонгслив за 255 руб. Позвонила в службу поддержки. Они мне...
Столкнулась с такой проблемой! Заказала на сайте lamoda мужские купальные плавки reebok размер 44-46 мне пришли xs очень маленькие плавочки нам естественно они не подошли я их отправила возвратом как мне сказали по горячей линии за свой счёт позвонили мне и сказали что 44-46 это и есть xs типо артикул у них такой, но когда заказывала не где не было указано что это xs если бы указали я бы не когда такие маленькие не взяла (составила обращение что бы хотяб заменили на любое что другое они говорят...
Заказала доставку в область с учетом того, что доставка работает до 21.00 на доставку с 18.00 до 21.00, менеджер сказал что логистика позвонит и договоритесь о времени точно. Звонит доставка на следующий день и говорит, что менеджерам лишь бы впарить в 7 вечера мы не можем вам привести, так как уже едем домой. Тогда я говорю перенесите доставку на г. Москва до 17.00. На следующий день звонит доставка в 17.00 и говорит мы через час будем, ответив им "спасибо не надо - это рабочий адрес и я еду...
По заказу № RU171220-328843 от 20.12.2017
Ниже текст, который я отправил в магазин, мне отказали - т.к. в моем заказе был применен промо код:
"только что подтвердил заказ, на принятие решения повлияло то, что было сообщение "если вы подтвердите заказ в течении 20 минут - 10% скидка
на все в вашей корзине".
В итоге я подтвердил, скидку вы не предоставили!
Когда сайт выдает подобную информацию о дополнительной скидке 10% - это является стимулирующим фактором оформить и завершить...
Самый ужасный интернет-магазин, который встречала! Будьте осторожны и выбирайте самовывоз с примеркой, что бы осмотреть товар! 21.11.2017 забрала свой заказ из пункта выдачи ПикПоинт, дома открыла и была в шоке! Товар (сумка) был бракован по кругу, на сумке не было живого места: многочисленные царапины (глубокие!), вмятины от чего-то острого на задней стороне, один край настолько криво обработан, что ходить с такой стыдно (очевидный брак с завода). Кстати, сумка была упакована просто в два...
Заказ RU171203-047144 стоимостью 6029 рублей и заказ RU171203-059576 стоимостью 5039 рублей осуществлены с предварительной консультацией по контактному телефону компании лямода 8 (800) 333-14-48. Я уточнил, какой размер указан на сайте российский или европейский. Мне был ответ, что указан российский размер. После беседы с консультантом я сделал заказ. Я приехал 9:50 07.12.2017 в пункт выдачи заказов Hermes, находящийся по адресу: г. Астрахань, ул. Николая Островского, д. 134. При выдаче...
Постоянный покупатель интернет-магазина Lamoda, при подтверждении очередного заказа, оператор уточнял время доставки, ответ был в течении дня. Оператор ставит время с 10.00 до 11.00, не сказав при этом, что доставка в этот интервал стоит 400 р., вне зависимости от суммы заказа. В итоге пришлось оплатить доставку, на горячей линии подтвердили ошибку оператора, при этом уточнив, что вернуть денежные средства не могут, у них нет такой услуги. Вышеуказанная жалоба будет составлена и направлена в...
Я делала заказ, курьер мне его привёз в 23 часа, я отказалась, т к. Ребёнок уже спал, я отменила его и заказала новый. Когда курьер привёз мне 2 заказа, я спросила, зачем второй? В этоге он взял за доставку 500 руб. , за два заказа, хотя, я один отменила. На горячей линии, даже не могут объяснить толком, почему такая ситуация получилась. Обманывают как могут, очень разочаровалась в ламоде! Больше не буду заказывать у них и не кому не советую, врут в наглую!
С 2016 года пользуюсь данным сервисом, вцелом все устраивает, за исключением курьеров. Пунктуальность присутствует в 2 случаях из 10, часто курьер пытается привезти товар не в назначенное время, а тогда, когда удобно ему, не слишком переживая за удобство клиента. Подобное терпимо ибо заказчиков много, но сегодняшний день был выдающимся. Такого хама с ламоды я ещё не встречала. Доставка должна была осуществляться с 11 до 15. В 14 56 я позвонила Константину тк никаких признаков жизни он не...
Получила по заказу наложенным платежом № RU170706-092426 Ботильоны черный Искусственная кожа inario CHN 17109-01-1-CHN hfpvth 39 , 1 пара ,цена 2190 руб. со стоимостью перевода 2689 руб. . Заказ получен 28.07.17 , деньги оплачены. Ботильоны оказались малы . В течении недели отправляю назад товар, заполнив форму возврата , никакого уведомления от Вас не получаю, никаких денег также за товар мне не возвращают. В чем проблема? Несколько раз осуществляла заказы в Вашу фирму, все было нормально...
Здравствуйте. Хотела бы связаться с руководством и сообщить о неадекватном вашем директоре из Уфы Анны Приваловой!Как можно держать таких сотрудников, вы в курсе, что деньги выделенные на корпоративны, она не все выделяет, допустим новогодние корпоративы справляет в феврале, чтобы уменьшить затраты остатки списывает на свои нужды! Обманывает сотрудников по зарплате, вместо неё уже не сколько месяцев работает другой зам за бесплатно! На рабочем месте она ни часто появляется, работает удалённо!...
Ужасный курьер Илья, Который возит доставку по Дубнинской улице.
Заказ так и не привезли, который я ждала весь вечер. Мне даже не позвонили. Я сама звонила 2 раза и писала смс. Первый раз на мою просьбу привести к 8 часам вечера мне ответили что он не может разорваться и все просят привезти позже поэтому ему все равно к скольки времени я хочу получить свой заказ. Сказал, что приедет через 20 минут потом я всё-таки попросила приехать через 40, он согласился. В Итоге своего товара я не...
Добрый вечер! Странная история у меня случилась с магазином la moda. Заказав ребенку подарок за первую пятерку в 1 классе, мы получили от магазина бракованные сандали. Сандали пришли без ремней, носить не возможно, соскакивает пятка. Ребенок очень расстроился, т к выбирал сандали сам. Заказывали через постамат. Я готова заморочится, оплатить доствку обратно и поменять сандали на другие, но такой услуги нет. Надо вернуть деньги и купить, переплатив уже по другой цене. Я не имею возможности это...
Уважаемое руководство!
Пожалуйста поимите меры! Этот сотрудник отбивает все желание делать покупки у вас - доморощенный пикапер, мечтающий стать альфонсом и найти богатую дуру. К качеству вашей продукции у меня нет претензий, но к сервису - есть, большего хама я не встречала. Прямо за спиной обсуждает покупателей, награждая обидными прозвищами, искренне считая, что они ничего не слышат. Может для фактуры он и сойдет (высокий, светловолосый, славянский тип лица) , но его стиль общения можно...
Не могу получить назад ни купальник, ни деньги. Товар пришёл на склад ламоды 24 июля. Курьер уверял, что его можно вернуть, если на нем нет следов эксплуатации и все наклейки сохранены. В службе поддержки постоянно переносят сроки возврата. От них поступает противоречивая информация о возврате то денег, то товара. Отвратительное обслуживание!
На ламоде написано доставка 9 августа, на другом сайте(через чего они отправляют заказ) написано 11. Позвонили 10 августа вечером, сказали, что курьер привезет до 16:00. Целый день просидев дома заказ я не получила. Теперь как получать заказ не известно. Заказ номер RU170805-411841
Здравствуйте я 23.07.2017 жакет 48 размер и юбку 50 размер milana stelli коричневый цвет и доставили вовремя спасибо, но я примерила, а они мне большие на размер и я хочу перезаказать жакет на 46 размер, а юбку 48 размер, а можно да? Пожалуйста.
Заказала товар, ждала. Курьер звонил 4 раза! В итоге он позвонил и сказал, что нет парковочных мест и заказ отменил. Я являюсь постоянным клиентом и такие ситуации повторяются. Испорченое настроение от таких моментов гарантированно.
Заказала обувь на субботу, все оповещания пришли что заказ у курьера, в итоге заказ не привезли и сказали что был сбой. Скидку после этого не дали. Перезаказала на четверг, все такая же ситуация! Я прождала целый день а обувь мне так и не привезли! Операторы не отвечают, устала звонить. Я очень недовольна. Прошу руководство решить мою проблему! Заказ номер RU170423-097834
Возвращала товар и теперь не могу получить деньги. Последняя СМСка от Ламоды 21,11,16 о поступлении товара на склад. Сегодня 05,12,16. И глухо. Ни СМСок, ни денег, ни звонков. Никто не беспокоит. Позвонила сама...сказали деньги ушли не туда...копия заявления на возврат плохо читалась)))) Предложили (или вспомнили после моего звонка) составить обращение(к кому?) на возврат денег в Ламоду))) и подождать ещё около 30 дней! На мой вопрос: Куда потом будете отправлять деньги, у вас же копия не...
|
