Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1303
Решенных жалоб: 238
Отвеченых жалоб: 1005
38%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Мені Мазаламасын …

Мені Мазаламасын … Сәлеметсіз?! Менің шағымдану себебім біреудің кредиті үшін басқа біреудің мазасын алу деген не масқара. Күніне 1045 рет звандайды. Договор бойынша туған туыстың номерін берген үшін мазасын аламыз деген шарт бар ма еді?! Басқан банкте просрочка үшін 1045 звандап мазасын алмайды. Пения онсызда қосып отырған жоқсыз ба ?! Қарыз алушы адам пениямен төлесе неге чужой адамның берекетін аласыңдар ?!

Kaspi Bank

24.08.2022 Adilj81
Возврат

Возврат Я обратилась в банк для зачисления возврата за авиабилет, который приобретался через сайт Trip.kz, Они прислали мне ARN код, я обратилась с этим кодом в банк и написала обращение. Но мне пришел ответ, что недостаточно информации. Разве ARN кода недостаточно для проверки и зачисления данного возврата.

Бесконечные звонки сотрудников

Бесконечные звонки сотрудников Я гражданин Казахстана Кентаев Кенесбай Молдасанович хочу пожаловаться на бесконечные звонки сотрудников Каспий Банка, сама я не имею никаких долгов и кредитов перед Банком. Мой сын Есей Кентаев Кенесбаевич взял кредит на авто в каспий банке и наверно дал мой номер телефона и сейчас от бесконечных звонков мой телефон пришел в полную негодность. Моего сына нельзя назвать безответственным человеком, он каждый месяц исправно платить кредиты, но иногда конечно денег на все не хватает и мой телефон...

Travel

Travel Забронировал билет туда-обратно Нур-Султан - Ақтөбе. Затем отменил билет в Актобе, но не отменял обратный билет. В итоге вернули деньги со штрафом только за первый билет. А отменили оба билета, из-за которого я не попал на рейс и опоздал с работы. Купил билет на следующий день задорого. В чате не отвечают по конкретному вопросу, тянут время. Не уважают своих клиентов.

AquaStyle

AquaStyle Здравствуйте, заблокировали kaspi pay, без объяснения причины, пишут какие-то нарушения, что можно нарушить там? Я только принимаю оплату за товар, сначала каспи магазин заблокировали, тоже никто ничего объяснять не стал, даже в службу поддержки позвонить не могу и там заблокировали.

Kaspi Bank

22.08.2022 1nurs11
Travel

Travel Здравствуйте! Почему у вас билеты продаются свободно, а об условиях рейса нет информации, а точнее о пцр - тесте? Откуда человек узнает про пцр-тест? Купил билет, пришёл на аэропорт, а тебя не пускают! Если уж продаёте билеты, то должны знать условия отправления в страны!

Самый мерзкий банк для бизнеса

Самый мерзкий банк для бизнеса Если хотите открыть счёт для бизнеса, делайте это где угодно, только не в Каспий банке! Ни в Казахстане, ни в России, ни в Азербайджане, ни в Европе за всю свою работу с 2013 года я не видела более мкого банка! Менеджеры нагло врут в лицо в отделении и по телефону, сперва говорят про технические проблемы, потом говорят, что надо только подождать, а потом уже спустя недели! Выясняется, что наши платежи за телефонную связь! Для банка подозрительные! Как такое может быть? При этом ни один документ...

Обман и мошенничество

Обман и мошенничество Разработчики приложения Каспий Голд сегодня своровали мои деньги, при осуществлении платежа в интернете 3990 тенге, больше я Каспий кz. вообще не доверяю

Kaspi Bank

20.08.2022 Tatyana782
Ответ будет?!

Ответ будет?! Я оставляла здесь жалобу от 10.07.2022, до сих пор ни здесь, ни на сайте, ни с банка ответа не было, написала сама в каспи гид 02.08, мне сказали что позвонят и предоставят ответ, до сих пор тишина. Уже много лет являюсь клиентом вашего банка, но теперь очень разочарована, сотрудники грубят, система дозвона не исправна, если раньше можно было до 9 утра спокойно оплатить кредит без пени, то теперь в который раз уже в 8 утра выставляют на просрочку. Жду ответ на жалобу от 10.07 на этом сайте https://www.huzhe.net/kaspi-bank/kaspi-bank-sotrudnik-ne-prinimaet-zhalobu-c1981...

Kaspi Bank

16.08.2022 Mikhail 577
Асылбек, неисправимый наглец и грубиян

Асылбек, неисправимый наглец и грубиян Добрый день, столкнулся снова с грубостью и наглостью Асылбека, на которого приходилось уже дважды писать обращение за его грубое и некорректное общение, дважды звонили после этого и приносили извинения за его поведение, пишу в третий раз, потому что судя по всему никакие беседы и проверки там не проводятся в целях образумить работников. Делается звонок с извинениями чисто автоматически " здравствуйте, извините за работника он был не прав, мы проведем с ним работу и решим что предпринять " . В...

Kaspi Bank

15.08.2022 Tansholpan
Не поступили деньги с банкомата

Не поступили деньги с банкомата Добрый день! Сегодня хотела пополнить деньги с каспи банкомата которая находится на потанина 2. Как только положила купюру (10000тг) вышла на экран, что деньги не поступили и автомат не работает. Была написана позвонить в 9999, позвонила, но там не ответили.

Каспи магазин

Каспи магазин Когда уже в системе каспи магазина хоть какое-то будет наказание за отмену заказа? Как минимум сделайте как в wb чтобы клиент отменяя заказ и оплачивал логистику. А лучше снизить такому клиенту одобрение кредитов и рассрочек. И ограничить участие в рассрочках. Должна появиться ответственность!

Звонки по долгу сына

Звонки по долгу сына Прошу принять меры к сотрудникам отдела взыскания,. Бестактность в разговорах дошла до хамства. Сегодня 15.08.22 в 09.04 на номер 87018687188, мне позвонила незнакомая девушка, наговорила кучу гадостей. Ситуация следующая, мой сын на просрочке, так как длительное время у него не бывает связи, его каспий голд прикреплён к моему номеру 87018687188, но этот номер находится у меня. Сын находится в Кызылординской области, связи нет, я частично погасила долг, остаток сын закроет по приезду в Алмату...

Арест счета

Арест счета Здравствуйте! Я хочу написать жалобу на каспи банк, они арестовали мой счет, теперь я не могу работать, в налоговых органах я никому не должен, почему на мой счет наложили арест даже не объясняют, скоро наверное подам в суд на каспи и налоговые органы г. Кульсары.

Блокировка счёта

Блокировка счёта Заблокировали карту Заблокировали доступ. Звонил, сказали ждите 3 суток. Ходил в отделение, сказали ждите 5 дней. Прошло 7 дней. Теперь говорят ждите 30 рабочих дней. Это издевательство. Налоги все заплатил. Нет задолженностей. Мне платить кредит, а деньги Заблокировали. Пеня капает.

Возврат товара

Возврат товара 17 июля я заказала стол через каспи магазин, 25 июля стол доставили, но с явными повреждениями. Курьер на месте сделал фото, видео фиксацию повреждений, и сказал обратиться к продавцу, чтобы тот оформил возврат, после чего курьер каспи приедет и заберёт стол обратно. После моих бесконечных звонков и сообщений, продавец только 27 июля оформил возврат. Сам стол каспи курьер забрал 31 июля. С 25 июля на мне теперь числится рассрочка за данный стол в размере 63000тг. 12 августа, то есть завтра, я...

Kaspi Bank

11.08.2022 Symbat
Украли деньги с карты, консультанты не отвечают

Украли деньги с карты, консультанты не отвечают Находимся заграницей, карта застряла в неисправном банкомате и мы не могли долгое время ее вытащить. Потом к нам подошли два работника службы инкассации и якобы пытаясь ее вытащить сняли с карты все деньги (2000 евро). Не сообщали никаких данных. Не можем второй день дозвониться до консультантов каспи. Даже наш банк не может нам помочь, как быть?

Kaspi Bank

10.08.2022 Avmpruo
Алаяқтық

Алаяқтық Сәлем мен Ильясов Батир Айтбайевич ИП.Аружан мебель компаниясына мебель ге тапсырыс берген едік 15.07.2022.каспий жұма акция кезінде мебель заказ берген болатынбыз 28.07.2022 ж жеткізіп беру керек болатын бірақ мебель жеткізілген жоқ 12 айға бөліп төлеу үшін кредит рәсімделеді не істеуге болады жауап басыңыз

На службу поддержки

На службу поддержки По неизвестной мне причине заблокировали мою карту, в связи с чем не могла снять свои деньги (по qr невозможно было снять, так как находилась в посёлке) . В течение 1 часа и 20 минут (с 16.40 по 18.00) не могла дозвониться до 9999, так как виртуальный консультант скидывал трубку. Деньги нужно было снять срочно. Вот как работает служба поддержки клиентов каспи банка. До сих пор не пойму по какой причине заблокировали мою карту

Постоянно звонит робот

Постоянно звонит робот Привет! Сегодня 08.08.2022 года. У меня есть кредит в Каспи, который надо погасить до завтра, 09.09.2022 года. С утра постоянно звонят с разных номеров: +77088704752, +77077598611, +77022969339, +77478472975, +77004932096, +77078438512, +77003014562, +77088929654, +77004849702, +77003296930, +77075431516, +77479602578 (скринчик прилагаю). И робот противным голосом спрашивает меня что-то. Я уже погасил в обед все что можно, а робот продолжает звонить. Мне уже пришлось поставить беззвучный режим...