Жалобы и отзывы о ЦППК

Доплата к проездному

Доплата к проездному Добрый день уважаемые работники цппк. Я ваш клиент. У меня такой вопрос я покупаю проездной на месяц от станции александров - сергиев посад. Расстояние примерно 50км стоимость проездного 3205 рублей, до не давнего времени меня это устраивало но. Раньше я мог брать доплату на ускоренный поезд цппк доплата составляла примерно 8 рублей. Сегодня я пошел в кассу в городе сергиев - посад. Где мне заявили что у них пришел приказ и доплату теперь можно делать только непосредственно в электропоезде...

Неправильно оформленный абонемент!

Неправильно оформленный абонемент! Прошу предоставить ответ! КАК? ЦППК может продавать абонемент рабочего дня, сроком на месяц не учитывая 31 августа 2015 года? Это что не рабочий день? Вроде бы август! Вроде бы понедельник! Получается что человек покупая абонемент на месяц в котором есть 31 число обречен на покупку дополнительного проездного? Но позвольте, это же наглость товарищи!!! Я плачу не так мало! Каждый месяц по 1850 рублей! Не много ли на себя берете? (Почему тогда январь не переносите? Ведь работаем пол месяца, а...

Нарушения в организации движения и не только

Нарушения в организации движения и не только Просто безобразие, что происходит с Ярославским направлением электричек.Из-за наплевательского отношения к строительным работам, то кабель упадёт, и электричка стоит час, то поломаются светофоры из-за халатности строителей, то каждую неделю кто-то погибает на крышах электричек. Возможно, большинству все равно, но из-за данных происшествий я опаздываю на работу, и также как и все люди, я терять свое рабочее место не хочу. Примите какие-нибудь меры в конце концов!!! За что я плачу такие деньги за...

Неправомерные действия со стороны сотрудника цппк

Неправомерные действия со стороны сотрудника цппк Здравствуйте.Вчера ехала на электричке Александров-1. Зашла в вагон. Мне преградил путь ваш сотрудник Конофиров Павел Александрович номер жетона:788. Он просил оплатить проезд при том, что у меня он уже был оплачен на карте "Тройка". Он выставил меня в тамбур и показывал мне нецензурные жесты. Муж начал фотографировать данного сотрудника и г-н Конофиров полез к нему отбирать телефон. Затем Конофиров вытолкнул меня из вагона и выкинул его телефон. Экран у телефона был разбит. После того, как мы...

ЦППК

20.07.2015 Psv555
Двойные сборы

Двойные сборы Сотрудники касс на отдельных станциях (как пример - Подольск) отказываются продавать билеты не от текущей станции при пред'явлении абонемента (на месяц от Подольска). Был нужен разовый билет от Покровской до Текстильщиков. Основание отказа - запрет руководства. Конкретно - вынужден был приобрести второй билет, кассир - Зиновьева И.А., документ 0000021243, от 18.07.15, 08:05. В НК это называется двойное налогообложение. P.S. на станциях Новая, Выхино, Текстильщики, правда после некоторых...

Не пустили в туалет на Белорусском вокзале по билету из области!

Не пустили в туалет на Белорусском вокзале по билету из области! Добрый день! Хотелось бы разъяснить ситуацию расставить все точки над i. Сегодня, 14 июля 2015 года ехал на пригородном электропоезде со станции Голицыно до станции Белорусский вокзал, имея при себе билет от станции отправления до станции назначения. После высадки из электропоезда по месту прибытия - я отправился в туалет на Белорусском вокзале. При входе в туалет - показал кассиру билет на электричку, после чего получил отказ о бесплатном посещении туалета. Она мотивировал свой отказ тем, что...

Общественный транспорт

Общественный транспорт Добрый день! На Казанском направлении у нас есть несколько электричек которые идут от Люберец 1 до Раменского, без остановок. У меня абонемент до платформы Фабричной. Раньше можно было доехать на такой электричке до Раменского и купить билет в одной зоне!! за 17 р. т.е оплатить проезд от станции Фабричная до станции Раменское! Но с июня месяца теперь можно купить билет только на выход за 76 р.!! Возникает вопрос, на основании чего? Я зашла например на Электрозаводской, у меня поездка...

Неудовлетворительная перевозка

Неудовлетворительная перевозка Сегодня 19.06.2015г. В очередной раз еду на работу в Москву на электричке Захарово-Москва Горьковского направления. На протяжении уже 2 дней электрички в данном направлении опаздывают как в москву., так и из Москвы. При этом никаких объявлений нету. Что это за беспредел по часу электрички опаздывают,а ведь люди на работу едут, кто детей в садик, школу везёт. И в процессе езды даже не нагоняем. Уважаемые ЦППК разберитесь наконец в этом беспределе

Произвол отдела гтк

Произвол отдела гтк Куда смотрит руководство ЦППК. Полный произвол отдела ГТК. При проверке работы кассира-контролёра ведут себя хамски. Делают видео съёмки и не составляют акт. Да и при простой проверке многие не составляют акты. А ведь на основании их работников лишают премии( и так уже что лишать оклад 11000 и это в Москве). Работа не из лёгких - подъём в 3 утра и до 21 а то и до 22 часов. Обязательно нужны подработки иначе 11000 голый оклад. А ведь через нас проходят сотни пассажиров и мы обязаны быть вежливы...

Неправильно продали билет

Неправильно продали билет Добрый день! Сегодня 17.05.15г в 07:39 купила полный разовый билет Одинцово-Фили за 38 рублей. Очень спешила и не посмотрела на станции указанные в билете (Одинцово-Сетунь). В итоге при проверке контролёром билета на ст. Рабочий посёлок пришлось заплатить штраф в размере 100р. и оплатить ещё 30р. за проезд до ст. Фили, а так же вечером возвращаясь обратно придётся покупать новый билет. Таким образом поездка на работу вместо 38р. мне обойдётся сегодня в 187р. Ранее (в середине апреля) мне на...

Хамское отношение к пассажиру

Хамское отношение к пассажиру 06.05.15 примерно в 18:30 на вокзале Тула я хотел приобрести билет на Экспресс, кассир Луканина (касса №3), сказала мест нет, все время вела беседу по сотовому телефону и не слушала что я пытаюсь у нее спросить, на замечания отреагировала агрессивно! После чего я ушел и приобрел билет через интернет дома. Таких неуравновешенных людей, нельзя допускать до работы с людьми, хотелось бы знать прошла ли она психиатра?

Стоимость проездных билетов

Стоимость проездных билетов С 1 апреля 2015 г. введена новая стоимость проезда в пригородном ж/д транспорте (электричках). Хотелось бы узнать, почему в одной тарифной зоне разная стоимость проездного билета, а именно: Москва-Черное, Москва-Заря, Москва-Купавна: стоимость разового билета - 76 руб., а проездного билета на месяц на каждый день - 2130 руб., 2355 руб., 2430 руб., соответственно. Москва-Железнодорожная - проездной билет на месяц на каждый день - 1825 руб., на месяц по рабочим дням - 1530 руб., а Большая Москва...

ЦППК

27.04.2015 Ruslan43
Остановочная платформа Луговая Савеловского направления

Остановочная платформа Луговая Савеловского направления Здравствуйте, прошу дать мне разъяснения по состоянию остановочной платформы Луговая (направление в сторону Москвы), данная платформа была отремонтирована в 2014 году. В данный момент платформа находится в отвратительном состоянии, треснул асфальт после прошлогоднего ремонта, везде неровное покрытие и из-за этого на всей платформе лужи во время и после дождя. Самая большая лужа у кассы. Посмотрите как люди стоят в луже пытаясь купить билет. Вы не считаете это отвратительным отношением к...

Хамское отношение кассиров контролеров

Хамское отношение кассиров контролеров Здравствуйте ехал утром на работу с Истры в Москву, подошли две женщины что бы проверить билет на электропоезд - я минут пять искал его в кармане - и девушка, которая проверяла начала грубить, что мы обязаны сразу готовить проездные документы, начала меня оскорблять и обзывать, подошла вторая и все продолжилось с начала их оскорбления - одной жетон 2055, а вторая женщина в очках на груди фамилия Постоногова Юлия = это возмутительно такие работники позор для такой компании - прошу разобраться в даной ситуации

ЦППК

29.03.2015 sany74
Тройка. Станция Болшево, касса, г.Королев

Тройка. Станция Болшево, касса, г.Королев Такая ситуация: В один прекрасный день, карта Тройка перестала читать, обратилась в киоск Пригородные кассы, около метро Тульской, карту отправили на экспертизу, после чего оформили новую карту и деньги на абонемент 60 поездок метро вернули, а деньги на электричку, абонемент Большая Москва, сказали обратится в кассу вокзала, так как в экспертизе сказано, отсутствуют ключи ЦППК. В г. Королев МО, на станции Болшево, кассиры говорят «мы не знаем, мы такого не делаем», отличный ответ ( видимо...

Хамское отношение работников РЖД

Хамское отношение работников РЖД Здравствуйте. Ехала 05.03.2015 г от станции Ветлужская до станции Нижний Новгород Московский на электричке, которая отправляется с Ветлужской в 05.14:утра . Не успела купить в кассе билет. В электричке стала покупать билет у Карповой Е.С. ( сотрудник Ржд) она не спрашивая меня, хочу ли я платить за доп . услугу, обелетила меня и взяла больше стоимости билета. Когда я спросила у Карповой почему с меня взяли больше, чем нужно, она ответила что не собирается объяснять ничего. Начала грубить...

Оплата больничного листа

Оплата больничного листа Согласно федерального закона #225-ФЗ, работодатель должен назначить пособие по нетрудоспособности в течении 10 календарных дней со дня предоставления работником больничного листка. При этом оплата пособия осуществляется в ближайший, после назначения, день выплаты заработной платы. Я предоставила больничный лист 09.03.15 аванс 23.03.15, бухгалтерия утверждает что в аванс они больничный не начисляют, т.е. это прямое нарушение федерального закона.

Контролеры транспорта

Контролеры транспорта Уважаемое руководство ОАО «ЦППК», обратите внимание, что сотрудники охраны ООО ЧОО «Аэрогвард» горьковского направления электропоезда (экспресс) Орехово-Зуево, Владимир, во время стоянки в тупике, систематично оставляют электропоезд без связи гуляя по городу со служебным телефоном используя его в личных целях.

ЦППК

15.03.2015 mutova
Кассиры курят в тамбуре

Кассиры курят в тамбуре Утро 18.02.2015. электричка отправлением 7-52 от г. Голицыно на Москву стоит. Господа кассиры проходят по вагону в тамбур. Курят в тамбуре. Электричка трогается. Господа кассиры идут проверяют билеты. На замечание о том, что кассиры-контролёры ни то что сами не должны курить, а и пресекать должны подобные действия со стороны пассажиров, кассир Сидорова Яна Владимировна произносит сакраментальную фразу: "А мы что не люди? "Хотелось бы, чтобы руководство объяснило Сидоровой Яне Владимировне, что...

Обустройство платформы Красногорская

Обустройство платформы Красногорская Необходимо обустроить платформу на ст.Красногорская. В частности нет возможности самостоятельно подняться или спуститься с платформы с детской коляской, уже не говоря о сопровождении маломобильных граждан. Также сама платформа находится значительно ниже уровня пола электропоезда. Это очень усложняет вход и выход пассажиров с детскими колясками.