Lamoda.ru - Отвратительный сервис доставки

Заказала обувь на субботу, все оповещания пришли что заказ у курьера, в итоге заказ не привезли и сказали что был сбой. Скидку после этого не дали. Перезаказала на четверг, все такая же ситуация! Я прождала целый день а обувь мне так и не привезли! Операторы не отвечают, устала звонить. Я очень недовольна. Прошу руководство решить мою проблему! Заказ номер RU170423-097834