ОАО ЦППК - Доплата к проездному

Добрый день уважаемые работники цппк. Я ваш клиент. У меня такой вопрос я покупаю проездной на месяц от станции александров - сергиев посад. Расстояние примерно 50км стоимость проездного 3205 рублей, до не давнего времени меня это устраивало но. Раньше я мог брать доплату на ускоренный поезд цппк доплата составляла примерно 8 рублей. Сегодня я пошел в кассу в городе сергиев - посад. Где мне заявили что у них пришел приказ и доплату теперь можно делать только непосредственно в электропоезде, также я уточнил не отменили ли её на что мне ответили - что это сделано для удобства пассажиров. Я сел на ускоренный поезд в 19ч 11мин от сергиев - посада до александрова подошел контролер я показал проездной. И приготовил мелочь на доплату 8) ) на что мне сказали что доплату действительно теперь Не оформляют в кассе, но её не отменили 7 рублей 65 копеек на доплату + 100 рублей на оформление доплаты которая составляет 7 рублей 65 копеек. То есть у меня есть проездной который стоит 3205 рублей + я должен заплатить доплату 107 рублей 65 копеек. (билет без всякого проездного от посада до александрова стоит 85 рублей) . На что я естественно возмутился, за что еще 100 рублей начал звонить на горячую линию и задавать этот вопрос, на что у меня ушло все время поездки 40 минут. Горячая линия цппк работает отвратительно, мало того, что телефон не берут по 6 - 7 минут, они ничего не знают по этому вопросу, меня переключали от одного специалиста к другому. Всего их было пятеро и никто не знает за что я должен платить лишние 100 рублей (данный вопрос будет размещен не только на сайте цппк)