|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.kyivstar.ua |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
В течение полугода каждый день в одно и тоже время приходят СМС с условиями моего тарифа, причем, одновременно по два, три одинаковых СМС. Месяц веду в чате переписку с компанией КС и прошу избавить меня от этого спама, нервы уже не выдерживают, а в ответ - техническая служба занимается устранением этой проблемы, извините за неудобство. Достали!
2 июля оплатила за свой пакет 100грн, хотя не была полностью использована предыдущая оплата. На следующий день пропал инет, на счету уже 0. Я опять пополнила и опять тоже самое. В итоге я заплатила 450 грн из пенсии 2700грн. Оператор сказал, пока не придёт смс о подключении, будут снимать деньги, итак 100грн за сутки. Верните деньги или подавитесь ими
В сентябре 2020 подключил Экстра деньги. Некоторое время не пользовался карточкой. Примерно месяц назад я пополнил счет общей суммой 75 грн. Но сейчас система сообщает, что задолженность по услуге осталась. Как это понимать? Я, наверное, выкину эту сим-карту и куплю новую. Также в моем населенном пункте нет 3G, хотя по всему району есть.
Ужасное качество интернета. С 15 числа интернет не работает и компания ничего не делает! Я работаю удаленно и и-за вашей паршивой работы я теряю деньги! Кто будет мне компенсировать?! Дозвониться до 466 невозможно! Сотрудник берет трубку с 10й попытки дозвона, сообщает что меня плохо слышно и бросает трубку! Я работала в КЦ и в таких случаях всегда оператор обязан перезванивать клиенту, а не клиент проходить круги ада в голосовом меню, чтобы дозвониться!. Сроки устранения 18.06. Аллоо ребята...
Добрый день! Абонентский номер , который закреплен за мной очень долго время - была утеряна сим карта вместе с телефоном. PUC код не знаю, информацию по кард холдеру и информацию по утерянному телефону невозможно найти - так как находится все это в оккупированной территории г. Донецке и соответственно никто туда не поедет. Есть 2 постоянных регулярных контактных номера на которые осуществлялись звонки, третий номер телефона предоставить не могу - так как было много звонков по рабочим вопросам...
Перевёлся на другой тариф 29.04. За 250грн. А 01.05. Я уже не мог не звонить, ни смс, ни инета. Как оказалось. Пакет начинает работать с 1го числа. То есть два дня они снимали по 10 грн. За 100мб.
И нигде этого не написано и не указано что, пакет начинает работать с 1го числа.
Дальше больше. Я пополнил ещё раз. Пакет обновился. А теперь конец мая, я пополнил счёт, сегодня день оплаты, а они не снимают абонплату, но за то снова снимают по 10 грн. За 100мб. То есть на запоздание в сутки снятия...
Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь домашним интернетом от Киевстар! 27.05 днём у меня пропал интернет, вечером я таки решила позвонить выяснить причину - ответили, что поломка и мне придёт смс о возобновлении работы. На следующий день я опять позвонила, ответ тот же - поломка, максимальный срок устранения проблемы - 29.05, ответить, в чем конкретно состоит проблема - не смогли. В вызове мастера на дом отказали сославшись на то, что можно все сделать удаленно. Я позвонила 29.05 - услышала...
Решил я на свою голову сэкономить на интернете и подключится к киевстаровскому дом интернету по акции за 25 грн. После подключения и оплаты нету интернета уже 3й день! Поддержка только обещают что к вечеру может сделают! Не подключайтесь ни в коем случае если хотите чтоб инет был! В результате психанул и сам подключил старого провайдера и теперь всё гуд!
Добрый день уважаемый киевстар. Я очень много лет пользуюсь киевстаром. Естественно понимаю что, каждая компания старается улучшать свои услуги по отношению к своим клиентам. Я не знаю, что там происходит сколько лет работал, такого ещё не видел. Я не просто удевляюсь, кто там управляет трафиками, тапифами. Ну он очень ненасытный голодный директор, этой части операции.
Деньги которые люди отправляют на свои счета он, снимает, и ждет когда, они полностью исчезнут за один день, переводя их на...
Я от возмущения не могу найти слов... Киевстар просто обнаглел...
18.05.2021г мне надо было пополнить счет на 100 грн доя подключения моего пакета. Поскольку мне не пришло смс напоминание, то я пополнила счет 18го в 7-30 утра. Проверила счет-100грн. Проверила ниличие пакета-остаток 7000мб и были еще минуты на другие... Все нормально? Да. Внчером проверяю счет-100грн. Отлично. Утром 19го проверяю счет-80грн. Что за бред? Мне дали 100мб и сняли за два дня 20грн. Я пополнила опять на 20грн и на...
Недавно, подключили Киевстар все вместе. Первая неделя, нормально все работало. Но потом начался ад. Только выходные интернета нет. Дозвониться в службу поддержки, невозможно. А ждать мастера нужно от двух до пяти дней.
Скажите в каком веке мы живём? Оплату сниматься вовремя, а качественной услуги нету. Почему так? Ещё ваша ТВ приставка тоже работает с глюком, а поменять не возможно. Так как невозможно дозвониться. На 460.
20.10.2020 в харькове в магазине киевстар на терминале киевстар мной был пополнен счет на 100 грн, получен чек. Деньги на счет не поступили. Звонок с жалобой был сделан на след. День. 29.12.20 были отправлены по эл. Почте все документы согласно требованию компании стармани, повторная отправка документов была в конце января 2021. Несколько раз звонила на горячую линию стармани, операторы подтверждают получение документов. Постоянно получаю сообщение об очередном переносе даты рассмотрения моей...
Новый тарифный план " вкусный " не действует в моем регионе новомосковский район днепропетровской области, а в других районах этой области доступен. Киевстар ответила - что согласно их анализу то в моем регионе абоненты киевстар больше звонят на других операторов. Значит им не выгодно запускать этот тариф в моем районе? Но почему компания не смотрит по каждому клиенту на каких он операторов звонит? Это нарушение моих прав, это какой - то отбор? Получается что киевстар уже внутри страны делит людей на своих и чужих.
29.03.2021г. я пополнила счет на 50 грн., т.к. 01.04.2021г. снимается абонплата за пакет услуг. 01,040.2021 я получила смс-сообщение о том, что начислен пакет услуг по условиям тарифного плана, а затем начали присылать смс о предоставлении услуг на день и, как оказалось, снимали по 10 грн. каждый день. Сегодня 07.04.2021 на счету уже не оказалось денег. В отделении Киевстара мне объяснили, что возможно произошел сбой и рекомендовали снова пополнить счет на 50 грн. Почему за сбой в работе...
После пополнения счета вместо снятия абонплаты 100 грн. сняли 10 грн. и соответственно стало недостаточно средств для абонплаты. Можно ли написать заявление в полицию, так как это похоже на махинацию с деньгами? По условиям моего тарифного плана абонплата 100 грн. счёт был пополнен на 100 грн. почему сняли 10 грн., а не 100?
Столкнулась с проблемой предоставления мне пакета услуг. Началось все с того что мне пришло смс с текстом о выгодно предложении, и если до 23.03 я переподключу тариф, то получу скидку 50% на первое пополнение, я условия выполнила и счёт пополнила, но эти скоты по другому их назвать не льзя, каждый день снимают по 10грн за какой-то не понятный тариф, которым я даже не пользуюсь. К тому же вчера 24.03 их же сотрудница пообещала что деньги за акционный пакет спишется в полном объёме, но увы нет...
Интернета нет уже 3и сутки операторы вешают лапшу на уши, что проблема решается, но никто ничего не делает. Кто возместит мне ущерб, за что я плачу!? Не довольна оператором, буду менять! Плюс еще вопрос по связи, почему под конец месяца я совершаю звонки на киевстар, а мне говорят, что нет на счету денег. Как такое может быть, если у меня тариф 250грн ща связь безлимитную и домашний интернет?
Законно воруют деньги со счёта, оставляя тебя виноватым в каждой ситуации, якобы ты сам себя облапошил. Мой случай: пополнил днём 125 грн за свой тариф, который не подключился и за день - 30 грн по 10. Звоню, по их правилам с 00 до 3 снимают и подключают. Выключите интернет и не пользуйтесь Связью до ночи, ждите. Сегодня все отключаю, кидаю 125 грн и в ту же секунду снимают. Я же после пополнения, зная что до 00: 00 они будут на счету, спокойно иду выбирать себе другой тариф. Беру предложение 0...
Доброго часу доби усім. Проблема наступна: було поповнено рахунок на суму, вищу від вартості сплати тарифу. Але тариф не оплачувався. Я постійно перевіряв в додатку "mykyivstar". Після майже 6 годин очікування я прийшов до висновку, що, мабуть, потрібно почати користуватись послугами, щоб списались кошти по тарифу.
Але ж ні. Було списано денний тариф. При чому тричі. На наступний ранок зв'язався з оператором. Мені ж сказали, що я сам винен. Бо потрібно після поповнення рахунку вимкнути...
У меня плохая связь. Не могу совершать звонки вообще, приходится включать выключать телефон чтоб как то привести в чувство! Звоню в поддержку операторы и все линии заняты. Как я могу решить свой вопрос связанный с вашей абонентской службой? Если вам не возможно дозвониться плюс ещё связь отваливается!
|
